Michael Polivanov not available until 12/31/2020

Michael Polivanov

Service Manager / Solution Architect / Projekt Manager

not available until 12/31/2020
Profileimage by Michael Polivanov Service Manager / Solution Architect / Projekt Manager from Wien
  • 1160 Wien Freelancer in
  • Graduation: Bachelor Betriebswirtschaft
  • Hourly-/Daily rates:
  • Languages: German (Full Professional) | English (Full Professional) | Russian (Native or Bilingual)
  • Last update: 17.08.2020
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Profileimage by Michael Polivanov Service Manager / Solution Architect / Projekt Manager from Wien
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SKILLS
  • Service Management
    • ITSM Experte
    • Service Launch bei agilen und traditionellen Produktentwicklung
    • Entwurf und Verhandlung von Service Level Agreements (SLAs)
    • Design von Service Katalogs
    • Risk Management
    • Definition von KPIs und dazugehörigen Erhebundmethoden
    • Multi Providermanagement und Betriebskonzepte, u,.a. im Rahmen von Retained Organization
    • Business Continuity Management
    • ITIL 4 Managing Professional
    • Toolkonfiguration und Einsatz (Jira, Confluence, Request Tracker)
  • Enterprise und IT Architektur
    • Prozessdesign und -optimirung
    • Rechenzentrumsbetrieb
    • Business Services und Infrastructure Monitoring (Icinga, Nagios)
    • Front und bBckend Systems Frameworks und Application Servers (Tomcat, Jboss, Websphere)
    • IT Architektur von heterogenen IT Landschaften
    • Konsolidierung von IT Services und Architekturen
    • Anwendung von Adonis und Enterprise Architect
    • TOGAF Certified
  • Projektmanagement
    • Anforderungsanalyse
    • Projektmanagement und -leitung
    • PMI PMP certified
  • Finanzen
    • Kenntnis der Banken- und Handelsprozesse
    • IT Budgetplanung
    • Kostenoptimierung (Run / Change)
  • IT Technologien
    • Linux Native
    • Cloud and containerisation
      • Experience with AWS cloud services
      • Experience with Docker, Docker Swarm and Kubernetes
      • AWS Certified Solutions Architect / SysOps Administartor
    • Development
      • Automation of IT processes
      • Scritping using Perl, Bash, Powershell
      • Oracle PL/SQL 
      • PHP development / Laravel
    • Middleware (FIX, SWIFT, MQ)
    • Betrieb von MSSQL, Oracle, Postgres and MySQL databases
    • AWS Cloud Certified
PROJECT HISTORY
  • 05/2020 - Present

    • VOQUZ IT
    • 250-500 employees
    • Public service
  • Service Manager für öffentliche Verwaltung
    • Service Launch für ein neues Produkt 
    • Etablierung von allen relevanten ITIL Prozessen in betriebsübergreifendem Betrieb
    • Umsetzung der Synchronisation von Ticketsystemen (Jira, Remedy) für Automatisierung und Dokumentation von Incidents
    • Sicherstellung eines 7x24 Betriebs 

  • 12/2017 - 03/2020

    • Volksbank Wien AG
    • 1000-5000 employees
    • Banks and financial services
  • Business Service Manager
    • Projektleitung bei der Abstimmung des neuen Business Services Katalogs und über 160 SLAs mit dem primären IT Serviceprovider in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
    • Business Service Management für die Bereiche Digitalisierung und Personalmanagement
    • Entwicklung eines ganzheitlichen Monitoring- und Reportingkonzeptes in Einklang mit Anforderungen der PSD2 EBA Guidline
    • Erarbeitung der neuen IT Monitoringarchitektur und relevanten Business Services Kennzahlen
    • Consulting bei der Umsetzung von JIRA Anforderungen

  • 07/2010 - 11/2017

    • Erste Group IT
    • 1000-5000 employees
    • Banks and financial services
  • Lead Solution Manager
    • Projektleitung bei Business Service Monitoring Projekt für Erste Group IT
      • Steigerung der Monitoringabdeckung von 10% auf 90%
      • Einführung von zielgruppenoptimierten Monitoring-Dashboards für Wertpapierhandel und Management
    • Projektleitung bei Infrastruktur Monitoring Projekt für sIT Solutions GmbH
      • Neuimplementierung einer verteilten Open Source Monitoring Solution für die Überwachung der IT-Infrastruktur, Applikationen und Datenbanken
      • Abdeckung: über 3500 Server mit über 50000 Checks
    • Konzeption der hochverfügbaren IT-Architektur im Rahmen von Projekten (RFI, RFP)
    • Aufbau und Entwicklung eines Teams von Solution Managern
    • Betreuung von MSSQL Datenbanken
    • Automatisierung der Batchverarbeitung (Bash, Powershell)
    • Solution Management von verschiedenen Compliance Solutions
    • Monitoring Training Workshops für Solution Manager
    • Konzeption von Monitoring Dashboard für Fachabteilungen
    • Solution Management und Anforderungsanalyse für Calypso Backoffice Applikation
    • Entwicklung des automatisierten Regressionstest Frameworks für die CI/CD Pipeline (Perl, Bash)
    • Konzeption und Umsetzung von Calypso Monitoringkonzept
    • Design und Implementierung von IT-Architekturen mit Schwerpunkt IBM MQ

  • 05/2008 - 06/2010

    • iT AUSTRIA GmbH
    • 500-1000 employees
    • Internet and Information Technology
  • Systems Architect
    • Insourcing und Konsolidierung der IT-Infrastruktur von Börsenhandelsunternehmen
    • Design und Implementierung der IT-Servicemanagementprozesse
    • Technical Lead für die Ablöse von Backoffice Plattform

  • 02/2002 - 04/2008

    • ecetra e-Finance AG
    • 50-250 employees
    • Banks and financial services
  • Systems Engineer
    • Architektur- und Applikationsmanagement von Handelssystemen, Back Office Systemen und Finanzportalen
    • Datenbank, Storage und Linux Management
    • Linux/Unix Specialist
    • Entwicklung und Integration von Monitoring- und Reportingkonzepten
    • Implementierung von Projekt- und Servicemanagementapplikation mit Open Source Software basierend auf ITIL Best Practices
    • Konzeption und Implementierung von Dokumentenmanagementlösung
    • Entwicklung von Webtools basierend auf Anforderungen von Fachabteilungen
    • Automatisierung von Software- und Packagedeployment

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Vorzugsweise Wien, sonst nur mit Remoteanteil
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