Description
Für unseren Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche suchen wir ab sofort mehrere Administratoren im SAP Basis Betriebssteuerungsbereich
Position: SAP Basis-Betriebsteuerungs-Administrator
Start: 1.1.2015
Dauer: 31.12.2016
Einsatzort: Niedersachsen
Sprache: Deutsch
Remote: Nein
Projektbeschreibung:
In der Abteilung IT-Operations sollen alle ca. 274 SAP-Systeme an einem Standort gesteuert werden. Zu den Aufgaben zählt die SAP-Störungsbearbeitung (2nd-Level Support), SAP-Monitoring aller 274 SAP Systeme, SAP-Auftragsbearbeitung (Incident-, Change- und Service-Request-Bearbeitung (HPSM).
Aufgaben:
SAP Basis-Administration:
SAP-Monitoring der SAP Systeme
Ein-, Ausplanung und Administration von Backups
Unterstützung bei der Administration der 57 SAP Systemlandschaften
Auf Plattform: SAP Netweaver (ABAP+JAVA) auf Oracle 11, SAP T-REX, BWA
Betriebssystem: AIX inkl. Linux Application Server
Komponenten: Adobe Interactive Forms, UC4, RVS, ConnectDirect u. a.
HPSM Incident Management Prozess
Pflege der Incident History" bei Priorität 1 und 2
HPSM Change Management Prozess
HPSM Configuration Management Prozess
HPSM Problem Management Prozess
Kontrolle der IT Balanced Score Card (BSC)
Incident Management:
Bearbeitung von Anfragen 2nd Level (über HP ServiceManager, Outlook-Postfach, Telefon)
Behebung von Störungen (Incidents), Wiederherstellung Systemverfügbarkeit und Dokumentation in Wissensdatenbasis
Erstellen und Verfolgen von 3rd Level Calls (z.B. über SAP Service Marketplace)
Problem Management
-Reaktives Problem Management: Bearbeitung aller Problem Tickets aus Prio 1 + 2 Störungen, Root Cause Analyse und Erarbeitung von Verbesserungen zur nachhaltigen Vermeidung zukünftiger Störungen, sowie Erreichung schnellerer Störungsbehebung.
-Pro-aktives Problem Management: Health Monitoring (Syslog, Performance, Space, EarlyWatch, RZ20, BAC, Security), Performance Analysen, Patch Detection, vorausschauende Systempflege und -optimierung.
Change - und Release Management
Installationen (SAP, T-REX, Oracle, SNOTES, Languages)
HACAMP Tests
Upgrades, Support Stacks, Patches on Request
Parameter Tuning, SQL Analysis on Request
SAP System- and Client Copies
Pflege der Systemkopie-Automatisierungsscripte ("SystemCopy")
Automation Scripts (ksh), Basis Job Planning
Dokumentation
Skills:
SAP Basis Administration ABAP, JAVA, BW, CRM, SAP-Compliance, T-REX, MapBox, Groupware Connector, SolutionManager, Oracle, AIX, Linux, RVS, PI
Kenntnis der System Management Prozesse (ITIL) des Konzerns - ITIL Zertifizierung
Kenntnis der Systemumgebungen des Konzerns
Kenntnis von HP-Service Manager
Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Jessica Bläsche
MBA Recruitment Consultant
Michael Bailey International is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.