Keywords
Skills
Ich bin seit 2002 mit Leib und Seele Beraterin mit Schwerpunkt im Bereich Marketing/CRM und BI – dabei unterstütze ich als strategischer Sparringspartner genauso wie pragmatisch und „hands-on“, z.B. bei analytischen Aufgabenstellungen.
Qualifikationen:
Methoden
Qualifikationen:
Methoden
- SAFe (certified PO/PM)
- Scrum (certified scrum master)
- Workshopmoderation
- Requirements engineering (agil und “Wasserfall”)
- Projektplanung und -controlling (Google Project Management Certified, PMP in progress)
- Prozessdesign (EPK + BPMN)
- Change management und Stakeholderkommunikation
- Training/Coaching
- Interkulturelle Kompetenz
- Beziehungsmanagement
- Komplexe Themen strukturieren und aufbereiten
- Widerstreitende Anforderungen ausmoderieren
- Arbeiten unter Zeitdruck
- Microsoft Dynamics CRM
- Power BI (Expertenkenntnisse, inkl. DAX und Datenmodellierung)
- SQL Grundkenntnisse
- Data Science (zertifizierter IBM Data Science Professional)
- Jira
- HP ALM, Octane
Project history
01/2022
-
Present
Business Analyst / Proxy PO Dynamics CRM
Großversicherung
(1000-5000 employees)
Banks and financial services
Identifizierung und Einplanung von Anforderungen der Stakeholder
Mitwirkung beim globalen rollout der Lösung
Konzeptionelle Weiterentwicklung der Lösung
Ist-Analyse und Sollmodellierung des global harmonisierten CRM Prozesses
Unterstützung des SaFe Program Managements
Mitwirkung beim globalen rollout der Lösung
Konzeptionelle Weiterentwicklung der Lösung
Ist-Analyse und Sollmodellierung des global harmonisierten CRM Prozesses
Unterstützung des SaFe Program Managements
03/2022
-
Present
Global Program Management Reporting and Support
Globaler Keramik-Komponenten Hersteller
(250-500 employees)
Industry and mechanical engineering
- Gemeinsam mit Projektmanagern Projekt KPIs festlegen
- Regelmäßig Daten von den PMs erheben und monatliche Reporting Meetings vorbereiten
- Auswertung über eine von mir selbst erstellte und gewartete PowerBI-/Power Automate Lösung
- Monatliche meetings moderieren und dokumentierenZahlen interpretieren und Verbesserungsvorschläge erzeugen
10/2021
-
04/2022
Business Analyst BI (Agile)
Mittelständischer Fashion-Versandhändler
(500-1000 employees)
Consumer goods and retail
- Beratung beim Aufbau der Reporting Tools
- Eigenständige Konzeption und Weiterentwicklung der Analytical Datamarts
- Fachliches Sparring und Coaching zu Analysen und Reporting
- Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen
- Eigenständige Konzeption und Weiterentwicklung der Analytical Datamarts
- Fachliches Sparring und Coaching zu Analysen und Reporting
- Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen
01/2021
-
12/2021
Business Analyst BI (Agile)
Bundesbehörde
(1000-5000 employees)
Public service
- Moderation der Erarbeitung technischer Lösungen mit Fachbereich und Entwicklung
- Steuerung und Umsetzung der Stakeholderkommunikation
- Konfliktmanagement und SLA Entwicklung
- Betreuung und Auswertung der Pilotphase
- Priorisieren und Einphasen in das Releasemanagement
- Aufsetzen von Folgeprojekten
04/2021
-
05/2021
BI Consultant
Leasingbank
(50-250 employees)
Banks and financial services
- Betreuung bei der Umsetzung des Vertriebscontrollings in Power BI
- Training des Controlling-Teams
- Erarbeiten von Ergänzungsvorschlägen
03/2021
-
03/2021
BI Consultant
Electronics Retailer
(10-50 employees)
Consumer goods and retail
- Umsetzen der wichtigsten Management-Reports in Power BI
- Unterstützung bei Optimierung der Datenbasis
10/2020
-
11/2020
Power BI Entwickler "Tableau Migration" (Scrum)
Globaler Medienkonzern
(1000-5000 employees)
Media and Publishers
- Migration von Berichten zur Mediennutzung / Userverhalten
- aus Tableau nach Power BIBeratung im Rahmen der self-service-BI (Coaching zu Unterschieden zwischen Tableau und Power BI)
07/2020
-
09/2020
Coach/Consultant Power BI Migration
WER GmbH
(50-250 employees)
Consumer goods and retail
Migration und Weiterentwicklung des gesamten Unternehmensreportings von dezentralen Tools (Excel) nach Power BI
Einarbeitung der neuen BI Unit
Sparringpartner des Geschäftsführers, Optimierungspotenziale entdecken
Einarbeitung der neuen BI Unit
Sparringpartner des Geschäftsführers, Optimierungspotenziale entdecken
04/2020
-
09/2020
Business Analyst “Retail Intelligence”
Globaler Automobilhersteller
(500-1000 employees)
Automotive and vehicle construction
Entwurf und Umsetzung eines Live-Reportings zu einem Online-Shop in Power BI
06/2019
-
09/2020
BI Consultant “Call Center”
Vertriebsberatung
(10-50 employees)
Marketing, PR and Design
- Beratung zu Performancemessung von Outbound Kampagnen
- Umsetzung verschiedener Reports (Tages-, Wochen-, Monatshorizont) zur Kampagnenauswertung mit Access, Excel und Tableau
10/2018
-
09/2020
BI Consultant “Chatbots”
Marketingberatung
(< 10 employees)
Other
Durchführung von Auftragsanalysen und Visualisierungen zur Customer Experience mit Google Analytics und Excel
12/2019
-
01/2020
BI Consultant „Retail Intelligence“
Einzelhandelskette Lebensmitteleinzelhandel
(1000-5000 employees)
Consumer goods and retail
Entwurf und Umsetzung eines monatlichen Handelsdashboards mit Tableau
04/2014
-
02/2016
BI Consultant “Retail Intelligence”
Globaler Automobilhersteller
(5000-10.000 employees)
Automotive and vehicle construction
Auf Basis der Unternehmensziele BI Strategie definieren
• Bestehende KPI Landschaft daraufhin überprüfen und ergänzen
• Reports konzipieren und Umsetzung koordinieren
• Reports mit Qliksense pilotieren
• PMO Projektcontrolling
• Bestehende KPI Landschaft daraufhin überprüfen und ergänzen
• Reports konzipieren und Umsetzung koordinieren
• Reports mit Qliksense pilotieren
• PMO Projektcontrolling
02/2012
-
03/2013
BI Consultant „SAP BO Implementation für CRM“
Handelskette Consumer Electronics
(1000-5000 employees)
Consumer goods and retail
- CRM Ziele identifizieren
- Bestehende KPI Landschaft überprüfen, integrieren und ergänzen
- Anforderungen an SAP BO aus Sicht des Analytischen CRM formulieren
01/2010
-
02/2012
CRM Beratung „CRM-Handelsintegration“
Globaler Automobilhersteller
(5000-10.000 employees)
Automotive and vehicle construction
- Definition der Rollenverteilung der verschiedenen Ebenen HQ, Markt und Handel
- Erhebung von dringenden und langfristigen Handlungsbedarfen in den verschiedenen Ebenen (Change Management)
- Erarbeitung eines integrierten Konzepts inkl. Change Mgmt.
01/2010
-
01/2012
Beratung „Aftersales BI“
Globaler Automobilhersteller
(5000-10.000 employees)
Automotive and vehicle construction
- Definition strategischer Ziele für den Bereich Aftersales
- Ableitung geeigneter KPIs und Integration einer KPI Landschaft
- Definition von Reports für HQ, Märkte und Händler
01/2008
-
01/2012
Initiator und Beratung „CRM Strategie 2020“
Globaler Automobilhersteller
(5000-10.000 employees)
Automotive and vehicle construction
- Erarbeitung der globalen CRM Strategie
- Ableitung von 20 globalen CxO Level Projekten
- Definition von KPIs und Reports zum Projektcontrolling und Betrieb für alle Projekte
- Projektleitung von 5 dieser Projekte: Jeweils Durchführung eines operativen Proof of Concept gemeinsam mit einem oder zwei Auslandsmärkten sowie Formulierung der fachlichen Anforderungen an SAP CRM / SAP BW
07/2007
-
01/2012
Projektleitung und Data Scientist „analytische Interessenten- und Leadqualifizierung“
Globaler Automobilhersteller
(5000-10.000 employees)
Automotive and vehicle construction
- Entwicklung eines Konzepts zur analytischen Qualifizierung von Inbound Interessenten auf Basis angegebener Daten mit SPSS, SQL Server und Excel •
- Formulierung von Anforderungen zur Implementierung in SAP BW / SAP CRM •
- Periodische Testung und Überarbeitung, insb. Weiterentwicklung von heuristischem zu analytischem predictive model
10/2007
-
04/2008
Data Scientist „Retail distribution“
Globaler Hersteller Consumer Electronics
(1000-5000 employees)
Consumer goods and retail
- Ermittlung von geographischen Einzugsgebieten der POS in Frankreich und Deutschland
- Berechnung des Kundenvolumens und –potenzials und entsprechendes Ranking der POS mit Excel
07/2007
-
01/2008
Data Scientist „Customer preference based segmentation“
Bank
(1000-5000 employees)
Banks and financial services
- Konzeption von Kundensegmenten auf Basis selbst geäußerter Content- und Kommunikationspräferenzen
- Validierung und Test mit SPSS, SQL Server und Excel
06/2007
-
06/2007
Data Scientist Segmentierung
Bank
(500-1000 employees)
Banks and financial services
Berechnung sinnvoller Kundenwertsegmente auf Basis der Bewegungsdaten anhand von SPSS, SQL Server und Excel
06/2002
-
06/2005
CRM Consultant „CRM Strategy and Implementation“
Globaler Automobilhersteller
(>10.000 employees)
Automotive and vehicle construction
Mitwirkung bei der Erarbeitung der CRM Strategie und entsprechender Teilprojekte • Teilprojektleitung “Analytisches CRM“: Formulierung der fachlichen Anforderungen an das SAP CRM und BW • Umsetzung eines Proof of Concept mit SPSS, SQL Server und Excel
Certifications
Project Management
Google/Coursera
2023
SAFe PO/PM
Scaled agile
2022
Scrum Master
Scrum.org
2021
Local Availability
Available worldwide
Remote mit Reisen bei Bedarf
Other
Sie finden in mir eine erfahrene, extrem engagierte und zuverlässige Partnerin. Ich bin flexibel einsetzbar, sowohl in einem Team als auch als Teamleiter oder Alleinkämpfer. Ich bringe über 20 Jahre Erfahrung in Projekten bei einigen der ersten Adressen Deutschlands mit, darunter Automobilhersteller, Versicherungen, Banken und Handelsunternehmen.
An der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT fühle ich mich zuhause, agiere aber sicher auf allen Management-Ebenen und in interdisziplinären Teams. Als SAFe PO/PM und Scrum Master bin ich auch im agilen Umfeld einsetzbar.
Ich freue mich auf spannende Projekte! Bis vielleicht bald, Ihre
S. M.
An der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT fühle ich mich zuhause, agiere aber sicher auf allen Management-Ebenen und in interdisziplinären Teams. Als SAFe PO/PM und Scrum Master bin ich auch im agilen Umfeld einsetzbar.
Ich freue mich auf spannende Projekte! Bis vielleicht bald, Ihre
S. M.
