Projekte
Keywords
Mobilesystems
UX
Scrum
Business Analyst
Requirement Engineer
Interaction Design
Product Owner
Automobile
User Experience
Usability Engineer
UI Designer
Product Manager
Requirementsengineer
Mobilephone
Telecommunication
Telecommunications and Mobile Systems
Telecommunications Industry
IT Consulting
Management Consulting
Data Modeling
E-Commerce
Consulting
Business Analysis
Salesforce
Skills
Erfahrung
>15 Jahre selbständige Software-Beratung & Produkt-Management
Rollen
Business Analyst & Requirements Manager
Scrum Product Owner / Teilprojektleiter mit Test-Knowhow
Product Manager mit UX / UI Knowhow
Schulungen
Usability & User Experience - UXQB-CPUX-F
Requirement Engineering - IREP-CPRE FL
Professional Scrum Product Owner - PSPO 1
Weitere Details, siehe Profil
Branchen
Telekomunikation, Automotive, Call Center
Web 2.0: Digitale Services, Portal & eCommerce
Web 3.0: DLT, Wallets, DeFi & NFT
Versicherung, Banken
Weitere Details, siehe Profil
>15 Jahre selbständige Software-Beratung & Produkt-Management
Rollen
Business Analyst & Requirements Manager
Scrum Product Owner / Teilprojektleiter mit Test-Knowhow
Product Manager mit UX / UI Knowhow
Schulungen
Usability & User Experience - UXQB-CPUX-F
Requirement Engineering - IREP-CPRE FL
Professional Scrum Product Owner - PSPO 1
Weitere Details, siehe Profil
Branchen
Telekomunikation, Automotive, Call Center
Web 2.0: Digitale Services, Portal & eCommerce
Web 3.0: DLT, Wallets, DeFi & NFT
Versicherung, Banken
Weitere Details, siehe Profil
Project history
03/2007
-
07/2023
Knowhow-Vertiefung & LinkedIn-Zertifizierungs-Sommer
Selbst-Investment
3 Monate
Referenz: https://www.linkedin.com/in/ingo-harzheim/details/certifications/
Telefonica / O2, München
Product Owner, Requirement Engineer & UI-Konzepter
20 Monate
Telefonica / O2, München
Application Manager, Requirement-Engineer & Teil-Projektleiter
SES Platform Services GmbH, München
Business Analyst, Researcher & Strategie-Beratung Product Market Fit
BMW, München
Product Owner & Konzepter weltweiter Homepage-Auftritt BMW
Sabienzia Technologies GmbH, Berlin
Produkt-Manager fuer Service Online Feedback-Fragebogen
New Elements GmbH, Nürnberg
Trainer
Fortbildungen
IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit, Nürnberg
Requirement-Engineer & UI-Engineer
IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit, Nürnberg
Requirement-Engineer & Fachkonzepter
tagSOLUTE GmbH, Karlsruhe
Co. Gründer, Geschäftsführer, Requirements-Engineer & Co.
Amirada GmbH, Karlsruhe
Business-Analyst
comdirect bank AG, Quickborn
Business-Analyst, Conversion-Booster
WEB.DE Kundenservice WEB.DE Support GmbH, Karlsruhe
Co. Geschäftsführer, Business-Analyst & Prozess-Manager
WEB.DE Kundenservice WEB.DE AG, Karlsruhe
Kommissarische Leitung, Business-Analyst & Requirements-Engineer
Cinetic Medientechnik GmbH, Karlsruhe (Mutter der ehem. WEB.DE AG)
Kommissarische Leitung IT-Systemhaus operativer Betrieb
WEB.DE AG, Karlsruhe
Stabsmitarbeiter Vorstandsbereich (CEO) & Projektleiter
SAP AG, Walldorf
Projektleiter Vorstandsbereich / Logistik-Vorstand Peter Zencke
Würth AG USA - Aquk. of Louis Inc. (Los Angeles) & Bear Inc. (Chicago), USA
Teil-Projektleiter & Business-Analyst SAP R/3-MM
Selbst-Investment
3 Monate
Referenz: https://www.linkedin.com/in/ingo-harzheim/details/certifications/
- Vertiefung UX / UI Standards
- Vertiefung Produkt-Management
- Vertiefung Web3, Blockchains, Smart-Conracts, DeFi
- Markt-Analyse Browser Wallets & Verbesserungs-Potential für die Jelly Wallet
- Analyse & Evolution DEXes V1 bis V3 (AMM bis zu konzentrierten Liquidität)
- Analyse der Schnittstelle zwischen Crypto & TradFi für Konsumenten
- Analyse & Test von KYC Prozessen von CEXes
- Analyse Self-Sovereign-Identity (SSI) in Crypto
Telefonica / O2, München
Product Owner, Requirement Engineer & UI-Konzepter
20 Monate
- Analyse & Bewertung der Anforderungen im Kundenservice
- Koordination & Interviews / Workshops mit den Stakeholder (Teams)
- Def. Epics, Story Board, User Stories & Backlog Management (Confluence)
- Spezifikation funktionaler Anforderungen & UI-Konzeption
- UI für Desktop, Tablet & Mobile (Balsamique & Figma)
- Abstimmung der zahlreichen Schnittstellen zur Core IT mit Architekten
- Begleitung der Entwicklung als Product Owner (Scrum Ceremonies)
- Teilweise Scrum Master Aufgaben wie Coachen, Moderieren & Supporten
- Definition Testfall-Katalog & Test-Daten sowie Tests & Bug Tracking (Jira)
- Cut Over Management vom alten System zum neuen System
- GoLive & Post-GoLive-Support
Telefonica / O2, München
Application Manager, Requirement-Engineer & Teil-Projektleiter
- 53 Monate
- Analyse & Bewertung neuer funktionaler & nicht-funktionaler Anforderungen
- Koordination & Interviews / Workshops mit den Stakeholder & Nutzern
- Spezifikation neuer Anforderungen & Verbesserungen
- Abstimmung der zahlreichen Schnittstellen zur Core IT mit Architekten
- Teil-Projektleitung der Umsetzung neuer Anforderungen & Verbesserungen
- Definition Testfall-Katalog & Test-Daten sowie das E2E Testing
- GoLive & Post-GoLive-Support
SES Platform Services GmbH, München
Business Analyst, Researcher & Strategie-Beratung Product Market Fit
- 3 Monate
- As-Is-Analyse der Inhouse Online-Video-Plattform
- Marktanalyse zu Online-Video-Plattformen
- Marktanalyse zu Video-Advertising
- Whitepaper mehrerer Positionierungen mit Product Market Fit
- Gap-Analyse & Action Plan bzgl. der Inhouse-Video-Plattform
BMW, München
Product Owner & Konzepter weltweiter Homepage-Auftritt BMW
- 26 Monate
- Product Owner Scrum Team Stammdaten & Scrum Team CRM
- Anforderungs-Analyse & Konzeption
- Produkt-Definition & -Spezifikation
- Abstimmung mit Projekt-Architekten und weiteren Projekt-Teams
- Spezifikation UI & Usability Evaluierung (Info-Architektur & Wireframes)
- Steuerung der Entwickler, UI-Designer & Tester via User Stories
- Teilnahme an den Scrum-Zeremonien
- Definition des Testfall-Kataloges & Testen der implementierten User Stories
- Live Presentation der Implementierung in den grossen Meilenstein-Sitzungen
Sabienzia Technologies GmbH, Berlin
Produkt-Manager fuer Service Online Feedback-Fragebogen
- 5 Monate
- Markt-Analyse & strategische Positionierung
- Anforderungs-Analyse, Produkt-Vision & Produkt-Definition / Roadmap
- Konzeption Freemium Modell & Subskription-Struktur
- Lösungs-Konzept & Spezifikation
- UI-Konzeption & Usability (Information Architecture, Wireframes, Testing)
- UI für Desktop, Tablet & Mobile (Sketch, Balsamique & Pidoco)
- Steuerung der Produkt-Entwicklung (Scrum PO & User-Stories)
- Definition Testfall-Katalog & Test-Daten sowie funktionales Testing
- Produkt-Marketing (SEO, Tracking, Conversion)
New Elements GmbH, Nürnberg
Trainer
- 4 Monate
- Geschäftsprozess-Analyse, -Optimierung & -Modellierung (eEPK)
- Webseiten-Erstellung mit CMS (Wordpress 3.0)
- User-Interface Design für Software & Web (Hotgloo)
- UML 2.0 & Datenmodellierung (ERM / SERM)
Fortbildungen
- 3 Monate
- Spanische Kultur & Sprache vertieft
- Auffrischung innovativer Internet- & Software-Themen
- Scrum & Requirements-Engineering (Polarion, Gatherspace) GUI-Spezifizierungs-Tools (Axure, MockupScreens, Hotgloo) GUI-Patterns & DIN EN ISO 9241
- eCommerce-Shop (Magento, xtCommerce, Barcode-Payment) eCommerce Conversion-Funnel-Tracking (PadiTrack, KissMatrics) Apple iPhone-/iPad-SDK
IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit, Nürnberg
Requirement-Engineer & UI-Engineer
- 11 Monate
- Anforderungsanalyse & Grob-Konzeption App für Org- & Liegenschafts-Daten
- Bereitstellung an >100 Applikationen via Webservices (SOA)
- Fach-Feinkonzept mittels eERM & UML modelliert (Innovator)
- UI-Konzept & -Spezifikation sowie Usability-Testing
- Spezifikation Import Interface (SAP R/3 HCM)
- Webservices Koordinator zw. Projektleitung, Fachabteilung, Design & Entwicklung
- Anwender-Schulungen der 50+ Multiplikatoren
IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit, Nürnberg
Requirement-Engineer & Fachkonzepter
- 10 Monate
- Anforderungsanalyse Datenübertragung gezahlter Leistungen an die FV
- Fein-Konzeption
- Saldieren von Zahlungen zu einer Steuer-ID (aus 10+ Systemen)
- Mehrere Kunden-Datensätze (Dubletten) einer St.-ID zuordnen
- Fach-Feinkonzept mittels eERM und UML modelliert (Innovator)
- Import- & Export-Schnittstelle
tagSOLUTE GmbH, Karlsruhe
Co. Gründer, Geschäftsführer, Requirements-Engineer & Co.
- 27 Monate
- Mobile-Tagging & QR-Codes in Deutschland eingeführt
- Online-Dienst zur drag & drop Gestaltung individueller mobiler Webseiten
- Mobile-Commerce konzipiert (Barcode-Payment & SMS-Billing)
- Tag-Server für Barcode-Massenproduktion konzipiert
- Businessplan & 5. Platz beim Businessplan-Wettbewerb CyberOne (twigtag)
- Konzeption Pricing-Struktur (Freemium-Modell)
- Produktdefinition & Fachkonzept ausgearbeitet
- UX & UI-Konzept, Information Architecture, Wireframes & UI-Testing
- Presse, Marketing, Vertrieb verantwortet
- Einer der grössten deutschen Tagging-Blogs (tagMotion.de)
- Projekte umgesetzt via agiler Software-Entwicklung (Scrum)
Amirada GmbH, Karlsruhe
Business-Analyst
- 6 Monate
- Beratung & Vermarktung einer Software zur autom. Katalogerstellung
- Positionierung, Vermarktungs-Strategie
- Ausarbeitung Business-Plan
- Angebotserstellung inkl. Prototyp mit Adobe InDesign
- Konzeption Schnittstelle SAP R/3-MM zur internen PiDB (XML)
comdirect bank AG, Quickborn
Business-Analyst, Conversion-Booster
- 6 Monate
- Geschäfts-Prozess-Analyse „Neue Online-Depots / -Konten“
- GAP-Analyse & Optimierung Prozesse & Implementierung
- Optimierung WEB.DE-Schnittstelle, Backend-Schnittstellen & UI
WEB.DE Kundenservice WEB.DE Support GmbH, Karlsruhe
Co. Geschäftsführer, Business-Analyst & Prozess-Manager
- 35 Monate
- Aufbau, Leitung & Geschäftsführung
- Verantwortlich für Strategie, Umsatz & Personal (100+ Mitarbeiter)
- Analyse, Konzeption & Implementierung Prozesse zu WEB.DE-Abteilungen
- Anforderungen & Konzeption WEB.DE Billing für Produkte & Dienste
- Konzeption & Einführung Customer-Self-Service-Portal
- Anforderungen, Konzeption & Einführung Agenten-Software
- Einführung ACD & eMail-Management
WEB.DE Kundenservice WEB.DE AG, Karlsruhe
Kommissarische Leitung, Business-Analyst & Requirements-Engineer
- 3 Monate
- Leitung operativer Betrieb
- Entwicklungspotentiale Kundenservice & Billing identifizieren
- Professionalisierung Team Billing
- Steigerung Kundenorientierung & professionelles Call-Center
- Strategische Entscheidungs-Vorlage weitere Vorgehensweise
Cinetic Medientechnik GmbH, Karlsruhe (Mutter der ehem. WEB.DE AG)
Kommissarische Leitung IT-Systemhaus operativer Betrieb
- 8 Monate
- Operative Leitung & Erhaltung bis zum Verkauf des Bereiches
- Fachliche & disziplinarische Verantwortung für 20 Mitarbeiter
- Verantwortlich für Kosten, Umsatz & Gewinn
- Internet-Portale & -Shops (Pharma: BASF, MEDA, MERCK etc.)
- Projekte umgesetzt via agiler Software-Entwicklung (Scrum)
- Entscheidungs-Vorlage zur Veräußerung des Bereiches (MBO)
WEB.DE AG, Karlsruhe
Stabsmitarbeiter Vorstandsbereich (CEO) & Projektleiter
- 21 Monate
- eCommerce-Conversion-Funnel (Reporting für Bezahl-Dienste)
- Fachliche Koordination „Conversion-Deals“ (Comdirect, INGDiBa etc.)
- Fachliche Koordination Projekte & Produkte untergeordneter Bereiche
- Presse, Marketing, Vertrieb, Investor Relations & Business Development
- Fachliche Koordination Produkt WEB.DE DSL
- Fachliche Koordination der Bereiche Billing & Kundenservice
- Koordination Verkauf von flug.de etc.
- Vertretung des CEO & Vorträge auf kleineren Veranstaltungen
SAP AG, Walldorf
Projektleiter Vorstandsbereich / Logistik-Vorstand Peter Zencke
- 12 Monate
- Ansprechpartner Direktoren für IS Automotive, Media, Handel & der SAP-Labs
- Koordination & Leitung der SAP R/3-CRM Status-Meetings
- Projektkoordinator & fachlicher Ansprechpartner von Vorstands-Projekten
- Kunden- & Partner-Eskalations-Management
- Inhaltliche Vorbereitung von Vorträgen und Podiumsdiskussionen
Würth AG USA - Aquk. of Louis Inc. (Los Angeles) & Bear Inc. (Chicago), USA
Teil-Projektleiter & Business-Analyst SAP R/3-MM
- 16 Monate
- Analyse & Optimierung Einkaufs- & Material-Planungs-Prozesse
- Customising & Implementierung SAP R/3-MM
- Spezifikation signifikanter Erweiterungen „Purchasing-Manger“
- UcD & Interaction- & UI-Design für Purchasing Manager & Sales Agents
- Planung & Steuerung der dafür notwendigen indischen Entwickler
- Usability-Testing „Purchasing-Manager“ & „Fast Sales Order Entry“
Local Availability
Open to travel worldwide
Remote mit Onsite-Einarbeitung und gelegentlichen Onsite-Einsätzen.
Other
Schulungen
UXQB-CPUX-F (Usability & User Experience)
IREP-CPRE FL (Requirement Engineering)
PSPO 1 (Professional Scrum Product Owner)
CBF (Conversion-Boosting Fachmann im CBC)
Projektmanagement (Schulung nach PMP/PMBok)
Mitarbeiterführung (Schulung)
PROMET-BPR & PROMET-PM (Schulungen)
SAP R/3-ABAP, -MM, -PS (Schulungen)
Rollen, Aufgaben
Business Analyst
Requirements Engineering & -Management
Fachkonzeption, Spezifikation & Modellierung (UML)
Prozess-Analyse, -Modellierung, -Optimierung & -Implementierung
Product Manager, Product Owner & Projekt Manager
Definition & Spezifikation, Entwicklungs-Koordination & -Leitung
Online-Marketing & -Vertrieb
Kundenservice & Optimierung
UX- & Usability Engineer
User Requirement Engineering, Information Architecture Design
Interaction Design, UI Konzeption & Usability Testing
Branchen
Automobil, Maschinenbau & Raumfahrt
Beratung, Systemhaus, Medien & Weiterbildung
Call-Center & Telekommunikation
Versandhandel & eCommerce
Öffentlicher Dienst, Versicherung & Banken
Pharma & Chemie
Vorgehen, Methoden, Sprachen
Agile, Scrum, UcD, V- & Wasserfall-Modell (XT), RUP
ABC-, Kosten-/Nutzen- & SWAT-Analyse
Feldbeobachtung, Brainstorming, Interview, Workshop
Netzplan-Technik, ITIL, DIN EN ISO 9241
OOA, OOD, UX, UI-DSL, UI-Patterns
UML20, eEPK, VKD, eERM, Promet/BPR
QR-Code Generierung & Barcode-Payment
HTML, XML, CSV, CSS, SOA, SQL, EDI / EDIFACT
Lesen: Pascal, C+/#, Java (-Script), PHP
Software
Innovator, Magic Draw, Enterprise Architect
Erwin, ARIS Toolset, Polarion, Gatherspace, QuickUML
MS Office, MS Visio, MS Project
MS Sharepoint, Wiki, LotusNotes, Confluence
MockupScreens, Axure, Hotgloo, Balsamiq
HP QualityCenter, Bugzilla, Jira
Typo3, Magento, Wordpress30, Joomla
Adobe Illustrator, -Photoshop, -Indesign
MySQL, MS-Access, PadiTrack, KissMatrics
SAP R/3-MM, PS, WF, Script, ABAP, FI, CO, SD
UXQB-CPUX-F (Usability & User Experience)
IREP-CPRE FL (Requirement Engineering)
PSPO 1 (Professional Scrum Product Owner)
CBF (Conversion-Boosting Fachmann im CBC)
Projektmanagement (Schulung nach PMP/PMBok)
Mitarbeiterführung (Schulung)
PROMET-BPR & PROMET-PM (Schulungen)
SAP R/3-ABAP, -MM, -PS (Schulungen)
Rollen, Aufgaben
Business Analyst
Requirements Engineering & -Management
Fachkonzeption, Spezifikation & Modellierung (UML)
Prozess-Analyse, -Modellierung, -Optimierung & -Implementierung
Product Manager, Product Owner & Projekt Manager
Definition & Spezifikation, Entwicklungs-Koordination & -Leitung
Online-Marketing & -Vertrieb
Kundenservice & Optimierung
UX- & Usability Engineer
User Requirement Engineering, Information Architecture Design
Interaction Design, UI Konzeption & Usability Testing
Branchen
Automobil, Maschinenbau & Raumfahrt
Beratung, Systemhaus, Medien & Weiterbildung
Call-Center & Telekommunikation
Versandhandel & eCommerce
Öffentlicher Dienst, Versicherung & Banken
Pharma & Chemie
Vorgehen, Methoden, Sprachen
Agile, Scrum, UcD, V- & Wasserfall-Modell (XT), RUP
ABC-, Kosten-/Nutzen- & SWAT-Analyse
Feldbeobachtung, Brainstorming, Interview, Workshop
Netzplan-Technik, ITIL, DIN EN ISO 9241
OOA, OOD, UX, UI-DSL, UI-Patterns
UML20, eEPK, VKD, eERM, Promet/BPR
QR-Code Generierung & Barcode-Payment
HTML, XML, CSV, CSS, SOA, SQL, EDI / EDIFACT
Lesen: Pascal, C+/#, Java (-Script), PHP
Software
Innovator, Magic Draw, Enterprise Architect
Erwin, ARIS Toolset, Polarion, Gatherspace, QuickUML
MS Office, MS Visio, MS Project
MS Sharepoint, Wiki, LotusNotes, Confluence
MockupScreens, Axure, Hotgloo, Balsamiq
HP QualityCenter, Bugzilla, Jira
Typo3, Magento, Wordpress30, Joomla
Adobe Illustrator, -Photoshop, -Indesign
MySQL, MS-Access, PadiTrack, KissMatrics
SAP R/3-MM, PS, WF, Script, ABAP, FI, CO, SD