IT Service Manager, IT Project Manager, Cisco-Netzwerkadministrator

seit 30 Jahren arbeite ich im Bereich der IT und Telekommunikation. In dieser Zeit konnte ich umfangreiche Erfahrungen in der Unterstützung und Entwicklung von Datennetzen bei den Unternehmen der Energie und Kommunikation sammeln. Die letzten 10 Jahre leitete ich die IT- und TK-Abteilungen, das höchste Ergebnis ist die Auslagerung von 120 IT- und TK Arbeitsplätzen des großen Energieunternehmens in Tochtergesellschaft und die anschließende Verwaltung von IT-Direktion.

In den letzten Monaten leitete ich die Fest- und Breitbandnetzabteilung und beteiligte mich an der Implementierung eines großen Managed-Services-Projekts im Rahmen des Vertrags mit Huawei Technologies als Projektmanager. Früher habe ich einen ähnlichen Vertrag mit Ericsson erfolgreich abgeschlossen. Es ist mir gelungen, die Arbeitsleistung des Personals zu steigern, die Kosten des Kundendienstes deutlich zu reduzieren und gleichzeitig die Leistungskennzahlen (KPIs) zu verbessern.

Diese Erfolgsstory will ich im neuen Unternehmen fortsetzen. Als Experte mit praktischen Erfahrungen im Service und Projektmanagement und mit theoretischen Kenntnissen, die durch ITIL- und PRINCE2 Zertifikate bestätigt werden, kann ich IT-Dienstleistungen auf die Bedürfnisse des Unternehmens ausrichten, Verbesserungen in IT-Dienstleistungsmanagement-Prozessen umsetzen und damit die Geschäftsprozesse im Unternehmen optimieren.