Keywords
Skills
Outlook, Drucker, LAN, WLAN, ADSL, Switches, Router, MS Office 2010-2016 / 365, Windows 7, Win 10, Android, iOS, Windows 10 - Betankung Windows 7 + Windows 10, Rollout PC-Technik, Dokumentation, Hardwaretausch, Staging, Active Directory, Betankung von Neuhardware, Troubleshooting, Siva Ticketsystem, ServiceNow Ticketsystem, Remote 1st & 2end Level Support, Onsitesupport
Project history
02/2022
-
Present
Onsite Support 1st und 2end Level
AXA Versicherung
(500-1000 employees)
Insurance
Kurzbeschreibung:
- Installation, Austausch und Reparatur von Desktop PCs
Notebooks, Thin Clients
- Dokumentation und Koordination
- Hardwaretausch
- Verkabelungen
- Problemanalyse und Behebung auf Kundenrechner- Betankung Windows 7 + Windows 10
- Rollout PC-Technik
- Dokumentation
- Hardwaretausch
- Staging
- Active Directory
- Reporting
- Betankung von Neuhardware
- Troubleshooting
- Installation, Austausch und Reparatur von Desktop PCs
Notebooks, Thin Clients
- Dokumentation und Koordination
- Hardwaretausch
- Verkabelungen
- Problemanalyse und Behebung auf Kundenrechner- Betankung Windows 7 + Windows 10
- Rollout PC-Technik
- Dokumentation
- Hardwaretausch
- Staging
- Active Directory
- Reporting
- Betankung von Neuhardware
- Troubleshooting
Certifications
Arbeitszeugnis
AXA Versicherung
2022
Passion Group Service GmbH
Passion Group Service GmbH
2021
Local Availability
Available worldwide
Ich bin ab sofort verfügbar
Other
Sehr geehrte Damen und Herren,
Durch meine mehrjährige Erfahrung im Bereich 1st und 2nd Level IT-Support bringe ich alle Voraussetzungen für die Tätigkeit mit. Zudem verfüge ich durch meinen Auslandsaufenthalt über fundierte Sprachkenntnisse in Englisch und französisch
Zu meinen Stärken gehören die Teamfähigkeit, die Einarbeitung in neue Situationen und mein sehr gutes analytisches Verständnis. Ich gehe direkt auf die Kundenwünsche ein und finde die bestmögliche Lösung, auch für schwierige Fälle.
In meiner bisherigen Anstellung habe ich im Helpdesk gearbeitet und war für die Betreuung von Geschäftskunden in einem Großkonzern zuständig. Dabei wurden unter anderem folgende Problemstellungen bearbeitet:
- Betankung Windows 7 + Windows 10
- Rollout PC-Technik
- Dokumentation
- Hardwaretausch
- Staging
- Active Directory
- Reporting
- Betankung von Neuhardware
- Troubleshooting
-Silva Ticketsystem
- ServiceNow Ticketsytem
Über eine Einladung zu einem Vorstellungsgespräch freue ich mich sehr. Ich habe im Anhang meinen Lebenslauf beigefügt
Mit freundlichen Grüßen.
Mohammed Benyakoub.