Skills
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
STEFANINI CONSULTORIA E ASSESSORIA EM INFORMATICA SA (2012 - 2015) – Analista de Suporte Sênior.
Manutenção de infraestrutura de redes, servidores e estações de trabalho:
· Manutenção em Rede, Switch e Hacks;
· Manutenção de Servidores, Estações de Trabalhos e Nobreaks;
· Preparação de Estações de Trabalhos para ambiente Oracle e SAP;
· Participação na implantação do projeto Go Live (helpdesk), migração e transferência do backlog de atms do SRMS (UNISYS) para o ARANDA (STEFANINI);
· Treinamento de técnicos na plataforma ARANDA;
· Atendimento à chamados locais e remotos via scm, landesk, dameware, ammy admin, etc.;
· Suporte à outros técnicos remotos via scm, landesk, dameware, ammy admin e por telefone;
· Migração contas Exchange 2000/2003 para plataforma office 365 (movimentação e configuração de clientes Outlook 2000 para Outlook 2007/2010;
· Migração contas plataforma office 365 (movimentação e configuração de clientes Outlook 2007/2010) para Exchange local 2013.
UNISYS BRASIL LTDA (2006 - 2012) – Rep. Serv. Infraestrutura (CUSTOMER ENGINEER).
Manutenção de infraestrutura de redes, servidores e estações de trabalho:
· Atendimento e gerenciamento de chamados (SRMS - UNISYS) locais e remotamente via LANDESK (REDE ENERGIA).
· Treinamento de técnicos para atendimento aos clientes.
· Suporte à outros técnicos locais e remotamente via telefone, DAMEWARE, LANDESK E REMOTE DESKTOP SOFTWARE AMMYY ADMIN.
· Desenvolvimento de tutorial de aplicativos de clientes.
VIPTEC Suporte - Empresa Autônoma - CEBRAC - Centro Bras. De Cursos) (2004 - 2006) – Instrutor de Cursos na Área de Informática e Suporte de TI.
Responsável pelo treinamento e cursos técnicos para o conhecimento e manuseio em pacote office, internet, protocolos de conectividade ipv4, ipv6, acesso remoto, vpns, sistemas operacionais, NT 4.0, 2000 e 2003 server
Pionti & Pionti Informática LTDA (CEBRAC - Centro Bras. De Cursos) (2001 - 2004) – Instrutor de Cursos na Área de Informática e Suporte De Ti.
Responsável pelo treinamento e cursos técnicos para o conhecimento e manuseio em pacote office, internet, protocolos de conectividade ipv4, ipv6, acesso remoto, vpns, sistemas operacionais, NT 4.0, 2000 e 2003 server
Realização de trabalhos de manutenção e assistência técnica junto as empresas listadas abaixo:
· EDEVP - Empr. Distrib. Eletr. Vale Paranapanema (Assis-SP)
· CAIUA (Pres. Prudente-SP)
· CNEE - Cia Nacional de Energia Elétrica (São Paulo-SP)
· CFLO - Comp. Força e Luz do Oeste (Guarapuava-SP)
· EEB - Empresa Elétrica Bragantina S/A (Bragança Paulista – SP)
· CEMAT Centrais Elétricas Mato-grossenses (Cuiabá-MT)
· REDE ENERGIA S/A (Av. Paulista São Paulo-SP)
· ST MICRO ELETRONICS S/A (Brigadeiro Luiz Ant. São Paulo-SP)
· CYBA GEIGER S/A (Santo Amaro - SP)
· GOL/VARING (Congonhas - SP, Fortaleza - CE e Aeroporto Internacional Ministro Pistarini – Azeiza - AR)
· TAM (Congonhas - SP)
STEFANINI CONSULTORIA E ASSESSORIA EM INFORMATICA SA (2012 - 2015) – Analista de Suporte Sênior.
Manutenção de infraestrutura de redes, servidores e estações de trabalho:
· Manutenção em Rede, Switch e Hacks;
· Manutenção de Servidores, Estações de Trabalhos e Nobreaks;
· Preparação de Estações de Trabalhos para ambiente Oracle e SAP;
· Participação na implantação do projeto Go Live (helpdesk), migração e transferência do backlog de atms do SRMS (UNISYS) para o ARANDA (STEFANINI);
· Treinamento de técnicos na plataforma ARANDA;
· Atendimento à chamados locais e remotos via scm, landesk, dameware, ammy admin, etc.;
· Suporte à outros técnicos remotos via scm, landesk, dameware, ammy admin e por telefone;
· Migração contas Exchange 2000/2003 para plataforma office 365 (movimentação e configuração de clientes Outlook 2000 para Outlook 2007/2010;
· Migração contas plataforma office 365 (movimentação e configuração de clientes Outlook 2007/2010) para Exchange local 2013.
UNISYS BRASIL LTDA (2006 - 2012) – Rep. Serv. Infraestrutura (CUSTOMER ENGINEER).
Manutenção de infraestrutura de redes, servidores e estações de trabalho:
· Atendimento e gerenciamento de chamados (SRMS - UNISYS) locais e remotamente via LANDESK (REDE ENERGIA).
· Treinamento de técnicos para atendimento aos clientes.
· Suporte à outros técnicos locais e remotamente via telefone, DAMEWARE, LANDESK E REMOTE DESKTOP SOFTWARE AMMYY ADMIN.
· Desenvolvimento de tutorial de aplicativos de clientes.
VIPTEC Suporte - Empresa Autônoma - CEBRAC - Centro Bras. De Cursos) (2004 - 2006) – Instrutor de Cursos na Área de Informática e Suporte de TI.
Responsável pelo treinamento e cursos técnicos para o conhecimento e manuseio em pacote office, internet, protocolos de conectividade ipv4, ipv6, acesso remoto, vpns, sistemas operacionais, NT 4.0, 2000 e 2003 server
Pionti & Pionti Informática LTDA (CEBRAC - Centro Bras. De Cursos) (2001 - 2004) – Instrutor de Cursos na Área de Informática e Suporte De Ti.
Responsável pelo treinamento e cursos técnicos para o conhecimento e manuseio em pacote office, internet, protocolos de conectividade ipv4, ipv6, acesso remoto, vpns, sistemas operacionais, NT 4.0, 2000 e 2003 server
Realização de trabalhos de manutenção e assistência técnica junto as empresas listadas abaixo:
· EDEVP - Empr. Distrib. Eletr. Vale Paranapanema (Assis-SP)
· CAIUA (Pres. Prudente-SP)
· CNEE - Cia Nacional de Energia Elétrica (São Paulo-SP)
· CFLO - Comp. Força e Luz do Oeste (Guarapuava-SP)
· EEB - Empresa Elétrica Bragantina S/A (Bragança Paulista – SP)
· CEMAT Centrais Elétricas Mato-grossenses (Cuiabá-MT)
· REDE ENERGIA S/A (Av. Paulista São Paulo-SP)
· ST MICRO ELETRONICS S/A (Brigadeiro Luiz Ant. São Paulo-SP)
· CYBA GEIGER S/A (Santo Amaro - SP)
· GOL/VARING (Congonhas - SP, Fortaleza - CE e Aeroporto Internacional Ministro Pistarini – Azeiza - AR)
· TAM (Congonhas - SP)
Project history
Cursos
ESS – EMPLOYEE SELV SERVICE – UNIVERSIDADE UNISYS
023956 - BOOKS 24X7_ITPRO – 06/2012
028779 - INFORMATION SECURITY AWARENESS – 03/2011
023296 - UNISYS INFORMATION SECURITY AWARENESS – 11/2010
MENTORING 220-301 A+ CORE HARDWARE – 11/2010
IDENTIFYING, ADDING, AND REMOVING SYSTEM COMPONENTS – 04/2009
CIR SSCO TRAINING – PART ORDERS - 03/2009
CIR SSCO TRAINING – PART DISPOSITION AND RETURNS – 03/2009
CERTIFICATION - COMPTIA A+ ESSENTIALS (220-601 ONLY) – 03/2009 (treinamento para a Certificação)
CERTIFICATION - COMPTIA A+ IT TECHNICIAN (220-601 & 220-602) –10/2008 (treinamento para a Certificação)
022710 - TESTPREP 220-601 A+ ESSENTIALS CERTIFICATION - A+ 2003 – 08/2007 (treinamento para a Certificação)
19097 - EXPORT COMPLIANCE TRAINING (PORTUGUESE) – 04/2007
CSR INTRODUCTION & SRMS TUTORIAL – 07/2006
Planejamento De Mídia - 12/1996
Administração Financeira - 1994
Atendimento À Clientes - 1993
Participação E Incentivo No Marketing Interno E Externo Da Empresa - 1992 Contabilidade De Custo – 1992
ESS – EMPLOYEE SELV SERVICE – UNIVERSIDADE UNISYS
023956 - BOOKS 24X7_ITPRO – 06/2012
028779 - INFORMATION SECURITY AWARENESS – 03/2011
023296 - UNISYS INFORMATION SECURITY AWARENESS – 11/2010
MENTORING 220-301 A+ CORE HARDWARE – 11/2010
IDENTIFYING, ADDING, AND REMOVING SYSTEM COMPONENTS – 04/2009
CIR SSCO TRAINING – PART ORDERS - 03/2009
CIR SSCO TRAINING – PART DISPOSITION AND RETURNS – 03/2009
CERTIFICATION - COMPTIA A+ ESSENTIALS (220-601 ONLY) – 03/2009 (treinamento para a Certificação)
CERTIFICATION - COMPTIA A+ IT TECHNICIAN (220-601 & 220-602) –10/2008 (treinamento para a Certificação)
022710 - TESTPREP 220-601 A+ ESSENTIALS CERTIFICATION - A+ 2003 – 08/2007 (treinamento para a Certificação)
19097 - EXPORT COMPLIANCE TRAINING (PORTUGUESE) – 04/2007
CSR INTRODUCTION & SRMS TUTORIAL – 07/2006
Planejamento De Mídia - 12/1996
Administração Financeira - 1994
Atendimento À Clientes - 1993
Participação E Incentivo No Marketing Interno E Externo Da Empresa - 1992 Contabilidade De Custo – 1992
Local Availability
Only available in these countries:
Brazil
Posso atender a região interior de São Paulo - Brasil ( Assis, Marília, Ourinhos, Presidente Prudente, etc)