Qualitäts- und Risikomanager
Tridonic GmbH
Skills
- Verantwortlicher und Ansprechpartner für interne Qualitätsprobleme
- Schnittstelle zwischen Vertrieb und Produktion hinsichtlich Termin, Kosten und Qualität
- Einschätzung und Bewertung von Prozessrisiken
- Einschätzung und Bewertung von Produktrisiken
- Aufbau und Sicherstellung des Versicherungsmanagements für die Produktgewährleistung
- Ermittlung von Qualitätsabweichungen, Abweichungsanalysen und Kostenerfassung
- Berichterstattung an das Management und Dritte
- Einleitung und Bewertung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
Project history
06/2003
-
10/2021
* Ansprechpartner für Kunden und Versicherungen für alle wichtigen
Reklamationen (Complaint Management)
* Überwachung der Produktqualität durch zyklische Reviews
* Stellvertretender Leiter des Qualitätsmanagements (2009 bis 2019)
* Aufbau des Risikomanagements innerhalb der Tridonic GmbH
* Interne Ausbildung zum Auditor und Durchführung von Audits
* Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen durch Beteiligung am
Aufbau des Risikomanagements in der Zumtobel Gruppe
* Definition und Auswahl der Risikosoftware R2C
* Einführung der Risikosoftware im Teilkonzern Tridonic
* Portierung des Retourensystems von MS Office auf das SAP-System
inklusive umfangreicher Anpassung (SAP Customizing)
Reklamationen (Complaint Management)
* Überwachung der Produktqualität durch zyklische Reviews
* Stellvertretender Leiter des Qualitätsmanagements (2009 bis 2019)
* Aufbau des Risikomanagements innerhalb der Tridonic GmbH
* Interne Ausbildung zum Auditor und Durchführung von Audits
* Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen durch Beteiligung am
Aufbau des Risikomanagements in der Zumtobel Gruppe
* Definition und Auswahl der Risikosoftware R2C
* Einführung der Risikosoftware im Teilkonzern Tridonic
* Portierung des Retourensystems von MS Office auf das SAP-System
inklusive umfangreicher Anpassung (SAP Customizing)
07/1998
-
05/2003
Leiter Kundendienst
Tridonic GmbH
* Führen eines Teams von 9 Mitarbeitern
* Überwachung der Bearbeitung und Analyse von Retouren
* Entwicklung und Realisierung des notwendigen Workflows inklusive
direkter Übergabe der Retourenauftragsdaten aus SAP an das
Retourensystem
* Einführung eines Retouren-Systems, Planung und Realisierung als
Pilotprojekt, Spezifikation und Implementierung auf Basis des
Microsoft Office-Pakets (inkl. Programmierung)
* Überwachung der Bearbeitung und Analyse von Retouren
* Entwicklung und Realisierung des notwendigen Workflows inklusive
direkter Übergabe der Retourenauftragsdaten aus SAP an das
Retourensystem
* Einführung eines Retouren-Systems, Planung und Realisierung als
Pilotprojekt, Spezifikation und Implementierung auf Basis des
Microsoft Office-Pakets (inkl. Programmierung)
07/1995
-
06/1998
Anwendungstechniker
Tridonic GmbH
* Verantwortlich für alle Kunden in Großbritannien und Süd-Europa
01/1992
-
06/1995
Customer Service Engineer
Advantest (Europe) GmbH, München
Local Availability
Open to travel worldwide
bis April 2022 ausschließlich remote verfügbar!
