Kirsten Mornhinweg not available until 12/31/2022

Kirsten Mornhinweg

Interim Manager Digitale Transformation Prozessberater ITIL Business Continuity Management

not available until 12/31/2022
Profileimage by Kirsten Mornhinweg Interim Manager Digitale Transformation Prozessberater ITIL Business Continuity Management from Berlin
  • 10439 Berlin Freelancer in
  • Graduation: Diplom-Ges. Wiss. / Betriebswirt-EDV
  • Hourly-/Daily rates:
  • Languages: German (Native or Bilingual) | English (Full Professional)
  • Last update: 10.06.2021
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ITIL V4

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SCRUM Master

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Coaching

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ITIL V3 Expert

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Lebenslauf

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Agile PM

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PRINCE2 Practitioner

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Projektreferenzliste

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Wirtschaftsmediation

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Zeugnis KPMG

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Zeugnis DATEV

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Zeugnis Betriebswirt EDV

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Diplom-Zeugnis

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SKILLS
Agile PM
ITIL V4 Managing Professional Transition
Changemanagement
Interim Management
SCRUM Master
IT-Servicemanagement
Programm Management
Application Lifecycle Management
Application Management
Business Continuity Management
Business Impact Analyse
Notfallmanagement
Service Delivery Management
Strategische Beratung
Prozess Design
Prozess Beratung
Prozess Optimierung
Digitale Transformation
Interim Management
Abteilungsleitung
Organisationsberatung
Projektleitung
ITIL V3 Expert
Projekt Management
Delivery Management
IT-Koordination
SLA Management
Business Impact Analysis
Remedy
Service Now
Service Trace
Adonis
BPMN
ITIL V4
PROJECT HISTORY
  • 07/2020 - 12/2020

    • Die Autobahn GmbH
    • >10.000 employees
    • Public service
  • Interim Abteilungsleiterin IT-Services
    • Aufbau des Teams IT-Services
    • Aufbau des Servicemanagementes mit den Schwerpunkten Incident-, Problem-, Change- und Ordermanagement sowie des ServiceDesk mit dem Service-Request-Managementes
    • Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen der Autobahn
    • Enge Zusammenarbeit mit den Third Party Providern

  • 03/2020 - 06/2020

    • Dataport
    • 500-1000 employees
    • Public service
  • Projektleiterin
    • Teamführung und Aufgabenkoordination
    • Erstellung und Kontrolle eines Projektplanes
    • Regelmäßige Statusberichte an die Programmleitung
    • Abstimmung mit beteiligten Stakeholdern, insbesondere den Verfahrensverantwortlichen

  • 01/2019 - 02/2020

    • ITDZ Berlin
    • 500-1000 employees
    • Internet and Information Technology
  • Projektleiterin
  • Projekt:

     


     

    Rolle im Projekt:

    Aufgaben des Projektes:

     

               

     

    Technische Umgebung:

    Umstellung von ca. 10.000 Arbeitsplätzen von Windows7 auf Windows10 und ca. 24 Fachverfahren von Windows Server2008 auf 2016 sowie Office2010 auf 2016

    Gesamtprojektleitung

    Steuerung des Gesamtprojektes

    Steuerung der Teilprojekte

    Stakeholdermanagement

    Steuerung externer Provider

    Microsoft Windows 10, Server 2016, Office 2016


  • 07/2018 - 12/2018

    • ITDZ Berlin
    • 500-1000 employees
    • Internet and Information Technology
  • Prozessberaterin
  • Projekt:
     

    Rolle im Projekt:

    Aufgaben des Projektes:           

     

    Technische Umgebung:

    IST-Prozess-Aufnahme und Analyse der Infrastruktur-Abteilung eines IT-Dienstleisters (AöR)
    Projektleitung

    Ist-Aufnahme der Prozesse durchführen

    Modellierung aller Prozesse durchführen (ca. 300)

    Kurzfristige Verbesserungspotentiale erschließen und vorstellen

    Microsoft, Rechenzentrum, Adonis


  • 05/2018 - 06/2018

    • Abraham & Löhr Steuerberatung
    • 50-250 employees
    • Auditing, taxes and law
  • Organisationsberaterin
  • Projekt:


    Rolle im Projekt:

    Aufgaben des Projektes:           


     

    Technische Umgebung:

    Mai-Juni 2018

    Digitalisierung einer Steuerkanzlei

    Organisationsberaterin

    Ist-Aufnahme der Prozesse durchführen

    Soll-Prozess-Darstellung

    Umsetzungsberatung

    Microsoft, DATEV, Cloud-Dienste


  • 10/2016 - 12/2017

    • KPMG IT-Service GmbH
    • 500-1000 employees
    • Internet and Information Technology
  • Projektleiterin
  •  Projekt:

     

    Rolle im Projekt:

    Aufgaben des Projektes:           

     

    Technische Umgebung:

    Einführung eines State-of-the-art Applikationsmonitorings mit ServiceTrace

    Projektleitung

    Implementierung von Service-Trace zum Anwendungsmonitoring der kritischen Businessapplikationen incl. eines darauf basierenden KPI-Reportings

    ServiceTrace, Alteryx, Tableau


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