Profileimage by Thomas MetzlerEsch IT Service Management (ITIL): Senior ITSM Consultant und Projektleiter from Muenchen

Thomas Metzler-Esch

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Last update: 12.10.2023

IT Service Management (ITIL): Senior ITSM Consultant und Projektleiter

Company: IT Service Consulting
Graduation: not provided
Hourly-/Daily rates: show
Languages: German (Native or Bilingual) | English (Full Professional) | French (Limited professional) | Spanish (Elementary)

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Metzler-Esch-Profil-2023-03-03_121023.docx
Metzler-Esch-ITSM-Projekte-nach-Branchen-2023-01-02_121023.pdf

Skills

20+ Jahre IT Service Management Praxis und Projekterfahrung: von strategischer ITSM Beratung bis Prozess Design, Dokumentation, Training und Implementierung der ITSM Prozesse.
Langjährige Erfahrung in IT Organisationen von (internationalen) Konzernen, Mittelstand und insbesondere öffentlichen Institutionen; sämtliche Engagements bei namhaften Großkunden.
Meine Erfahrung und Kompetenz garantieren, dass aus Ihren ITSM Anforderungen am Ende des Projekts unser gemeinsamer Erfolg wird.
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IT SERVICE MANAGEMENT Praktiker und Berater / Projektleiter / Interim Management als Prozess MGR
IT Sicherheitsexperte, ISO27001, BSI Grundschutz
Anforderungsmanagement (AM) für ITSM Systeme / Tools
ITIL Service MGR (zertifiziert); V2 und V3 ITIL Expert; Prince II, ISO15504, ISO20000, CMMI
- 20+ Jahre Praxis in ITIL / ITSM
- Aktivitäten in diesem Handlungsfeld:
++ IST- und Anforderungsanalyse
++ Prozess Design, Verfahrensbeschreibungen und Implementierung
++ Coaching und Schulung
++ Management of Change
++ ITSM Prozessoptimierung
++ Management Coach

Project history

10/1997 - Present
ITIL - ITSM Berater - Projektleiter - Prozess Manager .... alle Details finden Sie in meinem Profil

detaillierte Projektbeschreibungen finden Sie in meinem Profil => "Dateianlagen"

Local Availability

Only available in these countries: Germany, Austria und Switzerland
- verfügbar auf Anfrage
- 100% vor Ort, falls erwünscht, in D, A, CH, bei interessantem Projekt auch gerne international

Other

- persönliche Kundenreferenzen gerne auf Anfrage !
- detaillierte Beschreibungen meiner Projekte finden Sie in meinem CV (=DE= und =EN=)
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