Profileimage by Anonymous profile, Independent Business & Service Developer
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Last update: 16.09.2021

Independent Business & Service Developer

Company: 24bit
Graduation: B. Sc.
Hourly-/Daily rates: show
netto all excl.
Languages: German (Native or Bilingual) | English (Full Professional) | French (Elementary) | Spanish (Elementary)

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Profile_MicaMueller_DE.pdf

Skills

Schwerpunkte & Rollen
  • Product & Service Management
  • (Multi-) Project Management, PMO
  • Business Development
  • Marketing & Brand Management
  • E-Business & Multi-Channel
  • IT Service Management (ITIL)

Branchen & Produktmärkte
  • Automotive & (e)Mobility Services
  • IT-Tools & SaaS-Business Models
  • Telekommunikation
  • Information Technology Services
  • Consulting & Training
  • Fashion & Lifestyle

Methoden & Skills
  • Breites IT-Wissen und IT-Tools
  • Value-Based Marketing & Service Design
  • Lean Startup, Design Thinking & Kanban
  • Kunden- & Qualitätsorientierung
  • Unternehmerisches Denken & Handeln
  • "Blick von außen"
  • Abstraktionsvermögen & Struktur
  • Kommunikationsfähigkeit & Empathie
  • Absolute Motivation, Teamgeist & Humor

Project history

09/2015 - Present
Product Management Consultant
MARKETING Consult GmbH (10-50 employees)
Other
  • Beratung für strategisches und operatives Produktmanagement in technologisch anspruchsvollen Produkten und Märkten
  • Aufbau von Produktmanagement-Organisationen in mittelständischen, technologieorientierten Unternehmen


04/2015 - Present
Business & Service Development (Selbständige Tätigkeit)
24bit - Business & Service Development, (< 10 employees)
Other

Beratung und Interim Management in den Bereichen Produktmanagement, Servicestrategien & -prozesse und Marketing Management von KMU bis internationalem Konzern


01/2018 - 12/2019
Entwicklung und Implementierung CRM-Software
Gemeinnützige Gesellschaft zur Förderung von Bildung & Erziehung (50-250 employees)
Other

Abbildung der Kerngeschäftsprozesse und Verwaltung von Kunden- / Abrechnungsdaten in einer eigenen Software-Lösung
(Business Analysis, Requirements Engineering, Development, Training)


11/2018 - 06/2019
Technisches Produktmanagement für europäische Mautlösungen (EETS)
Servicekartensystem-Anbieter für Nutzfahrzeugflotten (500-1000 employees)
Transport and Logistics
  • Launch von Produkterweiterungen:
    Koordination aller relevanten Aktivitäten zwischen den involvierten Fachabteilungen sowie an der Schnittstelle zum externen Technogiepartner und Pilotkunden; Aufbereitung und Schulung von Produktwissen
  • Neukonzeption des Produktmarketings
  • Identifikation und Realisierung von Optimierungspotenzialen in Ende-zu-Ende
  • Projektmanagement und Berichterstattung an SteerCo und Bereichsleitung
  • Entwicklung eines Prozesses zur Einführung neuer Mautlösungen / -produkte

04/2017 - 09/2018
Projektmanagement und Projektleitung für Produktentwicklungsprojekte
Integrierter Anbieter für Telekommunikation (>10.000 employees)
Telecommunications

Scope, Timeline, Budget, Stakeholder, Issue, Risk, Change, Communication, Quality Management:

  • Vermittlung zwischen Technologie und den anfordernden Fachbereichen;
    aktive Begleitung cross-funktionaler Teams in der Prozessanalyse und Lösungsfindung
  • Frühe Einbindung in die Ideenbildung neuer Produkte und Projekte, Einbringung proaktiver Vorschläge und Aufzeigen intelligenter Lösungen
  • Steuerung der Projekte durch den Produktentwicklungsprozess
    (Gating-Prozess, Portfolio Planning, Trading Options, Abhängigkeiten)

01/2018 - 04/2018
Business-Analyse Billing & Payment in früher Aufbauphase des Unternehmens
Anbieter eines High-Power Charging Networks für Elektromobilität in Europa (Joint Venture deutscher Automobilhersteller) (10-50 employees)
Automotive and vehicle construction

Fachliche und technische Analyse der Unternehmensanforderungen zur Abbildung in einem Charge Point Management-/CRM-/PRM-System (Product & Pricing, CPO vs. eMSP, Verrechnung eRoaming, Erzeugung CDRs & Billing, Legal, IT-Integration)


09/2016 - 02/2018
Internes Business Development
Spezialisierte Unternehmensberatung für Produktmanagement (10-50 employees)
Other

Beratung zur Restrukturierung des Dienstleistungs- und Lösungsangebots in den Bereichen Beratung, Training, Coaching, Interim Management 


04/2017 - 10/2017
Begleitung eines Marken-Relaunchs im Zuge einer Umfirmierung
Gemeinnützige Gesellschaft zur Förderung von Bildung & Erziehung (50-250 employees)
Other

Steuerung Werbeagentur zur Neuentwicklung des Corporate Designs 


06/2015 - 12/2016
Entwicklung und Implementierung HR-Software
Gemeinnützige Gesellschaft zur Förderung von Bildung & Erziehung, (50-250 employees)
Other

Abbildung von HR-Geschäftsprozessen in einer eigenen Software-Lösung
(Business Analysis, Requirements Engineering, Development, Training) 


04/2016 - 11/2016
Qualitätssicherung in einem groß angelegten Post-Merger-Migrationsprojekt
Integrierter Anbieter für Telekommunikation, (>10.000 employees)
Telecommunications

Prüfung aller digitalen Touchpoints mittels Customer Readiness Testing (CRT) für Produktmanagement und IT:

  • Registration & Activation,
  • Usage & Billing,
  • Customer Experience,
  • Produkt-/ Options-Portfolio,
  • Moves & Changes,
  • Service & InLife,
  • Drittanbieter- / Mehrwertdienste,
  • Migrationsprozess-Validierung

04/2015 - 07/2016
Entwicklung Corporate Design und Einführung E-Mail-Marketing
Agentur für Premium-Modemarken (< 10 employees)
Consumer goods and retail

12/2015 - 12/2015
Aufbau Social Media-Kampagne für einen Pop-Up-Store
Agentur für Premium-Modemarken, (< 10 employees)
Consumer goods and retail

04/2015 - 08/2015
Aufbereitung des Marken- & Serviceportfolios; Umsetzung Website
Agentur für Premium-Modemarken (< 10 employees)
Consumer goods and retail

11/2014 - 12/2014
Studienabschlussarbeit
Alphabet Fuhrparkmanagement GmbH - ein Unternehmen der BMW Group (250-500 employees)
Banks and financial services
Thema:
"Potenziale und Herausforderungen industrieller Dienstleistungen in B2B-Settings am Beispiel einer Potenzialanalyse zur Elektromobilität in Unternehmensflotten"

04/2014 - 10/2014
Produktmanagement Flotte (Praktikum)
Alphabet Fuhrparkmanagement GmbH - ein Unternehmen der BMW Group (250-500 employees)
Banks and financial services
Abteilung: Marketing & Geschäftsentwicklung

> Unterstützung der Produkteinführung von AlphaElectric und AlphaCity (Corporate CarSharing) im Markt Österreich
  • Ausgestaltung der Produktbestandteile;
  • Prozessdefinition für Modulare Services;
  • Sortimentsgestaltung Ladeinfrastruktur & -hardware;
  • Launch Event vor Ort;
  • Wettbewerbsanalysen;
  • staatliche Förderung von Elektrofahrzeugen

> Produkt AlphaElectric - umfassende Lösung für Elektromobilität

  • Konzeption Telematik-Teildienstleistung „eMobility-Potenzialanalyse"
  • Disposition von Demo-Fahrzeugen f. Kundenpräsentationen (BMW i3, Tesla u.a.)
  • Organisation & Durchführung Teilnahme an einer Leitmesse für Elektromobilität mit dem ersten Corporate eCarSharing
> Unterstützung im Bereich Marketing & Event
  • Erarbeitung von (Unternehmens-) Präsentationen für Geschäftsführung, Veranstaltungen, Dialogforen, Tagungen und Produktpräsentationen
  • Koordination POS-Materialien und Werbeagentur

09/2012 - 02/2013
Informationssysteme (Praktikum)
Porsche Consulting GmbH (250-500 employees)
Automotive and vehicle construction

> Implementierung einer integrierten Klienteninformations- (CRM) und Projektsteuerungssoftware

  • Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation von Anforderungsworkshops mit den Fachbereichen, der Geschäftsführung und dem umsetzenden Dienstleister
  • Qualitätsmanagement
  • Vorbereitung des Berichtswesens mit Fachbereichen und Geschäftsführung
  • Konzeption der Stammdatenmigration; Initiale Importläufe

09/2011 - 12/2012
Lotus Project Management (Praktikum & Werkstudententätigkeit)
IBM Deutschland GmbH (>10.000 employees)
Internet and Information Technology

> Einsatz in einem weltweiten Migrationsprojekt (MS Exchange zu IBM Domino) bei einem int. Hersteller für Industriegase

  • Einarbeitung in PMI (Projektmanagement-Methode)
  • Neugestaltung des Time-Reporting-Systems für Consultants in int. Projekten
  • Projekt-Staffing in den Ländern China, Hong Kong, Thailand und South Korea
  • Unterstützung im PMO / Finance-Ressort des Projektes; spätere Übernahme 
    (Projektsteuerung, Projektcontrolling, Contract Management, Time Reporting, Reisekosten, Billing, Forecasts)

Time and spatial flexibility

Reisebereitschaft europaweit;
Verfügbar ab 07.10.2019

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