Profileimage by Stefanie Klassen Project-Management-Office (PMO), Projektassistenz, Scrum Master (PSM I), Prince2 Foundation, Vertrie from Hamburg

Stefanie Klassen

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Last update: 18.11.2021

Project-Management-Office (PMO), Projektassistenz, Scrum Master (PSM I), Prince2 Foundation, Vertrie

Company: Ayudantes GmbH
Graduation: not provided
Hourly-/Daily rates: show
Languages: k. A.

Skills

Project-Management-Office (PMO), Projektassistenz, Scrum Master (PSM I), Prince2 Foundation, Vertrieb, Druck- und Medientechnik, PR- und Eventmanagement, MS Office 365

Project history

05/2019 - 11/2021
Projektmanagement-Office (PMO) für die erfolgreiche Planung und Umsetzung von mehreren Bauprojekten im Hochbau Rollen/Funktionen: PMO, Assistenz der Geschäftsführung
Bauträger im Hochbau


Tools: Microsoft Office 365, Amadeus, Team3+ (ERP)

- Ansprechpartner für externe Partner im Rahmen organisatorischer Themen ( V ertragspartner , Banken, V ersicherungen, Steuerberater)

  • -  Erstellung und Bearbeitung von Excel- und PP T - T emplates für Angebots- und Kostenvergleiche, Entscheidungsvorlagen, etc.

  • -  Erstellen von Preisvergleichen als Entscheidungsgrundlage für den Kunden

  • -  Anfertigen und Controlling von Rechnungen durch Einsatz von Team3+ Software

  • -  Vorbereitende Buchhaltung, Zuordnung der Eingangsrechnungen zu den Projekten

  • -  Überwachung der Mitarbeiter-Zeiterfassung

  • -  Unterstützung in der (öffentlichen) Antragstellung (Hausanschlüsse, Kf W - Anträge etc. )

  • -  Erstellung von W erbemitteln u. a. V ertriebsexposés

  • -  Organisation und Planung von Statusmeetings

  • -  Vorbereitung und Erstellung von Präsentationen für die Geschäftsführung

  • -  Übernahme des Office Management

  • -  Etablierung und Überwachung von Standardisierungsprojekten

  • -  Unterstützung im Mängel- und Beschwerdemanagement

  • -  T erminplanung und Koordination von Projekten anhand des Milestone T racking sowie

    Checklisten


09/2018 - 11/2021
Projekt- und Teamassistenz zur Office- und Arbeitsorganisation im Bereich der Elektroinstallationen
Mittelständischer Elektro-Fachbetrieb

Rollen/Funktionen: PMO, Teamassistenz

Tools: Microsoft Office 365, Sage, Lexware Lohn + Gehalt

 

  • Allgemeine administrative Aufgaben
  • Terminkoordination u.a. für die Geschäftsleitung
  • Übernahme des Auftragsmanagement
  • Protokollierung von Meetings
  • Ansprechpartner für externe Partner im Rahmen organisatorischer Themen (Vertragspartner, Banken, Versicherungen, Steuerberater)
  • Erstellung und Bearbeitung von Excel- und PPT-Templates für Angebots- und Kostenvergleiche, Entscheidungsvorlagen, etc. 
  • Erstellen von Preisvergleichen als Entscheidungsgrundlage für den Kunden
  • Anfertigen und Controlling von Rechnungen
  • Vorbereitende Buchhaltung, Zuordnung der Eingangsrechnungen zu den Projekten
  • Überwachung der Mitarbeiter-Zeiterfassung
  • Übernahme des Office Management

10/2017 - 12/2017
Customer-Service-Agent Inbound im Beratungs- & Beschwerdemanagement für einen Telekommunikationsanbieter
Weltweiter Business Process Outsourcing-Anbieter

Rollen/Funktionen: Customer-Service-Agent

Tools: Microsoft Office 365

 

  • Ansprechpartner für Beratungsleistungen rund um die Produktwelt in der Telekommunikation
  • Pflege und Bearbeitung der Kundendaten sowie weitere Sachbearbeiter- und Backoffice-Tätigkeiten
  • Erfassen und Begleiten von Aufträgen bis hin zur Anlieferung beim Kunden
  • Betreuung und Lösung von Kundenbeschwerden
  • Versand- und Retourenmanagement der Produkte
  • Reklamationsmanagement u.a. von falschen Lieferungen
  • Sicherstellen und Verfolgen der Lieferfähigkeit unter Berücksichtigung von Lieferquoten und Allokationen
  • Schnittstellenmanagement zwischen Vertriebsverantwortlichen & internen Schnittstellen wie Logistik und Supply Planning sowie Kunden
  • Aktive Unterstützung der Außendienstmitarbeiter
  • Schriftliche und telefonische Betreuung von Handelskunden in Bezug auf Order Management, Verfügbarkeit, Sendungsverfolgung, Preisanfragen u. Ä.

02/2015 - 10/2016
Projektassistenz zur Unterstützung in (Event-) Projekten sowie PR- und Kampagnenmanagement für internationale Kunden der Sportbranche
Deutschlandweite Kommunikations- und PR Agentur

Rollen/Funktionen: Projektassistenz, PMO

Kunde: Deutschlandweite Kommunikations- und PR Agentur

Tools: Microsoft Office 365

 

  • Projektmanagement und PR-Kommunikation internationaler Kunden
  • Mithilfe bei der Umsetzung verschiedener Kampagnen
  • Eigenverantwortliche Kundenbetreuung
  • Unterstützung in der Eventorganisation inkl. Logistik
  • Verfassen von Pressemitteilungen
  • Administrative Aufgaben sowie Showroom-Management
  • Unterstützung in der Erstellung von Social Media Werbekampagnen inkl. Influencer Relations
  • Betreuung von Maßnahmenplanungen u.a. Werbemittelabstimmung, Absprache mit Kampagnenmanagern beim Kunden bis hin zum Briefing der Grafiker, Video- und Content-Produzenten
  • Beantwortung von Sample-/Bild-Anfragen
  • Recherche und Erstellen von Clipping Reports (Nachverfolgung von Influencer Posts + Veröffentlichung in Online/Print Magazinen)
  • Kommunikation mit Journalisten, Bloggern und Influencern
  • Recherche von verschiedenen Themen, Trends und Verteilern
  • Mitarbeit bei der Koordination und Durchführung von Kommunikations- und Markenkonzepten
  • Seedingerstellung (Order, Packen & Versand)

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