Keywords
Skills
Funktionen & Rollen:
? SCRUM MASTER & Member Zertifizierung 2018
? ITIL-Management / Projektkoordination
? Rollout/ Migrationen (Landschaften bis zu 40.000 Servern)
? Identity Access Management (IAM) & Rollen
? Cyber Security & Public Key Infrastructure (PKI)
? Change Management Tools & Umgebungen:
? Microsoft Win 10 | 7 | XP | 2000, Active Directory, Exchange Server, SharePoint, Office
? UNIX, SAP ( Accounts, Rollen, License-Keys ), Lotus Notes
? BMC Remedy, GCM, dbUnity, ServiceNow, HP Service Center, Helpline Service Management, Jira
? SCCM, Altiris, BladeLogic, IBM Tivoli, Matrix42
? SafeGuard LAN Crypt, Identity Management FIORI, CyberArk
? DashWorks, Clarity ( Ressourcen Mgmt ) Sprachen:
? Bulgarisch | Deutsch (Muttersprache) ? Englisch | Russisch (verhandlungssicher) Add-Ons:
? Dolmetscher-Erfahrung (bg:de | de:bg | de:ru | ru:de) ? Interkulturelle Erfahrungen
? SCRUM MASTER & Member Zertifizierung 2018
? ITIL-Management / Projektkoordination
? Rollout/ Migrationen (Landschaften bis zu 40.000 Servern)
? Identity Access Management (IAM) & Rollen
? Cyber Security & Public Key Infrastructure (PKI)
? Change Management Tools & Umgebungen:
? Microsoft Win 10 | 7 | XP | 2000, Active Directory, Exchange Server, SharePoint, Office
? UNIX, SAP ( Accounts, Rollen, License-Keys ), Lotus Notes
? BMC Remedy, GCM, dbUnity, ServiceNow, HP Service Center, Helpline Service Management, Jira
? SCCM, Altiris, BladeLogic, IBM Tivoli, Matrix42
? SafeGuard LAN Crypt, Identity Management FIORI, CyberArk
? DashWorks, Clarity ( Ressourcen Mgmt ) Sprachen:
? Bulgarisch | Deutsch (Muttersprache) ? Englisch | Russisch (verhandlungssicher) Add-Ons:
? Dolmetscher-Erfahrung (bg:de | de:bg | de:ru | ru:de) ? Interkulturelle Erfahrungen
Project history
06/18- 08/18 BTC Business Technology Consulting AG, Oldenburg Client Service : Deployment Sicherheitsupdates Planung, Koordination, Support Tools?: Altiris
04/17- 05/18 Deutsche Bank AG, Eschborn Projektkoordination : PKI & smartcard, IAM, ITIL Eskalationen in ITSM Operative Sicherstellung der manuell erstellten Ausnahmegenehmigungen, Ausstellung der digitalen Zertifikate, Schutz der weltweiten Transaktionen durch zentrale Zertifikatsverwaltung, Rollenverteilung nach Antragsart (SmartCards), Template-Design in ITSM ( ServiceNow ) Tools?: Sophos SafeGuard LAN Crypt, ServiceNOW, Clarity (Ressourcen Mgmt.) 01/17- 03/17 Geberit Verwaltungs GmbH, Pfullendorf Administration : Rollout Win10 & MS Office 2016 weltweit, ITIL Planung, Koordination, Support Tools?: SAP Identity Management FIORI, Helpline, DMS Deployment 10/16 -12/16 Deutsche Bank AG, Eschborn Projektkoordination: Migration Lotus Notes - Exchange (40.000 Mailboxen) Planung, Koordination, Support Tools?: ServiceNOW, DashWorks, Clarity (Ressourcen Mgmt.) 07/15 - 09/16 Deutsche Bank AG, Eschborn IAM scans: Cyber Security & Security Compliance, ITIL / ,ITSM WOA “Wipe Out Unrestricted Access-32.000 Server Planung und RollOut von Scripten & Security-Komponenten, Onboarding, Blacklisting, Sicherheits-Scans, Remediation, Identity Access Management, Change Management, Incident Management Tools?: CyberArk, StealthAudit 6/7, dbUnity, GCM, BladeLogic, ServiceNOW 01/15 - 04/15 Gebr. Heinemann SE & Co. KG, Hamburg Projektkoordination : Implementierung AD, Standort Sydney, ITIL AD-Admin, User-OnBoarding, SAP-Rollenverwaltung, Lotus Notes, Exchange & SharePoint-Administration, SQL-Support Tools?: SAP Identity Management FIORI, BMC Remedy, SharePoint 08/14 -12/14 Kautex Textron GmbH & Co. KG, Bonn Projektkoordination: AD-Migration (6.000 user weltweit) Leitung der Transition-Phase, Planung, Test, Monitoring & Supervision der Migration nach Abteilungen, Dokumentation/FAQ der Rollout-Prozesse, Erstellen von Statistiken, Begleitung von Sub-Prozessen (Scripts & Policies) Tools?: SQL, Active Directory Seite 2/4 10/13 - 07/14 Vattenfall GmbH, Berlin Datenmigration : Migration PST Archives (30.000 user) Migration von ca. 30.000 Anwendern von PST zu Enterprise Vault Qualitätssicherung, Koordination der Teams in den Projektphasen Tools?: QuadroTech FlightDeck Server, SCCM 2012, BMC Remedy 05/13 - 10/13 thyssenkrupp AG, Essen Koordination/ Test-Client design : Rollout Win 7 / Security Clients Implementierung neuer Security Clients, Test & Migration (SLAs), Application-Support für Testprozess-Schnittstellen, AD-Administration, Incident-, Problem- & Application-Management, SharePoint-Administration, Thin Client-Support Tools?: SCCM 2012, BMC Remedy 01/13-04/13 Cortal Consors S.A. , Nürnberg 2nd-level Support : Rollout Win 7 / SCCM AD-Administration, SharePoint-Administration Deployment: SCCM, Altiris, Incident Tickets, Antragsmanagement (Rechte und Gruppen) in ITIL-Umgebungen (Incident-, Problem- & Application-Management) unter Berücksichtigung der SLAs Tools?: SCCM 2012, BMC Remedy, MATRIX42 Empirium Softwareverteilung, Exchange Management Console 2010, ADAC AD-Administration Center (Server 2008 R2) 03/11-10/12 Beumer Maschinenfabrik GmbH & Co. KG, Beckum 2nd-level Support : Rollout Win 7 / SCCM MiSCCM-Rollout, AD-Administration, DFS-Fileservices, Antragsmanagement (Rechte und Gruppen) in ITIL-Umgebungen (Incident-, Problem- & ApplicationManagement), RollOut-Planung u. -Koordination, Server-Monitoring Tools?: SAP Identity Management FIORI, SCCM 2012, BMC Remedy, MATRIX42, SCCM) Exchange Management Console 2010, ADAC AD-Administration Center (Server 2008 R2) 01/11- 02/12 Gazprom Germania GmbH, Berlin Administration /2nd-level Support: ITIL v3 Migration Lotus Notes - Exchange (40.000 Anwender) WIN7-Rollout, Digitales Antragswesen (de/en/ru), SCCM-Rollout, Office 2010 inkl. Schulungen, Prozessdokumentation nach ITIL v3 AD-Administration: DFS-Fileservices, Userverwaltung SAP-Administration: Berechtigungen/ Rollen- Key- und Lizenzmanagement Antragsmanagement (Rechte und Gruppen) in ITIL-Umgebungen (Incident-, Problem- & Application-Management), SharePoint-Administration Tools?: ServiceNOW, DashWorks, ConfigMgr Console (SCCM), Exchange Mgmt Console 2010, ADAC AD-Administration Center (Server 2008 R2) 08/10 -12/10 Freudenberg-IT Information Services KG, Weinheim Dokumentation: IT-Landschaft Bank nach RollOut TBA-Dokumentation der IT-Landschaft nach Rollout für eine Großbank: SLA Implementierung-ITIL v3, Dokumentation der Projektunterlagen, Beschreibung aller Frontend-Prozesse und SLAs, Darstellung des M42 Service Store und des IT-Asset-Managements mit Funktionsprinzipien und Seite 3/4 Leistungsumfang, SharePoint-Administration Tools?: ACMP / Matrix42 Service Catalog, cMatrix, Empirium OPUS-Dokumentation Server, SharePoint, Visio, PowerPoint 01/10 - 08/10 Ineos Nova Germany GmbH, Marl Projektassistenz : Rollout für Grossbank Projektassistenz Umstrukturierung (en/de), 2nd-level-support (en/de), Administration, Dokumentation: Altiris-Deployment, DFS-Fileservices, AD-Admin, Parallelbetrieb Notes-Exchange, Migration nach Exchange, Konvertierung CSV/ PST, (Incident- & Change-Management) Tools?: SAP Identity Management FIORI, Helpline, DMS Deployment 04/09 -12/09 Citibank AG, Frankfurt am Main / Meerbusch Administration : Rollout Win10 & MS Office 2016 TBA ROLLOUT XP DSI (en/de), Change- Incident- & Problem-Management, Standard-Release Change / Change Request, Schulungen Office 2007 Tools?: SCCM, Webbasierte Tools, Office 2007 02/09 - 03/09 Landesbank Hessen-Thüringen, Frankfurt am Main 2nd-level Support : Rollout Win 7 / SCCM Management Windows XP/ 2000 HelpDesk & Clientsupport, Administration, remote VNC, Ticketbearbeitung, Troubleshooting Tools?: BMC Remedy 05/08 -12/08 Münchener Rück / MEAG MUNICH ERGO, München Projektassistenz : Rollout Win Vista Management Dokumentation & RollOut-Koordination, 2nd-level-support, UHD: SCCM-deployment, DFS-Fileservices, Win Vista-Rollout, Schulungen für Office 2007, Inventarisierung, Qualitätskontrolle, Dokumentation Tools?: PowerPoint , BMC Remedy, Excel 10/07- 03/08 Bundesdruckerei GmbH, Berlin 2nd-level Support, UHD: Projekt ATHENA (PKI-Hochsicherheit) ITIL-Standardisierung IT Service - & Problem-Management bei Planung, Koordinierung & Durchführung des bundesweiten RollOut: ePass-Leser für 5500 Behörden, Support, Koordination & Schulung eines Teams von 165 Technikern: Service Level Agreement (Incident Management, Security), Extended Access Control & Public Key Infrastructure (EAC & PKI) Tools?: PowerPoint , Excel, BMC Remedy
04/17- 05/18 Deutsche Bank AG, Eschborn Projektkoordination : PKI & smartcard, IAM, ITIL Eskalationen in ITSM Operative Sicherstellung der manuell erstellten Ausnahmegenehmigungen, Ausstellung der digitalen Zertifikate, Schutz der weltweiten Transaktionen durch zentrale Zertifikatsverwaltung, Rollenverteilung nach Antragsart (SmartCards), Template-Design in ITSM ( ServiceNow ) Tools?: Sophos SafeGuard LAN Crypt, ServiceNOW, Clarity (Ressourcen Mgmt.) 01/17- 03/17 Geberit Verwaltungs GmbH, Pfullendorf Administration : Rollout Win10 & MS Office 2016 weltweit, ITIL Planung, Koordination, Support Tools?: SAP Identity Management FIORI, Helpline, DMS Deployment 10/16 -12/16 Deutsche Bank AG, Eschborn Projektkoordination: Migration Lotus Notes - Exchange (40.000 Mailboxen) Planung, Koordination, Support Tools?: ServiceNOW, DashWorks, Clarity (Ressourcen Mgmt.) 07/15 - 09/16 Deutsche Bank AG, Eschborn IAM scans: Cyber Security & Security Compliance, ITIL / ,ITSM WOA “Wipe Out Unrestricted Access-32.000 Server Planung und RollOut von Scripten & Security-Komponenten, Onboarding, Blacklisting, Sicherheits-Scans, Remediation, Identity Access Management, Change Management, Incident Management Tools?: CyberArk, StealthAudit 6/7, dbUnity, GCM, BladeLogic, ServiceNOW 01/15 - 04/15 Gebr. Heinemann SE & Co. KG, Hamburg Projektkoordination : Implementierung AD, Standort Sydney, ITIL AD-Admin, User-OnBoarding, SAP-Rollenverwaltung, Lotus Notes, Exchange & SharePoint-Administration, SQL-Support Tools?: SAP Identity Management FIORI, BMC Remedy, SharePoint 08/14 -12/14 Kautex Textron GmbH & Co. KG, Bonn Projektkoordination: AD-Migration (6.000 user weltweit) Leitung der Transition-Phase, Planung, Test, Monitoring & Supervision der Migration nach Abteilungen, Dokumentation/FAQ der Rollout-Prozesse, Erstellen von Statistiken, Begleitung von Sub-Prozessen (Scripts & Policies) Tools?: SQL, Active Directory Seite 2/4 10/13 - 07/14 Vattenfall GmbH, Berlin Datenmigration : Migration PST Archives (30.000 user) Migration von ca. 30.000 Anwendern von PST zu Enterprise Vault Qualitätssicherung, Koordination der Teams in den Projektphasen Tools?: QuadroTech FlightDeck Server, SCCM 2012, BMC Remedy 05/13 - 10/13 thyssenkrupp AG, Essen Koordination/ Test-Client design : Rollout Win 7 / Security Clients Implementierung neuer Security Clients, Test & Migration (SLAs), Application-Support für Testprozess-Schnittstellen, AD-Administration, Incident-, Problem- & Application-Management, SharePoint-Administration, Thin Client-Support Tools?: SCCM 2012, BMC Remedy 01/13-04/13 Cortal Consors S.A. , Nürnberg 2nd-level Support : Rollout Win 7 / SCCM AD-Administration, SharePoint-Administration Deployment: SCCM, Altiris, Incident Tickets, Antragsmanagement (Rechte und Gruppen) in ITIL-Umgebungen (Incident-, Problem- & Application-Management) unter Berücksichtigung der SLAs Tools?: SCCM 2012, BMC Remedy, MATRIX42 Empirium Softwareverteilung, Exchange Management Console 2010, ADAC AD-Administration Center (Server 2008 R2) 03/11-10/12 Beumer Maschinenfabrik GmbH & Co. KG, Beckum 2nd-level Support : Rollout Win 7 / SCCM MiSCCM-Rollout, AD-Administration, DFS-Fileservices, Antragsmanagement (Rechte und Gruppen) in ITIL-Umgebungen (Incident-, Problem- & ApplicationManagement), RollOut-Planung u. -Koordination, Server-Monitoring Tools?: SAP Identity Management FIORI, SCCM 2012, BMC Remedy, MATRIX42, SCCM) Exchange Management Console 2010, ADAC AD-Administration Center (Server 2008 R2) 01/11- 02/12 Gazprom Germania GmbH, Berlin Administration /2nd-level Support: ITIL v3 Migration Lotus Notes - Exchange (40.000 Anwender) WIN7-Rollout, Digitales Antragswesen (de/en/ru), SCCM-Rollout, Office 2010 inkl. Schulungen, Prozessdokumentation nach ITIL v3 AD-Administration: DFS-Fileservices, Userverwaltung SAP-Administration: Berechtigungen/ Rollen- Key- und Lizenzmanagement Antragsmanagement (Rechte und Gruppen) in ITIL-Umgebungen (Incident-, Problem- & Application-Management), SharePoint-Administration Tools?: ServiceNOW, DashWorks, ConfigMgr Console (SCCM), Exchange Mgmt Console 2010, ADAC AD-Administration Center (Server 2008 R2) 08/10 -12/10 Freudenberg-IT Information Services KG, Weinheim Dokumentation: IT-Landschaft Bank nach RollOut TBA-Dokumentation der IT-Landschaft nach Rollout für eine Großbank: SLA Implementierung-ITIL v3, Dokumentation der Projektunterlagen, Beschreibung aller Frontend-Prozesse und SLAs, Darstellung des M42 Service Store und des IT-Asset-Managements mit Funktionsprinzipien und Seite 3/4 Leistungsumfang, SharePoint-Administration Tools?: ACMP / Matrix42 Service Catalog, cMatrix, Empirium OPUS-Dokumentation Server, SharePoint, Visio, PowerPoint 01/10 - 08/10 Ineos Nova Germany GmbH, Marl Projektassistenz : Rollout für Grossbank Projektassistenz Umstrukturierung (en/de), 2nd-level-support (en/de), Administration, Dokumentation: Altiris-Deployment, DFS-Fileservices, AD-Admin, Parallelbetrieb Notes-Exchange, Migration nach Exchange, Konvertierung CSV/ PST, (Incident- & Change-Management) Tools?: SAP Identity Management FIORI, Helpline, DMS Deployment 04/09 -12/09 Citibank AG, Frankfurt am Main / Meerbusch Administration : Rollout Win10 & MS Office 2016 TBA ROLLOUT XP DSI (en/de), Change- Incident- & Problem-Management, Standard-Release Change / Change Request, Schulungen Office 2007 Tools?: SCCM, Webbasierte Tools, Office 2007 02/09 - 03/09 Landesbank Hessen-Thüringen, Frankfurt am Main 2nd-level Support : Rollout Win 7 / SCCM Management Windows XP/ 2000 HelpDesk & Clientsupport, Administration, remote VNC, Ticketbearbeitung, Troubleshooting Tools?: BMC Remedy 05/08 -12/08 Münchener Rück / MEAG MUNICH ERGO, München Projektassistenz : Rollout Win Vista Management Dokumentation & RollOut-Koordination, 2nd-level-support, UHD: SCCM-deployment, DFS-Fileservices, Win Vista-Rollout, Schulungen für Office 2007, Inventarisierung, Qualitätskontrolle, Dokumentation Tools?: PowerPoint , BMC Remedy, Excel 10/07- 03/08 Bundesdruckerei GmbH, Berlin 2nd-level Support, UHD: Projekt ATHENA (PKI-Hochsicherheit) ITIL-Standardisierung IT Service - & Problem-Management bei Planung, Koordinierung & Durchführung des bundesweiten RollOut: ePass-Leser für 5500 Behörden, Support, Koordination & Schulung eines Teams von 165 Technikern: Service Level Agreement (Incident Management, Security), Extended Access Control & Public Key Infrastructure (EAC & PKI) Tools?: PowerPoint , Excel, BMC Remedy
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Germany, Austria und Switzerland
bundesweit - europaweit
vor Ort mit hoher Reisetbereitschaft aber auch remote Anteil sehr gerne
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nur freiberuflich und PLZ : 0,1, 3 - 6
