Projektkoordinator
Bremer Lagerhaus Gesellschaft (BLG)
(Transport and Logistics)
Keywords
Skills
Senior-Fachkraft mit über 20 Jahren Berufserfahrung in Industrie, Handel, Banken und Dienstleistungen.
Diplom Ökonom (Universität) - Marketing, Controlling, Multivariate Statistik, Unternehmensführung, Entscheidungstheorie
Business-Analyse und Consulting, Projektplanung, Projektleitung, Projektmanagement, Interim-Management, Processing, Strukturierung, Workflows, Produktmanagement, IT-Systeme, Tracking, Monitoring, Reporting/ Controlling,
Business Development, strategisches und operatives Online-/ Offline-Marketing, CRM, Vertriebssteuerung und Vertriebsmanagement, Kampagnenmanagement,
Marktforschung, Mediaplanung, Multivariate Statistische Analysen, Integration, Führung, Beratung,
Verhandlungen, Training/ Coaching, Privatdozent.
Führungsqualität und zielgerichtete Hands-on-Mentalität gepaart mit Präsentationsstärke, Durchsetzungskraft und Verhandlungsgeschick.
Projekte in deutscher und englischer Sprache.
Gründer und Inhaber von merlin-consulting, Marktforscher BVM
Diplom Ökonom (Universität) - Marketing, Controlling, Multivariate Statistik, Unternehmensführung, Entscheidungstheorie
Business-Analyse und Consulting, Projektplanung, Projektleitung, Projektmanagement, Interim-Management, Processing, Strukturierung, Workflows, Produktmanagement, IT-Systeme, Tracking, Monitoring, Reporting/ Controlling,
Business Development, strategisches und operatives Online-/ Offline-Marketing, CRM, Vertriebssteuerung und Vertriebsmanagement, Kampagnenmanagement,
Marktforschung, Mediaplanung, Multivariate Statistische Analysen, Integration, Führung, Beratung,
Verhandlungen, Training/ Coaching, Privatdozent.
Führungsqualität und zielgerichtete Hands-on-Mentalität gepaart mit Präsentationsstärke, Durchsetzungskraft und Verhandlungsgeschick.
Projekte in deutscher und englischer Sprache.
Gründer und Inhaber von merlin-consulting, Marktforscher BVM
Project history
09/2023
-
10/2023
- Begleitung von Nutzern in der Rollout- und HyperCare-Phase des Softwareprodukts CargoCenter
- Nutzer bei der Systemnutzung unterstützen: Best Practice
- Ansprechpartner für Nutzer bei Problemstellungen
- Qualifizierte Aufnahme und Dokumentation von Störfällen und Einleitung von Maßnahmen zur Behebung
- Klassifizierung der Störfälle und Ableitung von sinnvollen technischen sowie organisatorischen Maßnahmen und Dokumentation in Absprache mit Projektteam, IT-Koordination und IT
- Aufnahme von Ideen/ Verbesserungen
- Prozessoptimierung
- Incident- und Changemanagement
01/2023
-
04/2023
Berater und Scrum®Master im Kontext SAFe des Cluster Markt (Marketing//IT)
Bausparkasse Schwäbisch Hall
(Banks and financial services)
- Koordination von zwei (gemischten) agilen Teams als Scrum®Master
- Sicherstellung und Einhaltung des Scrum®-Prozesses
- Beratung und Unterstützung von Teams und Stakeholdern bei der Entwicklung zu Selbstorganisation und funktionsübergreifender Teamarbeit
- Berater Handlungsempfehlungen zur Sicherstellung der Einhaltung von vereinbarten Prozessen und Definitionen erstellen
03/2022
-
01/2023
CRM Consultant
Sparkassen FiS-Fnanzportal GmbH // Sparkassen-Consulting-Services
(Banks and financial services)
Entwicklung von Zielgruppen und Vorbereitung der zielgruppengenauen Ausspielung ausgewählter Content-Seiten aus dem Privatkunden-Produktportfolio
- Modulberatung CMS
- Technische Besprechung sowie Einstellung von Modulen, so dass diese im Anschluss zentral in der Internet-Filiale und der App der Sparkassen-Finanzgruppe angepasst werden können
- Individualisierung von Content nach Zielgruppen und Produktgruppen
09/2022
-
09/2022
IT-Trainer
Logistik-Btl. der Bundeswehr, Delmenhorst
(Public service)
1-wöchiger Lehrgang Outlook 2019
03/2021
-
12/2021
Business Analyst Agile Solutions
Miele & Cie. KG
(Consumer goods and retail)
- Business Analyse zu Prozessen und Workflows im (Unternehmens-internen) IT-Support
- Unterstützung bei der „agilen Transformation“ der Miele-IT
- Aufbau und Leitung eines Teams für „Agile Solutions“ mit dem Schwerpunkt der Entwicklung und Implementierung optimierter Prozesse zur kundenzentrierten, agilen IT-Servicelandschaft
- Entwicklung und Roll-Out von Standards
- Strukturierung und Optimierung der Arbeit mit Jira und Confluence in Projekten
- Beratung von Stakeholdern und Führungskräften
09/2019
-
11/2019
IT-Trainer
LogistikZentrum der Bundeswehr, Wilhelmshaven, SES der Bundeswehr, Leer
(Public service)
- 2 Lehrgänge Lotus Notes 9
- Kombilehrgang Windows 10, Microsoft Office 2016 (Excel, Word, Powerpoint) und Lotus Notes 10
- Lehrgang “Word 2016 Expert”
08/2018
-
05/2019
Projektleitung // Teilprojektleitung
Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV)
(Banks and financial services)
„Leitung der Arbeitspakete ‚Datengestütztes Kundenmanagement PK‘ und Datengestützte Neukundengewinnung PK‘“
Kundenmanagement Privatkunden:
Datengestützte Ansätze zur Aktivierung von Sleepern durch Gestaltung von Vertriebs- und Marketingansätzen im Kernbanksystem der Sparkassen (OSPlus).
Frühwarnindikatoren für Kündigungsrisiken inkl. Ableitung von Gegenmaßnahmen.
Analyse von Affinitäten in Kundensegmenten und Ableitung von Aktivitäten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Produktnutzung.
Neukundengewinnung Privatkunden:
Definition und Eingrenzung der Zielgruppen, Entwicklung eines prozessorientierten Modells von der Zielgruppenauswahl über die Multikanalansprache (Google, Facebook, ATV ‚Adressable TV‘, Apps, Mailing/ EMailing und klassische Kampagnen von Berateransprache bis zu TV, popups, Radio, Litfasssäule, …), Kampagnenentwurf und E2E-Prozesse zur Bearbeitung von Neukunden in den Systemen der Sparkassenorganisation (vom Nachkaufmarketing bis zur Implementierung in die strukturierte Bestandskundenbetreuung.
Kundenmanagement Privatkunden:
Datengestützte Ansätze zur Aktivierung von Sleepern durch Gestaltung von Vertriebs- und Marketingansätzen im Kernbanksystem der Sparkassen (OSPlus).
Frühwarnindikatoren für Kündigungsrisiken inkl. Ableitung von Gegenmaßnahmen.
Analyse von Affinitäten in Kundensegmenten und Ableitung von Aktivitäten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Produktnutzung.
Neukundengewinnung Privatkunden:
Definition und Eingrenzung der Zielgruppen, Entwicklung eines prozessorientierten Modells von der Zielgruppenauswahl über die Multikanalansprache (Google, Facebook, ATV ‚Adressable TV‘, Apps, Mailing/ EMailing und klassische Kampagnen von Berateransprache bis zu TV, popups, Radio, Litfasssäule, …), Kampagnenentwurf und E2E-Prozesse zur Bearbeitung von Neukunden in den Systemen der Sparkassenorganisation (vom Nachkaufmarketing bis zur Implementierung in die strukturierte Bestandskundenbetreuung.
Certifications
PSMI
Scrum.org
2017
Local Availability
Only available in these countries:
Germany, Austria und Switzerland
Teilzeit/ Vollzeit
- Vor-Ort (national und international)
oder
- Remote
- Vor-Ort (national und international)
oder
- Remote
Other
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Gerne stehe ich Ihnen für einen ersten Austausch zum Projekt zur Verfügung und übersende bei Interesse mein aktuellstes CV.
Gerne stehe ich Ihnen für einen ersten Austausch zum Projekt zur Verfügung und übersende bei Interesse mein aktuellstes CV.
