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Ibeet Calles

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Last update: 06.09.2022

Marketing Digital: Content & Community Manager

Graduation: not provided
Hourly-/Daily rates: show
Languages: Spanish (Native or Bilingual)

Skills

Dar buen uso a las herramientas digitales disponibles para crear una interacción constante entre clientes y empresas.
Investigo y elaboró ​​contenido de valor para su blog.
Realizo post en tus redes sociales mediante la creación de textos, imágenes, infografías, pancartas, plantillas, logotipos y otros contenidos relevantes para la empresa.
Experiencia en actividades de marketing y ventas en línea.
Gestión de correos electrónicos y atención de consultas por esta vía.
Atención de quejas y dudas por parte de los clientes a través de los principales redes sociales y preparación de respuestas a sus distintos problemas.
Recepción de llamadas, gestión de consultas y utilización de un lenguaje corporativo y público según el caso.
Preocupada por el profundo conocimiento del producto a vendedor.
Habilidades de comunicación.
Buena modulación de voz.
Se redactar en español.
Excelente ortografía.
Soy una persona resolutiva con capacidad de trabajo independiente.
Dinamica con Iniciativa y Organizada.

Diplomado en Community Management. POLITECNICO DE COLOMBIA 
urCurso de Representante Telefónico. FUNDACION CARLOS SLIM

Project history

03/2018 - Present
Administrador y moderador
GARMOR (Other, < 10 employees)

Creación de una página en Facebook para la empresa en la categoría: Decoración del hogar.
Muebles en MDF o Compuesto 
fb.me/Mueblesmdf.co
▪︎Administrador y moderador
▪︎Venta de artículos y servicios 
▪︎Consejos para realizar sus propios trabajos desde casa en MDF o Compuesto.
▪︎Pensamientos y más ...
▪︎Creacion de imágenes. 
▪︎Redacion de texto.
▪ Atención de clientes y respuestas a sus necesidades con relación a los artículos recibidos en la página por Messenger.

12/2014 - 12/2017
Distribuidor Independiente
JM OCEAN AVENUE (Pharmaceuticals and medical technology, 500-1000 employees)

▪︎Programación de visitas y reuniones entre clientes y el personal de la empresa.
▪︎Gestión de correspondencia comercial y las ventas al menor.
▪︎Aplicación de conocimientos de los programas informáticos del paquete Office (Word, Excel ...) que utilizo habitualmente.
▪︎Gestión de correos electrónicos y atención de consultas por esta vía 
▪︎Llamadas y atención al cliente.
▪︎Creacion del blog.
https://jmsaludybelleza.blogspot.com
En la que trabaje en la redacción, documentación, investigación, consulta y publicación de artículos. 
▪︎Creación de una Fan Pages: 
  fb.me/JMIproductos 
En la que di conocer los productos, sus beneficios y características.
▪︎Publicidad de consejos y mensajes positivos para los emprendedores que desea desarrollar un negocio propio con una empresa de venta directa.
▪︎Asesoramiento y ventas a clientes mayormente con el uso de medios sociales (Blog, Facebook, Twitter, YouTube, Skype, correo electrónico, telefonía fija y móvil ...)

03/2011 - 03/2013
Secretaria
Sumi Planet (Other)

Encargada del establecimiento ofreciendo servicios de navegación por internet.
Funciones:
▪︎Transcripción y redacción de documentos.
▪︎Investigación y análisis.
▪︎Conocimientos y manejo de los programas informáticos que conllevan el uso del sistema operativo MS-DOS Entorno Windows. 

Local Availability

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