Description
Jobomschrijving•Als Support Engineer bij SPLENDIT wordt je ingezet bij interessante klanten en bestaat jouw taak uit het verlenen van IT-support.
•Deze IT-support kan bestaan uit het oplossen van call's/e-mails die ontvangen worden via de helpdesk, remote of on-site bij de users van het bedrijf.
•Tot je kerntaken behoren technische software en hardware support leveren op het vlak van desktop/laptop/mobile omgevingen
Specifieke job
•Je wordt ingezet bij een Sociaal Secretariaat in Leuven, dat door middel van online evenals lokale applicaties de verwerking van de lonen beheert.
•Als first line helpdesk medewerker sta je in voor de werking van een deel van deze applicaties.
•Klanten of medewerkers zullen via e-mail of telefonisch contact opnemen betreffende technische vragen over deze applicaties. Het is jouw taak om deze problemen te analyseren en op te lossen.
•Binnen deze afdeling werk je samen met meerdere first en second line medewerkers om een zo goed mogelijke ondersteuning te bieden.
•Dit is een deeltijdse functie, werkdagen op maandag, woensdag en vrijdag (kantooruren)
Profiel van de ideale Support medewerker
•Je hebt een goede IT kennis in de volgende domeinen:
oMS Windows XP, 7
oMS Windows Office en/of 365
oMS Outlook
oActive Directory
•Je kan probleemoplossend denken en bent communicatief sterk
•klantvriendelijk en stressbestendig zijn
•Je bent vlot in de omgang en bestand tegen stress
•Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels
•Je bent flexibel en kijkt verder dan de eigen regio
•Je kunt precies en correct werken en legt de nodige flexibiliteit aan de dag om de continuïteit van de dienstverlening te verzekeren
Wat SPLENDIT je te bieden heeft
Je stapt niet zomaar in een ICT-functie bij SPLENDIT. Het getuigt immers van je voorkeur om te werken in een snel evoluerende omgeving waar je een maatschappelijke meerwaarde betekent.
Wij bieden je hier dan ook graag een uitdaging van formaat en een mooie verloning voor in de plaats.
Een loopbaan binnen SPLENDIT is een bewuste keuze voor een uitdagende functie met reële doorgroeimogelijkheden in een innovatieve omgeving en een nadruk op maatschappelijke relevantie.