Planificar, dirigir y evaluar las operaciones comerciales y nuevos negocios. Manejar al personal a cargo y asignarles responsabilidades. Garantizar que los reclamos de los clientes sean atendidos de una manera profesional y eficiente. Determinar los requerimientos para la selección del personal y contratar o hacer seguimiento a la contratación correspondiente. Implementar políticas de precios y créditos. Fijar objetivos anuales y mensuales de ventas y comerciales. Supervisar y dirigir al personal para garantizar que se cumplan las metas diarias. Revisar el desempeño del establecimiento, evaluando las metas de ventas, esfuerzo invertido, costos de nómina y ganancias percibidas. Revisar y utilizar el balance de ganancias y pérdidas mensuales para obtener ganancias y el estimado de gastos. Elaborar informes de ventas semanales, mensuales y trimestrales para garantizar que sean cumplidos los objetivos. Analizar las tendencias del mercado para determinar hacia donde apunta la demanda de los consumidores, volumen estimado de ventas y el efecto en las operaciones de la competencia: -Determinar la mercancía nueva y existente a ser vendida. -Determinar el potencial de ventas y el stock de productos y servicios. -Monitorear las preferencias de los clientes. Desarrollar e implementar estrategias de Marketing, tales como promociones, descuentos y ventas. Crear e implementar planes de acción para mejorar el desempeño del establecimiento comercial y maximizar las ventas. Proyectar las ventas y determinar la rentabilidad de la mercancía y servicios. Desarrollar y ejecutar planes de acción para atraer nuevos clientes, por ejemplo, aplicando técnicas de ventas directas, visitas de Marketing de empresa a empresa (B2B por sus siglas en inglés), ventas telefónicas, entre otros. Realizar exhibiciones, Ferias y eventos en gral. Estar al corriente de las últimas tendencias en el campo del Marketing y en la industria, así como de las actividades de la competencia. Comprender el funcionamiento del mercado local para determinar oportunidades de crecimiento. Trabajar en conjunto con otros departamentos (Ventas, Marketing, producción) y Director a los fines de ejecutar las mejores estrategias de mercado: -Compartir sus impresiones referentes a las iniciativas de Marketing, tendencias observadas en los clientes y apreciaciones y testimonios sobre los productos.