{"id":5018,"date":"2017-10-05T14:51:11","date_gmt":"2017-10-05T14:51:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.freelancermap.com\/blog\/chatbot\/"},"modified":"2024-09-23T11:20:12","modified_gmt":"2024-09-23T09:20:12","slug":"chatbot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.freelancermap.com\/blog\/pt\/chatbot\/","title":{"rendered":"Como chatbots podem ajud\u00e1-lo a turbinar o seu neg\u00f3cio freelancer"},"content":{"rendered":"\n

Os chatbots t\u00eam sido muito comentados no meio tecnol\u00f3gico (e n\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil saber o motivo disso). Automa\u00e7\u00e3o sempre foi um objetivo a ser atingido por programadores e desenvolvedores, e \u00e9 neste contexto que os chatbots surgiram – e se tornaram extremamente interessantes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
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Softwares inteligentes, criados com a finalidade de facilitar a comunica\u00e7\u00e3o entre os clientes e os vendedores, n\u00e3o s\u00e3o novidade de forma alguma. Uma pesquisa conduzida pelo Business Insider<\/a> descobriu que 67% dos consumidores ao redor do mundo utilizaram chatbots de atendimento ao cliente no ano passado. A melhor parte disso? Chatbots tamb\u00e9m podem ser utilizados por empresas menores e tamb\u00e9m por freelancers!<\/p>\n\n\n\n

Chatbots podem turbinar o seu neg\u00f3cio freelancer de duas formas poss\u00edveis: voc\u00ea pode ajudar a cri\u00e1-los<\/strong> ou utiliz\u00e1-los voc\u00ea mesmo<\/strong>. Fizemos duas listas para cada uma destas possibilidades, para que voc\u00ea consiga entender melhor o caminho que deve seguir e ter boas ideias para conduzir o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

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Enquanto parte da cria\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

Vamos come\u00e7ar desconstruindo uma ideia b\u00e1sica: a de que voc\u00ea precisa ser um programador para criar um chatbot<\/strong>. Voc\u00ea pode ser, mas voc\u00ea n\u00e3o precisa. Nestes casos, voc\u00ea precisar\u00e1 de algumas ferramentas:<\/p>\n\n\n\n

1. Ferramentas para construir chatbots<\/h3>\n\n\n\n

Existem v\u00e1rias ferramentas \u00fateis para este fim, e cada uma delas possui uma especificidade ou um foco de atua\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea pode olhar algumas aqui:<\/p>\n\n\n\n

– Chatfuel<\/a>: Focado no ambiente mais prop\u00edcio para o desenvolvimento de chatbots na atualidade, o Facebook Messenger<\/strong>, o Chatfuel \u00e9 um \u00f3timo ponto de partida. Ele \u00e9 f\u00e1cil de usar, possui navega\u00e7\u00e3o intuitiva e ainda possui a vantagem de ser completamente gr\u00e1tis!<\/p>\n\n\n\n

– Motion<\/a>: esta \u00e9 uma ferramenta que vai um pouco al\u00e9m do Chatfuel. Ela ajuda a criar bots n\u00e3o apenas para o Facebook Messengers, mas para SMS, e-mails, web-chats e at\u00e9 mesmo para o Slack<\/strong>. Existe ainda a possibilidade de criar links com outras plataformas. Por conta da quantidade grande de informa\u00e7\u00e3o presente em seu sistema e pelas m\u00faltiplas funcionalidades, o Motion n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples de se mexer. Al\u00e9m disso, ele n\u00e3o \u00e9 inteiramente gratuito.<\/p>\n\n\n\n

2. Experimente, mas teste bastante<\/h3>\n\n\n\n

Ao entrar no mercado de cria\u00e7\u00e3o de chatbots, a sua marca possivelmente crescer\u00e1 bastante<\/strong>. Esta \u00e9 uma habilidade bastante procurada pelos clientes, que nem sempre est\u00e3o cientes de que esta \u00e9 uma tecnologia que ainda est\u00e1 em teste. O que isso significa? Que voc\u00ea precisa saber e avisar aos seus empregadores que alguns erros podem acontecer.<\/p>\n\n\n\n

O conselho mais importante para as pessoas que est\u00e3o pensando em entrar nesta \u00e1rea \u00e9 o seguinte: n\u00e3o tenha medo de ir al\u00e9m dos limites aparentes. Este \u00e9 um campo din\u00e2mico e que precisa de inova\u00e7\u00f5es constantes<\/strong>. Se voc\u00ea conseguir se destacar, pode ir realmente muito longe.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, lembre-se: voc\u00ea precisar\u00e1 testar absolutamente tudo<\/strong> aquilo que desenvolver. E ter\u00e1 que testar muitas vezes. No ano passado, a Microsoft \u201csoltou\u201d uma intelig\u00eancia artificial no Twitter. Embora ela tenha come\u00e7ado a twittar de forma bastante inocente, em pouco tempo havia adquirido uma persona racista e que negava veemente a exist\u00eancia do Holocausto<\/a>. Imagine o que isto poderia fazer com o seu cliente. Imagine o que isto poderia fazer com a sua carreira. Est\u00e1 convencido de que precisar\u00e1 testar muito?<\/p>\n\n\n\n

Utilizando chatbots para o seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio<\/h2>\n\n\n\n

Seja para responder ao seu FAQ, vender produtos ou mesmo desenvolver tarefas novas, os chatbots podem ser muito \u00fateis para a sua carreira de freelancer. Existem dois jeitos de us\u00e1-los:<\/p>\n\n\n\n

1. Perguntas recorrentes<\/h3>\n\n\n\n

A primeira coisa que a comunica\u00e7\u00e3o automatizada pode ajud\u00e1-lo a resolver \u00e9 a quest\u00e3o das perguntas recorrentes. Acho que chegou a hora de encararmos o fato de que a maioria das pessoas n\u00e3o tem mais o costume de ler FAQs<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Por que n\u00e3o \u201ccontratar\u201d um bot para responder as perguntas mais feitas? Esta \u00e9 uma das fun\u00e7\u00f5es mais simples desta tecnologia. Ao programar o bot com as respostas para as perguntas mais comuns, voc\u00ea j\u00e1 ter\u00e1 um bel\u00edssimo resultado.<\/p>\n\n\n\n

2. Novos canais de vendas<\/h3>\n\n\n\n

Os chatbots t\u00eam sido muito usados no setor de vendas. Existem algumas raz\u00f5es por tr\u00e1s disto. Antes de tudo, boa parte das pessoas gosta da ideia de poder interagir com o seu vendedor, mesmo que ele n\u00e3o seja um ser humano<\/strong>. O bot tamb\u00e9m possui a vantagem de ser bastante paciente e oferece ao consumidor todas as possibilidades para que ele escolha de forma calma e consciente.<\/p>\n\n\n\n

Os chatbots s\u00e3o t\u00e3o vers\u00e1teis que podem ajudar voc\u00ea a conquistar clientes, vender os seus produtos j\u00e1 prontos ou mesmo os seus servi\u00e7os<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea j\u00e1 pensou em utilizar ou fazer chatbots? V\u00e1 em frente – nunca foi t\u00e3o f\u00e1cil quanto \u00e9 hoje! Conte-nos o que voc\u00ea acha sobre esta tecnologia abaixo e compartilhe este artigo com amigos interessados!<\/em><\/p>\n\n\n\n

\"Procurando<\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Os chatbots t\u00eam sido muito comentados no meio tecnol\u00f3gico (e n\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil saber o motivo disso). 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