Lignail Marrero available

Lignail Marrero

Asistente virtual bilingüe

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Profileimage by Lignail Marrero Asistente virtual bilingüe from SanCristobal
  • 5001 San Cristobal Freelancer in
  • Graduation: Bachiller en ciencias
  • Hourly-/Daily rates:
  • Languages: English (Limited professional) | Spanish (Native or Bilingual)
  • Last update: 30.03.2021
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Profileimage by Lignail Marrero Asistente virtual bilingüe from SanCristobal
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SKILLS
Experiencia en atención al cliente, asistencia virtual y manejo de sistemas relacionados al trabajo.
Soy bilingüe Español - Inglés a nivel C1 ADVANCED (EF SET certificate)
Servicios que puedo ofrecer:
- Entrada de Datos.
- Búsqueda de información en Internet.
- Asistencia Virtual.
- Manejo de respuesta a correos eletrónicos de manera masiva
- Atención de quejas y solicitudes de clientes
- Atención mediante Chat.

Me caracterizo por ser una persona de rápido aprendizaje, con responsabilidad y pasión por el trabajo llevado a cabo.
PROJECT HISTORY
  • 04/2020 - Present

    • Fix4U Solutions
    • 10-50 employees
    • Marketing, PR and Design
  • Community manager para escuela de Inglés en Orlando
    • Planificación de contenidos
    • Delegación de tareas a diseñador y editor 
    • Publicación de los contenidos planificados
    • Modificación de estrategias en RRSS
    • Manejo de la comunidad
    • Atención de mensajes en las redes sociales

  • 08/2019 - 04/2020

    • Fix4U Solutions
    • 10-50 employees
    • Telecommunications
  • Agente de servicio al cliente
  • Agente de servicio al cliente para empresa Costarricense GRUPO NACION GN SA. 
    Tareas realizadas:
    1.  Atención de llamadas 
    2. Llamadas de seguimiento a quejas
    3. Comunicación con miembros tercerizados de la empresa
    4. Atención de correos masivos
    5. Cobros
    6. Entrada de datos
    7. Ventas cruzadas

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