Profileimage by Tarik Eren PMO Specialist from Hanau

Tarik Eren

available

Last update: 05.07.2022

PMO Specialist

Company: Tarik Eren Consulting
Graduation: not provided
Hourly-/Daily rates: show
Languages: German (Native or Bilingual) | English (Full Professional) | Turkish (Native or Bilingual)

Skills

Skills
  • Koordination und Steuerung von Projektteams
  • Planung und Tracking von Projekten
  • Beschaffungs- und Ressourcenmanagement
  • Testing/Testmanagement
  • Controlling
  • Prozessoptimierung
  • Projektmanagement nach Prince2 (Teile aus dem Prince2)
  • Scope-, Termin-, Kommunikations- und Eskalationsmanagement
  • Statusreporting, Statistiken, Prozessoptimierung
  • Ausgeprägte analytische und strukturelle Fähigkeiten
  • Arbeiten in ITIL Umgebung (Incident-, Problem-, Changemangement etc.)
  • Disposition – Bestellung, Versand, Technikereinsätze planen, Techniker instruieren – weltweit
  • Sorgfältiges und Selbständiges Arbeiten
  • 2nd und 3rd Level Support
  • Kaufmännische Ausbildung, Angebotserstellung, Verträge
Technical Skills
  • MS Excel-, Project-, Visio,- Word
  • Gängigen Windows Client Versionen und MS Outlook Versionen
  • SAP PPM, SAP SRM, SAP HHM
  • File Migration
  • Sam Jupiter, Tivoli Remote-Tool, Dameware Remote-Tool, HP Service Center (Peregrine),
  • Software Installation, Hardware Installation, Test von Hard- und Software
  • DELL One Identity Management Software
  • HP Application Lifecyle Management (ALM)
  • HP Service Manager (HPSM)
  • JIRA
  • Clarity (CA Technologies)
  • Grundlagen in: Microsoft Windows Server, Microsoft DFS, File Services, File Migration, Active Directory, SQL Workbench

Project history


Seit Aug 2018 KfW Bank, Frankfurt als freiberuflicher PMO Spezialist

Feb 2018-Jul 2018          
AKRA Competence Partner GmbH, Frankfurt am Main

Projekte:
03/2014 – 11/2017                 Deutsche Bank AG, Eschborn
                                               Rolle: Finance Controlling, PMO und Tester
                                               Controlling und Portfoliomanagement im Chief Operation Office:
  • Budgetcontrolling für Projekte und Services
  • Reporting, Analysen, Berichterstattung
  • Prozessoptimierungen
  • Weiterentwicklung von Controlling- Instrumenten
  • Portfoliomanagement
  • Kontrolle Bestellwesen
PMO:
  • Begleitung der Applikations-Changes vom Kundenwunsch über Entwicklung bis zum Betrieb
  • Erstellung von Auswertungen und Präsentationen
  • Überwachung von Zeitplänen
  • Unterstützung von Entwicklerteams bei teilweise gemischten (Agile/V-Modell) Projekten
  • Bestellabwicklung der Ressourcen (Angebotsanforderung, Bestellabwicklung (dbBUYER))
  • Überwachung Zeiterfassungen der Ressourcen, Abgabe in Absprache mit den Projektleitern der Forecasts in dbClarity
  • Koordination von Veranstaltungen und Terminen
  • Erstellung von Auswertungen und Berichten
  • Planung und Organisation des täglichen und wöchentlichen Statusmeetings des gesamten Projektbereichs inkl. Protokollierung und Tracking der Aufgaben im Nachgang
Testmanaging/Testing DELL ONE Identity Management:
  • Unterstützung des Projektmanagement Office im Bereich Testmanagement und in allen operativen Tätigkeiten
  • Unterstützung in der Planung und Nachverfolgung der Tests
  • Prüfung von Ergebnisdokumenten nach formalen Kriterien
  • Testing
02/2013 – 02/2014                    Media Saturn Deutschland GmbH, Ingolstadt
                                                  Rolle: Projektmanager
  • Prozessmanagement, Rolloutmanagement, 2nd Level Support für die internationale Online-Bestellplattform (E-commerce)
  • Prozesse dokumentieren und optimieren (z.B. Zusammenarbeit mit nachgelagerten Abteilungen wie 3rd Level Support, Entwicklung, ISP)
  • Reporting erstellen (Ticketstatistiken, Emailanfragen, etc.)
  • Dokumentation (Anleitungen, Visio Charts, etc.)
  • Rollout der Online-Bestellplattform international
  • Unterstützung/Arbeiten im agilen Entwicklungsumfeld unter Einsatz von JIRA
  • 2nd Level Support
10/2012 – 02/2013                    i:FAO Aktiengesellschaft, Frankfurt am Main
                                                  Rolle: Consultant, 2nd und 3rd Level Support
  • Beratung und Support für die eProcurement Lösung cytric. Diese E-Commerce Lösung unterstützt Geschäftsreisende bei der Buchung über das Internet.
  • Kundensupport telefonisch und vor Ort
  • Problem- und Incident-Management
  • Schulungen von Kunden
  • Reporting
  • Schnittstelle zwischen Kunde und nachgelagerten internen Organisationen
04/2010 – 10/2012                 Hewlett-Packard GmbH, Bad Homburg für Commerzbank AG
                                               Rolle: Team Lead Home, PMO Migration, 2nd Level Support
                                               Projekt: Growingtogether (Dresdner Bank AG + Commerzbank AG)
  • Durchführung von File-Migrationen (Homeshare + Groupshare) Tag-, Nacht- und Wochenend-Dienst
  • Active Directory Bearbeitung, Datenanalysen, Administrative Tätigkeiten mit Win2K3 (Session-Kill User), Copy Jobs (Robocopy, Skripting)
  • Leitung eines Teams von 5 Mitarbeitern
  • Zeit-, Ressourcen- und Aufwandsplanung
  • Instruktion und Supervising
  • Eskalationsmanagement
  • Reporting, Prozessmanagement
  • Schnittstelle zwischen Kunde und Migrationsteam
  • Entgegennahme und Prüfung der Kundenaufträge
  • Test der Arbeitspakete (Scripte, Tools, Excel Makros) auf Funktion
  • 2nd und 3rd Level für Endanwender
11/2009 – 03/2010                 Univativ GmbH & Co KG, Frankfurt/Main für Commerzbank AG
                                               Rolle: Tech Desk Analyst, 2nd Level Support
  • Koordination und Steuerung,
  • Beratung und Unterstützung bei Installation,
  • Betrieb, Weiterentwicklung und Optimierung der IT Systeme,
  • Fehleranalysen, Problembehebungen, Softwaretests, Softwareinstallation,
  • Hardware Bestellung + Beauftragung der Installation,
  • Account und Passwort Administration
09/2007 – 10/2009                 Ocean Management Ltd., Frankfurt/Main für Commerzbank AG
                                               Rolle: Tech Desk Analyst
  • Kundenbetreuung
  • Koordination Kunden- und Freiberufler
  • Zeit-, Ressourcen-, Aufwandsplanung
  • Scope-, Termin- und Kommunikationsmanagement
  • Reporting, Statistiken, Prozessoptimierung,
  • Vertragsmanagement, Angebotsmanagement,
  • Führen der Firmenkonten, Vorbereitende Buchführung
10/2005 – 09/2007                 LM IT Services AG, Eschborn über T-Systems für Lufthansa
                                               Rolle: Projektmanager (Festanstellung)
  • Projektmanagement der Kundenaufträge - weltweit
  • Bearbeitung der Auftragseingänge
  • Koordination Kunde, Freiberufler sowie Hardware Order und Lieferung
  • Zeit-, Ressourcen-, Aufwandsplanung
  • Scope-, Termin- und Kommunikationsmanagement
  • Reporting
  • Prozessoptimierung
04/2005 – 09/2005                 Adecco Personaldienstleistungen GmbH, Frankfurt/Main
                                               Rolle: Kundenberater/ Personalberater (Festanstellung)
  • Koordination und Steuerung von ca. 100 Mitarbeitern
  • Koordination Kunde, Freiberufler
  • Zeit-, Ressourcen-, Aufwandsplanung
  • Scope-, Termin- und Kommunikationsmanagement
  • Reporting
  • Mitarbeiterführung
  • Bewerbermanagement (Einstellung, Kündigung, Disposition)
  • Betreuung von Bestandskunden im Innen- und Außendienst
  • Akquise von Neukunden,
  • Angebotserstellung und Vertragsabschlüsse
  • Führung der Mitarbeiter
„Längerer Aufenthalt in Spanien und Türkei zwischen den Arbeitgebern Dell und Adecco“

2001 – 2004                           Dell Computer GmbH, Langen
                                               Rolle: Vertriebsbeauftragter (Festanstellung)
  • Aktive Beratung und Betreuung von Firmenkunden am Telefon
  • Vertrieb technischer Peripherie-Produkte und Services mit Umsatzverantwortung
  • Angebotserstellung
  • Preisfindung
  • Betreuung
  • Vertragsabschluss
  • Telefonakquise
  • Schnittstelle zwischen Kunden
  • Produktion, Lager, Kundendienst
2000 – 2001                           Comics Info. GmbH, Frankfurt/Main
                                               Rolle: Junior-Vertriebsbeauftragter (Festanstellung)
  • Kundenbetreuung (Innen- und Außendienst)
  • Angebotserstellung
  • Auftragseinholung
  • Nachbearbeitung aller im Vertriebsspektrum des Unternehmens befindlichen Produkte (Peripherie, Software, Zubehör, Dienstleistung, Netzwerksysteme, etc.)
  • Schnittstelle zwischen Hauptverwaltung, Lager, Kunden
1999 – 2000                           SchmidtBank Leasing GmbH, Frankfurt/Main
                                               Rolle: Vertriebsassistent (Festanstellung)
  • Prüfung und Weiterleitung Lieferantenrechnungen
  • Entgegennahme von Leasinganfragen
  • Kalkulation von Angeboten
  • Erstellung von Vertragsunterlagen und Verantwortung für deren Vollständigkeit
  • Überwachung der Wiedervorlage der Geschäftsstelle
  • Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst, Hauptverwaltung (bei Krediteinholung von ext. Finanzdienstleistern)
1996 – 1999                           Swissair, Frankfurt/Main
                                               Rolle: Assistent der Verkaufsleitung (Festanstellung)
  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Schriftverkehr
  • Vorbereitung der Präsentationen (intern und extern)
  • Erstellung der Vertragstexte aller Kundenbindungsinstrumente in Zusammenarbeit mit den Partnern
  • Aufbau des Family Wings Programm in Deutschland, dessen Umsetzung und Bearbeitung, Ansprechpartner und Koordinierung zwischen Verkaufsorganisation und der Verkaufsleitung
  • Support Desk MA
  • Offerten Erstellung von ad-hoc und Gruppen innerhalb der Bandbreiten
  •  Anfragen von Preisen außerhalb der Bandbreiten
  • Erstellen und Führen von Statistiken
  • Seriengeschäfte (Buchungen, Verwaltung, Kontrolle)
  • Ticketing
  • Erstellung und Überwachung von Garantieleistungen
  • Schnittstelle zwischen Pricing in Zürich und Außendienstmitarbeiter                  

Local Availability

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