Husam Amairy not available until 06/30/2020

Husam Amairy

IT-Supporter

not available until 06/30/2020
Profileimage by Husam Amairy Diplom Informatiker (FH) IT-Support from Frankfurt
  • 60599 Frankfurt Freelancer in
  • Graduation: Diplom Informatiker (FH)
  • Hourly-/Daily rates: not provided
    Stundensatz: Ca. 45€ für Raum Frankfurt am Main
  • Languages: Arabic (Native or Bilingual) | German (Full Professional) | English (Elementary)
  • Last update: 05.12.2019
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Profileimage by Husam Amairy Diplom Informatiker (FH) IT-Support from Frankfurt
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CV-Amairy
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SKILLS
  • 1 und 2 level support microsoft
  • active directory
  • wieitere Informationen siehe CV
REFERENCES
19.03.18-25.0518          Freelancer für TUI InfoTec GmbH
  • Avaya Support
 
12.02.18-09.03.18         Freelancer für Gardena GmbH
  • Fertige Hardware entsprechend beim Anwender aufbauen und Resttätigkeiten vornehmen
  • Bespielung der Clients win10 über SCCM
  • Konfigurationen der Clients (Drucker, Skype… erforderliches)
  • Windowsprofile einrichten
  • Kontaktaufnahme mit Servicedesk bzw. Applikationsteam (PSS, SCCM, Office) z.B. bei Paketierungen,
  • Fehlerkorrekturen…Treiberinstallationen/-konfigurationen
  • Auspacken der Hardware
  • Fertige Hardware entsprechend beim Anwender aufbauen und Resttätigkeiten vornehmen
  • Alte Hardware zurücknehmen und entsprechend in Container bzw. Palette (muss noch genau definiert)
03.11.17 - 02.02.18       Freelancer für Commerzbank
                                                                       switch cisco ( Netzwerktechniker)
 
24.07.17- 20.10.17        Freelancer für Deutsches Filminstitut
 
  • 1st- und 2nd-Level Support für die internen Fachabteilungen
  • Monitoring und Identifikation von Anwendungs- und Systemstörungen
  • Annahme und Bearbeitung von Tickets (Störungen,  Anfragen)
  • MS Office 2016 und MS Office 365 Windows 8 & Windows 10  Vervollständigung der Dokumentation der eingesetzten Systeme und Anwendungen
  • Beratung und Betreuung der Fachabteilungen bei geplanten (Neu-)Beschaffungen
  • Mitwirkung an laufenden Projekten in der IT-Infrastruktur (bspw. Mailmigration)
  • Durchführung von Applikationsupdates und Hotfixes
 
16.01.17- 14.07.17        Freelancer für VR Leasing Eschborn
Windowsumfeld Server & Clients
  •         MS Office 2016 MS Office 2016 und MS Office 365  Windows 8 & Windows 10 
  • Surface Pro 4
  • Lotus Notes, Blackberry Enterprise Service 10
  • Software Verteilung BigFixIBM Console
  • Smartcard Enrollment mit Windows Server 2008 R2 PKI
  • IGEL Unified Management Agent
  • Installation Oracle SQL-Developer auf Windows 7 64-bit
  • Installation des Traveler Companion
( App von IBM)
TIME AND SPATIAL FLEXIBILITY
Weltweit ab sofort
OTHER
Erfahrung  Ca. 14 Jahre:
Hardware: 
HP, Dell. Lenovo, Sony,  Drucker, Scanner, Switch, Hub, Scanner
 
Ticket-Systeme:
 
Remedy Ticket-System,  Peregrine Ticket-System,  Echolon Ticket-System,
Valuemation Ticket system
 
 
Schwerpunkte hierbei waren:
  • 1. Level Support
  • 2. Level Support
  • Onsite Support
  • Incident Management
  • Change Management
  • Installation / Ersteinweisung
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