{"id":5334,"date":"2018-06-20T11:47:37","date_gmt":"2018-06-20T11:47:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.freelancermap.com\/blog\/construir-relaciones-duraderas-con-clientes\/"},"modified":"2024-09-26T08:39:40","modified_gmt":"2024-09-26T06:39:40","slug":"construir-relaciones-duraderas-con-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.freelancermap.com\/blog\/es\/construir-relaciones-duraderas-con-clientes\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo construir relaciones duraderas y s\u00f3lidas con los clientes"},"content":{"rendered":"\n

Para muchos freelancers, construir relaciones duraderas con los clientes que perduren a largo plazo es la clave para un negocio exitoso. Si tienes relaciones fuertes con tus clientes, lo m\u00e1s problable es que acabes trabajando m\u00e1s horas para ellos y por supuesto, esto se ver\u00e1 reflejado en los ingresos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Al tener relaciones duraderas con los cliente<\/strong>s tendr\u00e1s que dedicar menos tiempo a buscar clientes nuevos. As\u00ed, podr\u00e1s centrarte en tu trabajo real, ya sea dise\u00f1ar, programar o escribir.<\/p>\n\n\n\n

La pregunta es: \u00bfc\u00f3mo conseguimos crear ese v\u00ednculo duradero con nuestros clientes?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si acabas de empezar tu andadura como profesional freelance, puede resultar dif\u00edcil establecer relaciones s\u00f3lidas con los clientes<\/strong>. De hecho, lo m\u00e1s seguro es que te est\u00e9s cambiando de un trabajo y cliente a otro.<\/p>\n\n\n\n

En este art\u00edculo vamos a mostrarte algunos consejos sobre c\u00f3mo establecer relaciones<\/strong> que realmente puedan resistir el paso del tiempo. As\u00ed generar\u00e1s nuevas opciones para tu negocio con clientes a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n

En primer lugar, vamos a la importancia que tiene mejorar las relaciones con los clientes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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\u00bfPor qu\u00e9 es importante construir relaciones duraderas con los clientes?<\/h2>\n\n\n\n

Quiz\u00e1s est\u00e9s feliz cambiando de clientes cada mes, o quiz\u00e1s no. Por ello, puedes estar pensando cu\u00e1les son los beneficios de tener clientes estables con los que trabajar regularmente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfLo bueno de ser freelancer no es la flexibilidad?<\/p>\n\n\n\n

Si. Pero tener clientes duraderos que resisten en el tiempo pueden ser claves en tu negocio.<\/p>\n\n\n\n

1. Ingresos estables para tu negocio <\/h3>\n\n\n\n

Sin lugar a dudas, uno de los mayores miedos de los freelancers es no contar con ingresos estables<\/strong> cada mes. <\/p>\n\n\n\n

Ser freelancer da gran libertad<\/strong> e independencia<\/strong>, pero tambi\u00e9n hay que aceptar que los ingresos <\/strong>no son estables. No es lo mismo que en un empleo fijo, donde el trabajador recibe un sueldo seguro cada mes. <\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, construir relaciones s\u00f3lidas<\/strong> con aquellos clientes que pueden darte trabajo de manera regular, puede acercarte mucho m\u00e1s a unos ingresos estables<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Saber que vas a recibir cierta cantidad fija cada mes te proporcionar\u00e1 un plus de seguridad<\/strong>. Esta seguridad es valios\u00edsima cuando se es trabajador freelance.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, de manera indirecta, los clientes m\u00e1s estables te har\u00e1n ganar m\u00e1s dinero<\/strong>. \u00bfPor qu\u00e9? <\/p>\n\n\n\n

Porque dedicar\u00e1s menos tiempo a buscar nuevos clientes<\/strong>. Ese tiempo no es remunerado, por lo que al final tendr\u00e1s m\u00e1s tiempo para trabajar y generar m\u00e1s ingresos. <\/p>\n\n\n\n

2. Ganas confianza con el cliente y los futuros <\/h3>\n\n\n\n

Tener clientes fijos<\/strong> no solo establece un v\u00ednculo de confianza<\/strong> entre vosotros, sino tambi\u00e9n con clienets potenciales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Pensando como un cliente, \u00bfser\u00e1 mejor trabajar con alguien que mantiene sus clientes a lo largo del tiempo o con alguien que ha tenido inumerables contratos?<\/p>\n\n\n\n

Permanecer en contacto con un cliente<\/strong> y seguir trabajando con \u00e9l a lo largo del tiempo demostrar\u00e1 que se puede confiar en ti <\/strong>y que eres una persona comprometida y constante<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Por supuesto, te puede brindar una interesante fuente de testimonios<\/a> para mostrar a los clientes que est\u00e9n por venir. <\/p>\n\n\n\n

Y recuerda: Lo que dicen los clientes de ti en estos testimonios es una de las \u201cestrategias de marketing\u201d que mejor funcionan. <\/p>\n\n\n\n

3. Consigues m\u00e1s referencias y contactos con potenciales clientes <\/h3>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, estrechar la relaci\u00f3n con tus clientes y mejorarla es una buena manera de obtener m\u00e1s recomendaciones<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Si tienes un cliente que deposita su confianza en ti de manera permanente, significa que no le importar\u00e1 recomendar tus servicios a otras empresas y\/o colegas de negocios.<\/p>\n\n\n\n

Crea relaciones duraderas con tus clientes actuales<\/em><\/strong> es, por tanto, una v\u00eda para establecer relaciones tambi\u00e9n s\u00f3lidas con futuros<\/em><\/strong> clientes.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo conseguir construir relaciones fuertes y duraderas con tus clientes?<\/h2>\n\n\n\n

Ahora bien, una vez visto el incre\u00edble potencial que tiene mejorar las relaciones con nuestros clientes<\/strong>, toca pasar a la acci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Hemos recopilado una serie de consejos que te ayudar\u00e1n a mantener tu relaci\u00f3n con tus actuales clientes que se mantengan en el tiempo. \u00bfEst\u00e1s preparado\/a?<\/p>\n\n\n\n

1. Da siempre lo mejor de ti<\/h3>\n\n\n\n

Para construir relaciones duraderas con los clientes<\/strong> es indispensable que hagas tu trabajo lo mejor posible<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Recuerda que, por lo general, un contrato<\/a> no arrancar\u00e1 como una promesa de trabajo a largo plazo, sino, m\u00e1s bien, se te presentar\u00e1 como un proyecto \u00fanico que deber\u00e1s entregar en el corto plazo. <\/p>\n\n\n\n

Eso s\u00ed, mira m\u00e1s all\u00e1 de ese contrato para descubrir que f\u00e1cilmente puede convertirse en un trabajo a largo plazo<\/strong> si das lo mejor de ti (y si sabes que el cliente puede tener nuevas necesidades una vez que completes el trabajo).<\/p>\n\n\n\n

Ofrecer la m\u00e1xima calidad<\/strong> es la f\u00f3rmula para demostrar a tus clientes que t\u00fa eres el negocio que puede ayudarles a crecer. Si le ense\u00f1as que eres capaz de completar un proyecto<\/strong> ci\u00f1\u00e9ndote a sus especificaciones, lo que sigue irremediablemente es m\u00e1s y m\u00e1s trabajo para ti<\/strong> en lugar de arriesgarse a contratar a otro profesional freelance que no conocen.<\/p>\n\n\n\n

2. Los peque\u00f1os detalles marcan la diferencia<\/h3>\n\n\n\n

Dar lo mejor de ti en el trabajo y construir una relaci\u00f3n de confianza<\/strong> con tus clientes van de la mano. Para edificar relaciones s\u00f3lidas con los clientes, debes ser confiable<\/strong>, excelente en tu trabajo y responsable<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Por supuesto, la confianza puede adquirirse de varias maneras: desde responder a los correos electr\u00f3nicos con cierta inmediatez<\/strong> y profesionalidad, hasta sugerir una correcci\u00f3n<\/strong>. Esfu\u00e9rzate por mantener la profesionalidad en tus tareas y, sin pedirlo, obtendr\u00e1s la confianza de tus clientes.<\/p>\n\n\n\n

3. Entiende a tu cliente e identifica lo que necesita<\/h3>\n\n\n\n

Una extraordinaria manera de establecer relaciones duraderas con sus clientes es identificar qu\u00e9 pueden necesitar de ti <\/strong>en el futuro.<\/p>\n\n\n\n

La mayor\u00eda de las empresas suele contratar freelancers<\/a> porque no cuentan con la experiencia requerida para realizar el trabajo por ellas mismas. Entonces, tambi\u00e9n podr\u00e1s ofrecer tu opini\u00f3n experta sobre otros aspectos<\/strong> de su negocio.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, si te contratan para escribir el copy de un sitio web, como redactor de textos publicitarios le puedes explicar los beneficios de actualizar el blog con frecuencia y aprovechar para ofrecer tus servicios. <\/p>\n\n\n\n

La clave aqu\u00ed es identificar d\u00f3nde podr\u00edas ayudar<\/strong> de verdad y qu\u00e9 oportunidades laborales<\/strong> merecen tu tiempo.<\/p>\n\n\n\n

4. S\u00e9 agradecido por la oportunidad brindada<\/h3>\n\n\n\n

Lo m\u00e1s seguro es que tu cliente tenga muchas opciones de trabajar con otros profesionales en tu sector<\/strong> (independientemente de cu\u00e1l sea), pero, no obstante, decidi\u00f3 apostar por ti. Esto es estupendo porque su decisi\u00f3n te est\u00e1 permitiendo continuar trabajando por cuenta propia.<\/p>\n\n\n\n

Diles o, mejor,  mu\u00e9strales que aprecias verdaderamente esta relaci\u00f3n de negocios. Son los gestos m\u00e1s sencillos los que verdaderamente importan<\/strong>, as\u00ed que env\u00edales un sincero email de agradecimiento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Incluso, puedes ir un paso m\u00e1s all\u00e1 y ofrecerles algo m\u00e1s. Por ejemplo, si dise\u00f1aste un sitio web para una pyme, cu\u00e9ntaselo a tus amigos y conocidos a trav\u00e9s de las redes sociales: <\/p>\n\n\n\n

\u201cOye, echa un vistazo a mi \u00faltimo dise\u00f1o. (Nombre del cliente) fue un cliente estupendo para trabajar y (su producto o servicio) es incre\u00edble\u201d<\/em>. <\/p>\n\n\n\n

Se trata de una promoci\u00f3n gratuita para tu cliente y un detalle muy bonito y sobre todo valioso <\/strong>que, sin duda, apreciar\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

Y, muy importante: no los olvides a largo plazo. \u00bfHa logrado un hito en el negocio? Dale la enhorabuena. \u00bfEs su cumplea\u00f1os? Felic\u00edtale.<\/p>\n\n\n\n

Estas iniciativas te diferenciar\u00e1n del resto.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo mantener esa buena relaci\u00f3n que has conseguido?<\/h2>\n\n\n\n

Mantener relaciones duraderas con tus clientes<\/strong> no tiene por qu\u00e9 ser dif\u00edcil. De hecho, te empezar\u00e1 a parecer natural a medida que vayas consiguiendo m\u00e1s clientes fieles con los que trabajar en el largo plazo.<\/p>\n\n\n\n

Una de las mejores maneras de mantener relaciones s\u00f3lidas<\/strong> es mediante la comunicaci\u00f3n<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Comunicarte regularmente<\/strong> con el cliente es esencial para crear confianza<\/strong>. De esta forma podr\u00e1s detectar cualquier problema<\/strong> antes de que sea perjudicial para vuestra relaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Aseg\u00farate de responder siempre a los mensajes r\u00e1pidamente (dentro de tu horario, claro), aborda cualquier conflicto que surja y busca constantemente formas de mejorar tu relaci\u00f3n con los clientes<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Si tratas a tus clientes actuales de igual modo que manejar\u00edas el acercamiento a un nuevo cliente, no tendr\u00e1s ning\u00fan problema.<\/p>\n\n\n\n

Por supuesto, hay distintos tipos de clientes<\/a>, y no hace falta decir, que te deber\u00e1s esforzar en mantener aquellos que son valiosos para tu negocio (nada de indecisos, sabelotodo o aprovechados).<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEst\u00e1s buscando clientes duraderos para estabilizar tu negocio freelance? \u00a1Com\u00e9ntanos sobre los desaf\u00edos a los que te has enfrentado y c\u00f3mo los has superado!<\/em><\/p>\n\n\n\n

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