Profileimage by Anonymous profile, Projekt Management | IT Service Management | Interims Management
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Last update: 18.02.2024

Projekt Management | IT Service Management | Interims Management

Company: UF CONSULT
Graduation: Wirtschaftsinformatik
Hourly-/Daily rates: show
Languages: German (Native or Bilingual) | English (Limited professional)

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Skills

Ihr Experte für Ihre Service- und Betriebssorganisation (Mensch/Rollen, Organisation/Prozesse, Tools/Technik, Partner) in den Themen IST-Aufnahme, Analyse (IST,SOLL, DELTA, GAP), Bewertung, Audit/Assessment, Standards (ITIL/ISO20000/ISO27000), Planung/Konzeption, Transition/Implementierung, Operations Management, Beratung, Projektmanagement, ITSM-Toolevaluierung/-implementierung, Optimierung (PDCA)/Reorganisation, Kennzahlen/Reporting, Qualität (KVP), Dokumentation, Coaching/Mentoring/Training on the Job/Workshops und  ITIL Schulungen (Foundation, Intermediate, Expert)

Untenstehend eine Auszug, welche Themen dies in Bezug auf Ihre Service- und Betriebsorganisation im Bereich IT Service Management (4Ps) betreffen könnten:
1. People
Organisation, Gremien/Meetingstruktur, Rollen/Funktion, Verantwortung/Aufgaben/Tätigkeit (RACI), Skill/Kompetenzen, Services
2. Process
Prozesse, Arbeitsanweisungen (SOPs), Richtlinien, Dokumentation
3. Product
Tools/Datenbanken, Schnittstellen , Messkriterien/Reporting, Dokumentation/Wissen
4. Partner
Sourcing, Dienstleistersteuerung, Vertragsmanagement (SLA), Kennzahlen, Reporting, Services

Project history

Seit dem Jahr 2000 Projekterfahrung in über 20 Projekten bei Gross- und Mittelstandskunden aus folgenden Branchen Automobil / Pharma / Medizintechnik / Medien / Industrie / Bank / Finanzen / Energie / Handwerk

 

Local Availability

Open to travel worldwide
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