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Diaa Alhindi

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Last update: 28.03.2022

Consultant Projektmanager

Company: Ayudantes GmbH
Graduation: Master
Hourly-/Daily rates: show
remote
Languages: Arabic (Native or Bilingual) | German (Full Professional) | English (Full Professional)

Skills

Fachliche Schwerpunkte:
IT Beratung, Testmanagement, Technische Dokumentation, MS Office 365 Administration, MS SharePoint Support, Helpdesk / 2nd level Support, Anforderungsmanagement, Klassisches & agiles Projektmanagement

Project history

04/2020 - 09/2021
IT-Berater und 2nd Level Support im Incident- und Changemanagement für Office 365 / MS Sharepoint Online
Börsennotierter weltweit tätiger deutscher Konsumgüterkonzern in Hamburg

04/2020 - 09/2021

IT-Berater und 2nd Level Support im Incident- und Changemanagement für Office 365 / MS Sharepoint Online

Rollen/Funktionen: 2nd Level Support, Sharepoint-Administrator

Kunde: Börsennotierter weltweit tätiger deutscher Konsumgüterkonzern in Hamburg

Tools: Scrum, Jira, Confluence, Skype for Business, Ticketsystem (HP Service Manager), Office 365 (SharePoint, Teams, Exchange, Yammer, Excel, Word, PowerPoint)

 

  • Optimierung und Weiterentwicklung der bestehenden IT Services und Prozesse
  • Beratung der Kunden zu Web- und SharePoint-Lösungen
  • Administration, Optimierung und laufende Betreuung von bestehenden Systemumgebungen
  • Unterstützung bei der Konzeption und Umsetzung von Microsoft Cloud Infrastrukturen u.a. bei M365 Projekten im internationalen Bereich
  • Analyse und Dokumentation von auftretenden System- und Anwendungsfehler
  • Unterstützung beim Incident-und Change-Management für Office 365-Dienste (SharePoint-und Microsoft-Teams)
  • Störungsbehebung im Tagesgeschäft per Telefon, Fernwartung, vor Ort und Ticketsystem bei Infrastruktur und Software-Fragen
  • Erstellung von Dokumentation und Pflege der Knowledge Base, Definition von User Guidelines
  • Wissenstransfer zu den neuen Mitgliedern im Team
  • Unterstützung bei der Migration von onPrem-Services, wie Microsoft Exchange, Microsoft Sharepoint und weiteren onPrem-Diensten in Richtung M365
  • Administration im MS SharePoint Admin Center/ Active Directory
  • Einrichtung von Usern, Sharepoint, etc. auch um die Auswahl passender Tools wie z.B. der MS Planner, Powerautomate, Forms
  • Zusammenarbeit mit 3rd Party Cloud Lösungsanbietern
  • Customizing von MS SharePoint Online und Office 365: Listen, Bibliotheken, Workflows

03/2021 - 07/2021
Website-Designer sowie Content Management zur Optimierung des unternehmenseigenen Webauftritts
IT Diensleiter

03/2021 - 07/2021

Website-Designer sowie Content Management zur Optimierung des unternehmenseigenen Webauftritts

Rollen/Funktionen: Content Manager, Website-Designer

Kunde: IT-Dienstleister

Tools: Wordpress, Office 365 (SharePoint, Teams)

 

  • Entwicklung von Konzepten zur Optimierung des Webauftritts
  • Analyse und Optimierung der Customer Journey und den dich daraus ergebenden Anforderungen
  • Beratung, Konzeption und Erstellung von Landingpages
  • Erstellung von Wireframes, Screen Mockups und ausgearbeiteten Designs in Zusammenarbeit mit dem Entwicklerbeauftragten
  • Einpflegen neuer Inhalte, Videos etc. gem. Layoutvorlage auf Basis von Wordpress
  • Einrichten einer Landingpage für Social-Media Kampagnen
  • Kontinuierliche Betreuung der Website
  • Erstellung einer Roadmap für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Websites
  • Nutzung von Web Analytics um daraus Optimierungen ableiten

 


04/2020 - 09/2020
Microsoft 365 SharePoint Online Consultant für eine Migration von SharePoint on premise in die Cloud (SharePoint Online oder MS Teams)
Börsennotierter weltweit tätiger deutscher Konsumgüterkonzern in Hamburg

04/2020 - 09/2020

Microsoft 365 SharePoint Online Consultant für eine Migration von SharePoint on premise in die Cloud (SharePoint Online oder MS Teams)

Rollen/Funktionen: Sharepoint-Berater, IT-Projektmanager

Kunde: Börsennotierter weltweit tätiger deutscher Konsumgüterkonzern in Hamburg

Tools: Scrum, Jira, Confluence, Skype for Business, Ticketsystem (HP Service Manager), Office 365 (SharePoint, Teams, Exchange, Yammer, Excel, Word, PowerPoint)

 

  • IT-Consultant im Workplace-Programm des Kunden mit dem Ziel, die bisherige IT-Infrastrukur in die Cloud zu heben
  • Beratung und Umsetzung der Kundenanforderungen zu Web- und SharePoint-Lösungen
  • Unterstützung in der Analyse von Windows Datenbank- und Applikationsservern, ob eine volle oder teilweise Bereitstellung in der Cloud möglich ist
  • Dokumentation und Qualitätssicherung der Anforderungen
  • Unterstützung in der Vorgehensdefinition, Anforderungsspezifikation, Einführungskonzept, weiteren Ausbaustufen und Trainings
  •  
  • Konzeption und Erstellung von Prototypen und Showcases  
  • Entwicklung und Erstellung von relevanten, technischen Inhalten für unsere Zielgruppen 
  • Anleitung der Kollegen und Absprache mit den Cloud Engineeren zur technischen Projektumsetzung
  • Unterstützung bei Standardisierungen und Automatisierungen im Umfeld von Sharepoint-Online Umgebungen
  • Administration im MS SharePoint Admin Center/ Active Directory
  • Customizing von MS SharePoint Online und Office 365: Listen, Bibliotheken, Workflows
  • Planen und Ausführen von Datenmigrationen mit Migrationstool
  • Vollständige Migrationen von Benutzer- und Teamdaten von privaten Benutzerlaufwerken und Dateifreigaben zu OneDrive for Business, SharePoint-Dokumentenbibliotheken und Microsoft Teams-Bibliotheken

08/2018 - 07/2020
Junior IT-Projektmanager zur Web Application Entwicklung zur Dokumentation innerhalb von Qualitätsmanagementsystemen
Internationales Chemieunternehmen in Ludwigshafen

12/2018 - 07/2020

Junior IT-Projektmanager zur Web Application Entwicklung zur Dokumentation innerhalb von Qualitätsmanagementsystemen

Rollen/Funktionen:  Product Owner, Scrum Master Assistant

Kunde: Internationales Chemieunternehmen in Ludwigshafen

Tools:  Scrum, Jira / Confluence, TFS, Office 365 (SharePoint, Word, Excel, PowerPoint, Notes)

 

  • Analyse von Geschäftsmanagementprozessen im Hinblick auf ihre Umsetzung in der IT
  • Product Owner (PO) und Scrum Master (SM) Assistant
  • Konzeption und Weiterentwicklung der Anforderungsanalyse (insbesondere Prozesse, Methoden und Werkzeuge) mit Hilfe von Jira
  • Planung und Durchführung der Anforderungsworkshops mit dem Kunden
  • Erstellen von User Stories basierend aus den Ergebnissen der Workshops
  • Weiterentwicklung der Schnittstelle zwischen Fachkonzept und Test
  • Agiles Testen während der Entwicklung
  • Dokumentation der Testergebnisse in Jira
  • Funktionale sowie technische Dokumentation
  • Erstellen der Anwender Dokumentation sowie User Guidelines
  • Organisation und Planung von Statusmeetings

 


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