Keywords
Skills
Nach mehreren Jahren als Inhouse IT Berater bei einem deutschen Mittelständler habe ich als Senior Consultant 3 1/2 Jahre bei einem Microsoft Gold Partner in Sydney, Australien gearbeitet. Bis Ende Oktober 2019 war ich bei einem großen Microsoft Gold Partner als Managing Consultant und Head of Business Appliations beschäftigt. Neben meiner Muttersprache Deutsch, spreche ich fließend Englisch.
Rollen: Lösungsarchitekt, Projektleiter / SCRUM Master, Fachlicher Consultant, Technischer Consultant
Produkte/Lösungen: Microsoft CRM (3.0 - 2016), Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 for Marketing, Power Apps, Power Automate, Common Data Services, Data Factory, SSIS, Power Apps Data Flow, Power Apps Portal, Power Apps AI Builder, Power Apps Data Flow, SharePoint, Office 365, JavaScript, PowerShell
Zertifizierungen: Microsoft Certified Solutions Associate: Dynamics 365, Microsoft Certified Solutions Expert: Business Applications, Scrum Master Certified (SMC), Kommunikationstraining (nach Thomas Gordon), ClickDimensions Certified Professional, Microsoft Most Valued Professional (SharePoint Server)
Beruflicher Werdegang:
2019 - Heute: Freiberuflicher Dynamics 365 & PowerApps Consultant
2017 - 2019: Managing Consultant und Head of Business Applications bei der Firma Allgeier Productivity Services (Düsseldorf, Deutschland) (Themen: Dynamics 365 Customer Engagement, Dynamics 365 Marketing, Common Data Services, Power Apps)
2013- 2017: Senior Consultant bei der Firma Empired Limited (Sydney, Australien) (Themen: Dynamics 365 Customer Engagement, SharePoint)
1999 - 2013: Inhouse Berater bei der Firma A.F. Dornbracht GmbH (Iserlohn, Deutschland) (Themen: Microsoft CRM, SharePoint)
Project history
Das Projekt hat das Ziel, den Vertrieb besser zu organisieren, Kundenkontakte transparent zu machen sowie technische Prozesse zu optmieren und zu digitalisieren.
Dynamics for Marketing wird verwendet, um Marketingautomationen durchzuführen und mit Kunden in Kontakt zu bleiben.
Tätigkeit: Architektur, Planung, Konzeptionierung, Implementierung
Technologien: Dynamics 365 for Sales, Dynamics 365 for Marketing, PowerApps
Tätigkeit: Architektur, Planung, Konzeptionierung, Implementierung
Technologien: Dynamics 365 for Sales, Dynamics 365 for Marketing, PowerApps
Tätigkeit: Architektur, Planung, Konzeptionierung, Implementierung
Technologien: Common Data Services, PowerApps
Tätigkeiten: Architektur, Planung, Konzeptionierung, Implementierung, Schulung
Technologien: Dynamics 365 for Customer Service
Tätigkeiten: Planung, Konzeptionierung, Implementierung, Schulung
Technologien: Dynamics 365 for Customer Service, Power Apps, Azure SQL
Einführung eines Intranets und Extranets auf Basis von SharePoint Online mit dem Ziel Unternehmensabläufe zu optimieren, eine zentrale Stelle für alle Dokumente zu schaffen sowie die Kommunkation mit Verbandsmitgliedern zu zentralisieren.
Tätigkeiten: Projektleitung, Planung, Konzeptionierung
Technologien: SharePoint, Office 365, Azure Active Directory, Exchange, Azure Functions
Entwicklung einer Lösung zur Optimierung von Zuweiserzahlen in Krankenhäuser sowie zur Verwaltung von Adressen und Marketingmaßnahmen.
Tätigkeiten: Architektur, Planung, Konzeptionierung, Analyse, Überwachung, Agile Projektführung, Datenimport & Integration, Schulung
Technologien: Dynamics CRM 2016, SSIS
Weiterentwicklung der internationalen CRM Lösung zur strukturierten und zentralisierten Verwaltung von Kunden und Kontakten sowie der Angebots- und Auftragsverwaltung.
Tätigkeiten: Planung, Konzeptionierung, Analyse, Überwachung, Agiles Projektmanagement, Off Shore Management
Technologien: Dynamics 365 Customer Engagement (CRM)