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IT-Consultant

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Profileimage by Anonymous profile, IT-Consultant
  • 24941 Flensburg Freelancer in
  • Graduation: Diplom Wirtschaftsinformatiker (FH)
  • Hourly-/Daily rates: 110 €/hour 880 €/day
    Kann je nach Projektumfang variieren.
  • Languages: German (Native or Bilingual) | English (Limited professional)
  • Last update: 20.06.2019
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Qualifikationsprofil Benjamin Reinelt

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SKILLS
Methoden / Organisation
  • Prozessmodellierung
  • Systemanalyse mit SSA
  • OOP / UML
  • ITIL Version 3 – Foundation Examination

ERP
  • SAP R/3 Basiskenntnisse
  • IS-U Basiskenntnisse
  • SAP Workflow Basiskenntnisse
  • Navison Basiskenntnisse

Standard-Software und Tools
  • Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Powerpoint)
  • Microsoft Project
  • Microsoft Visio
  • Corel Draw und Photo-Paint
  • Power Designer (StreamServe)
  • Microsoft SQL Server 2000, 2008

Programmiersprachen
  • StreamServe Scripting
  • Microsoft C#
  • Microsoft Visual Basic
  • Pascal
  • Borland Delphi
  • DBMS / SQL / MS Access

Billing-Software und Tools
  • BridgeIT – Billing-Software
  • SPS Billit – Billing-Software Basiskenntnisse
  • BMC Remedy IT Service Management Suite
  • BMC Remedy
  • Atlassian JIRA-Ticketsystem
PROJECT HISTORY
Projekterfahrung:

08/2017 - Heute
StreamServe Persuasion 5.5.0 / 5.6.2: Projekt- und Entwicklungsunterstützung bei einer Landesbank
  • Migration (Transition) der StreamServe Projekte (Version 5.5.0) bei einem anderen Dienstleister
    • Konzeption und Vorbereitung der Transition
    • Überarbeitung der Funktionsaufrufe - Anpassung an die geänderte Struktur
    • Anpassung der Druckaufbereitung / Druckdienstleister-Ansteuerung
    • Entwicklung eines Testplans für die Qualitätssicherung der Projekte / Formulare
    • Produktivsetzung
  • Migration der ca. 15 StreamServe Projekte von Version 5.5.0 auf Version 5.6.2
    • Konzeption und Umsetzung der Migration
    • Überarbeitung der Funktionsaufrufe
    • Konfiguration der Projekte
    • Entwicklung eines Testplans für die Qualitätssicherung der Projekte / Formulare
    • Produktivsetzung und Abschaltung der alten Systeme
  • Betriebsaufgaben Tagesgeschäft
    • Sicherstellung des Betriebes
    • Betreuung Produktiv- und Testumgebung
    • Betreuung Massendruck-Aufträge und Abstimmung mit Druckdienstleister
    • Beauftragung anderer Dienstleister – erfolgt über Ticketsystem
  • Projektsteuerung
    • Abstimmung mit dem Fachbereich (Projektplanung Formular-Entwicklung) – wöchentliche Meetings
    • Projektkoordination

12/2015 – 07/2017
StreamServe Persuasion 5: Projekt- und Entwicklungsunterstützung bei einer Landesbank
  • Entwicklung und Implementierung von bestehenden StreamServe Projekten und deren Formularen
    • Formularaufbau mit PageOut
    • Umsetzung von Projektanfragen der Fachabteilungen
    • Erweiterung und Wartung der komplexen Script-Funktionen
    • Beauftragung und Dokumentation erfolgt durch Ticketsystem
  • Unterstützung Tagesgeschäft
    • Sicherstellung des Betriebes
    • Betreuung Produktiv- und Testumgebung
    • Betreuung Massendruck-Aufträge und Abstimmung mit Druckdienstleister
    • Beauftragung anderer Dienstleister – erfolgt über Ticketsystem
  • Projektsteuerung
    • Abstimmung mit dem Fachbereich – wöchentliche Meetings

07/2015 – 01/2016
StreamServe 4.1.2 / Persuasion 5: Projekt- und Entwicklungsunterstützung bei einem Energieversorger
  • Migration der 15 StreamServe Projekte von Version 4.1.2 auf Version 5.6.2
    • Konzeption und Umsetzung der Migration
    • Überarbeitung der Funktionsaufrufe
    • Vereinheitlichung der Projekte
    • Konfiguration der Projekte
    • Entwicklung eines Testplans für die Qualitätssicherung der Projekte / Formulare
    • Produktivsetzung und Abschaltung der alten Systeme
  • Betreuung Druckerrollout und Anpassung der Druckersteuerung in StreamServe (Version 4.1.2)
    • Anzahl der zu tauschenden Drucker >50
    • Anpassung aller StreamServe Projekte
    • Aufbau globale Druckersteuerung
    • Betreuung Produktivstellung
    • Direkter Ansprechpartner für betroffene Abteilungen
  • Unterstützung Tagesgeschäft
    • Sicherstellung des Betriebes
    • Betreuung Produktiv- und Testumgebung

12/2012 – 12/2015
StreamServe Persuasion 5 Entwicklung und Produktionssupport für ein schweizer IT-Beratungsunternehmen
  • Entwicklung und Implementierung von bestehenden StreamServe Projekten und deren Formularen
    • Formularaufbau mit PageOut
    • Erweiterung und Wartung der komplexen Script-Funktionen
  • Anpassungen an kundenspezifische Layouts
  • Erstellung und Pflege von SAP Connect Funktionen (RFC / BAPI) zu SAP-HR
    • Prozess-Analyse und Abstimmung mit SAP-Entwicklung
    • Implementierung der Funktionsaufrufe
  • Direkter Ansprechpartner
  • MA-Schulung

11/2014 – 03/2015
StreamServe Persuasion 5 Projekt und Entwicklungsunterstützung bei einem Landschaftsverband
  • Entwicklung und Implementierung bestehender und neuer Formulare mittels StreamServe (Version 5.6.1) mit Story Teller Prozessen
    • Aufbau der Formulare erfolgt mittels Story Teller Fragmenten (SSD´s)
    • Pflege und Strukturierung der Dokumente erfolgt mittels CompositionCenter
    • Variable Steuerung der Output-Prozesse
    • Zusammenbau des Formularlayouts erfolgt durch Steuerungstabelle
    • Verfassen der Projekt-Dokumentationen
  • Bearbeitung von Fehlertickets (Jira Ticketsystem)

08/2014 – 10/2014
StreamServe Persuasion 5 Weiterentwicklung der Formulare für einen Energieversorger
  • Weiterentwicklung von bestehenden StreamServe Formularen
    • Formularaufbau mit PageOut
    • Prozessanpassung von XMLOut
    • Erweiterung komplexer Script-Funktionen

02/2014 – 06/2014
StreamServe Persuasion 5 Projekt-und Produktionsunterstützung im Bankenumfeld
  • Entwicklung und Implementierung eines neuen StreamServe Projektes (Version 5.6.1) mit Story Teller Prozessen
    • Anlieferung- und Belieferung an SAP-System erfolgt über den Delivery Manager
    • Aufbau der Formulare erfolgt mittels Story Teller Fragmenten (SSD´s)
    • Variable Steuerung der Output-Prozesse
    • Zusammenbau des Formularlayouts erfolgt durch Steuerungstabelle
    • Direkter Ansprechpartner für Fachabteilungen
    • Verfassen der Projekt-Dokumentationen
  • Wartung eines bestehenden StreamServe-Projektes (Version 5.3) und deren Formulare mit PageOut Prozessen
    • Umsetzung von Projektanfragen der Fachabteilungen
    • Erweiterung und Wartung der komplexen Script-Funktionen und Steuertabellen
    • Beauftragung erfolgt durch Ticketsysteme
  • Unterstützung Tagesgeschäft
    • Sicherstellung des Betriebes
    • Betreuung Produktiv- und Testumgebung
    • Bearbeitung von Fehlertickets (Jira Ticketsystem)

11/2012 – 10/2013
Unterstützungsleistung im Endkunden Billing: Tarifprodukteinrichtung für ein großes Telekommunikations-Unternehmen
  • Erstellung von neuen Abrechnungs- Tarifprodukten (PK und GK) mit Billing Software BridgeIT und CRM BMC Remedy
    • Tarifeinrichtung
    • Verzonung von Verbindungen CDR / EDR
    • Gebührenerstellung
    • Rabattierung
    • Internet-Abrechnung
  • Migration einer Telekommunikationsgesellschaft. Neuaufbau der Telefonie- und Internetprodukte mit der Software BridgeIT und CRM BMC Remedy. Modularer Aufbau der Tarifierungsmodelle.
  • Überarbeitung der Produkteinrichtungsprozesse und direkter Ansprechpartner für Entwicklungs-Abteilung
  • Bearbeitung von Fehlertickets (TOM-Tickets, ITSM Suite Tickets) – Anpassung der Produkte und deren Tarifmodelle
  • Prozessberatung bei Tarifierungsfragen
  • Unterstützung Tagesgeschäft
  • MA-Schulung

11/2012
StreamServe Persuasion Schulung
  • Schwerpunkt 1: Story Teller (mit Vertiefung)
  • Schwerpunkt 2: PostProcessor (Trennen und Zusammenführen von Jobs; Selektieren und Sortieren; Definieren und Arbeiten mit Metadaten)

10/2012 – 12/2012
Formularentwicklung mit StreamServe 4.2.1.
  • Analyse und Aufbereitung von Rohdatenströmen aus Liefersystemen (u.a. SAP und Microsoft Dynamics)
  • Entwicklung von Formularen für die Druckausgabe und die Archivierung
  • Test und Implementierung der Formulare
  • Überwachung und Problemlösung der eignen Produktion für Dritte (Energieversorgung und Telekommunikation)
  • Beratung und Unterstützung von Kunden bei deren Entwicklungen und im Tagesgeschäft

11/2009-09/2012EC- und IC-Billing
Billing Production - Operation Endkunden Billing
  • Erstellung von neuen Abrechnungs- Tarifprodukten (PK und GK) mit Billing Software BridgeIT und CRM BMC Remedy nach Vorgabe und Beurteilung von eingereichten Lastenheften
  • Bearbeitung und Analyse von Calldaten - CDR (Onnet / Offnet), Open Call by Call, Servicerufnummern, Offline, EDR
  • Erstellung von Testfällen, Durchführung von Abnahmetests und Analyse der Ergebnissse
  • Tarif- und Rabattmodellpflege
  • Bearbeitung von Fehlertickets (TOM-Tickets, ITSM Suite Tickets)
  • Bearbeitung von zugewiesenen Fehlanrufen
  • Freigabe der Rechnungserstellungsprozesse im Endkunden-Bereich unter Verwendung von SQL, MS Access
  • Behebung von Fehlern während der Rechnungserstellung
  • Monitoring, Administration und Feherlbereinigung von Mediation und Abrechnungsprozessen
  • Rufbereitschaft Monitoring und Rechnungserstellungsprozesse
  • Weiterentwicklung der Produkteinrichtungsprozesse in der Billing-Software. Direkter Ansprechpartner bei Tarifierungs-Anpassungen
  • Erstellung von Lastenheften
  • Prozessgestaltung
  • Projektdokumentation
  • Mitarbeiterschulung
Billing Operation Intercarrier-Billing
  • Tarif- und Rabattmodellpflege
  • Monitoring und Administration von Mediation und Abrechnungsprozessen
  • Rufbereitschaft Monitoring und Rechnungserstellungsprozesse
  • Bearbeitung von Fehlertickets (TOM-Tickets, ITSM Suite Tickets)

08/2009 – 11/2009
StreamServe 4.1.2: Überarbeitung von internen Projekten
  • Überarbeitung der Druckstatistik
  • Anpassung von Funktions-Scripten

05/2009 – 07/2009
Diplomarbeit – Thema: Konzeption eines automatisierten Accountingsystems für beliebige Dokumentenformate
  • Beschreibung der StreamServe-Funktionalitäten
  • Ist - / Soll – Zustand
  • Umsetzung

12/2008 – 04/2009
StreamServe 4.1.2: Implementierung und Wartung von Formularen für einen Telekommunikationsdienstleister
  • Entwicklung von Rechnungen, Mahnungen und sonstigen Anschreiben nach Layoutvorgaben. Anlieferung der Rohdaten auf Basis von Satzart-gesteuerten Input-Dateien im CSV-ähnlichen Format
  • Automatisierung von Rechnungs- und Mahnungsläufen
  • Dokumentation der Projektänderungen
  • Anpassung der StreamServe 4.1.2 Schulungsunterlagen
  • Mitarbeiterschulung

02/2008-11/2008
StreamServe 4.1.2: Erstellung von Dokumenten für ERP-Einführung eines weltweit agierenden Saatgutherstellers in den Niederlanden
  • Kurzfristige Weiterentwicklung bestehender StreamServe-Projekte (Version 4.1.2) mit PageOut-Prozessen für Live-Gang in den USA im April
  • Neuentwicklung von Formularen mit PageOut für US Niederlassung im Umfeld des MOMs (Movex Output-Managements)
  • Weiterentwicklung weiterer Projekte seit Juli für europäische Niederlassungen
  • Projektsprache Englisch
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