Profileimage by Tien Le Klassisches, agiles und interkulturelles Projektmanagement, Business Analyst, Projektassistenz from Hamburg

Tien Le

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Last update: 26.04.2022

Klassisches, agiles und interkulturelles Projektmanagement, Business Analyst, Projektassistenz

Company: Ayudantes GmbH
Graduation: not provided
Hourly-/Daily rates: show
Languages: k. A.

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AYU_Profil_TienLe_Agil_Standard.pdf

Skills

Klassisches, agiles und interkulturelles Projektmanagement, Business Analyst, Projektassistenz, MS Office 365 Suite, Kommunikations- und Konfliktmanagement, Business- und Datenanalyse, Confluence, Jira, Social Media, UX/UI und Webdesign

Project history

08/2021 - 12/2021
Entwicklung eines CRM-Systems und Migration von Daten für zwei Kunden in Österreich und Deutschland

Rollen:  Projektmanager und Produkt Owner in agiler Softwareentwicklung und Datenmigration

Kunden: Zwei große Bildungsunternehmen in Wien und Bochum, inklusive der Softwareentwicklungsabteilung in Bochum

Branche: IT-Dienstleistung, Bildungswesen

Tools: Jira, Confluence, SharePoint, MS Office 365, MS Teams, Customer-Relationship-Management Systeme (Microsoft Dynamics CRM und eigenentwickelte CRM-Software)

 

  • Hands-on Projektplanung, -Durchführung und -Steuerung, inklusive Vorbereitung und Durchführung von User-Workshops, Entwicklung von Vorlagen, Erstellung von Mockups, Anleitung von Key- und End-Usern für Projektaufgaben wie Tests, Projekt-Reporting und Kommunikation an Senior Management
  • Anforderungsmanagement, insbesondere Definition und Detaillierung von User Stories, Anforderungsdokumentation wie fachliche Übersetzung alter Prozesse und Datenbestände in neue Logiken, fachliche Tests und Abnahmen
  • Erfassung der Anforderungen des österreichischen Partners, Erläuterung des deutschen CRM-Systems und Übergabe der Anforderungen an den deutschen Partner
  • Dokumentation von Requirements Engineering in Lastenheft und Jira sowie von Informationen zum Projekt in Confluence
  • Verwaltung von komplexen, operativen Geschäftsanwendungen in Dienstleistungsunternehmen, wie CRM, Kunden-Vertragsmanagement, Kunden-Abrechnung (Abo-Modelle), Stunden- und Veranstaltungsplanung
  • Zusammenarbeit mit Entwicklerteam und dem internen Product Owner mit dem Technology Stack: webbasiert mit PHP, Symfony und Angular
  • Organisation und Moderation von Online- und Präsenzmeetings in Bochum und Wien
  • Fungieren als Bindeglied zwischen Entwickler-, Datenbank-, Managementteams und fachliche Teams in Österreich und Deutschland
  • Fortschrittskontrolle und Risikomanagement

08/2020 - 07/2021
Prototyping und Entwicklung eines Content-Management-System-Software (CMS) für große internationale Kund:innen

Rollen: Projektassistenz und Business Analyst

Kunde: IT-Dienstleistungsunternehmen in Köln

Branche: Medien, IT-Dienstleistung, Handel und E-Commerce

Tools: MS Office 365, MS Teams, Jira, Confluence, Miro, SharePoint, Content-Management-System (WordPress, Themes und Plugins)

 

  • Konzepterstellung und -vorstellung für die Geschäftsführung
  • Analyse und Konzeption des Anforderungsprofils
  • Requirements Engineering, Erstellen und Verfeinern der Produktanforderungen im Product Backlog inkl. kontinuierlicher Priorisierung
  • Ausarbeitung und Umsetzung des Sprint Backlogs
  • Evaluierung der Definition of Done und Akzeptanzkriterien
  • Unterstützung der Fachabteilungen als Schnittstelle zwischen UX, UI, Design und Entwicklerteams
  • Identifikation von Problemen bei früheren CMS-Produkten
  • Dokumentation von Best Practices und Rechercheergebnissen in Confluence
  • Wettbewerbsanalyse, insbesondere Konkurrenzprodukte, um zukünftige Produkte des Unternehmens zu optimieren
  • Unterstützung der UX-, UI- und Design-Teams bei der Recherche zu verschiedenen Aspekten des CMS (Themes, Plugins und UX-Trends)
  • Management und Implementierung der Datenschutz-Grundverordnung
  • Erarbeitung von Konzepten für Corporate Designs für verschiedene Kund:innen, einschließlich Telekommunikations- und E-Commerce Unternehmen
  • Mitgestaltung und Teilnahme an Daily, Planning, Review, Retro und Scrum-Workshops mit Product Ownern und Scrum Mastern
  • Kontinuierliche Qualitätsprüfung

 


05/2019 - 09/2019
PMO bei einem Kommunikationsprojekt zur Förderung eines besseren Informationsaustauschs zwischen verschiedenen Interessengruppen

 

Rolle: PMO

Kunde: Große öffentliche Einrichtung in Köln

Branche: Medien, Telekommunikation, Bildungswesen

Tools: MS Office 365, Zoom, ILIAS, Cisco Webex, Survey Monkey, Google Forms

 

  • Konzepterstellung und -vorstellung für relevante Interessengruppen
  • Fachliche Unterstützung der Projektleitung, v. a. Organisation und Moderation von Einzel-Interviews und Stakeholder-Meetings
  • Aufnahme, Analyse und Beschreibung aktueller Probleme und Risiken
  • Entwicklung einer Wissensdatenbank über verschiedene Online-Tools, v. a. MS Office 365, MS Teams, SurveyMonkey und WordPress
  • Konzeption, Erstellung und Auswertung von Umfragen zu verschiedenen Einflussfaktoren der Kommunikation und Online-Zusammenarbeit in verschiedenen Ländern
  • Pflege und Verwaltung der Wissensdatenbank über das Learning Management System ILIAS

06/2018 - 01/2019
Projektassistenz in einem Forschungsprojekt der Photovoltaik- und Windenergiebranche

Rolle: Projektassistenz

Kunde: Große öffentliche Einrichtung in Köln

Branche: Energie, Bildungswesen

Tools: MS Office 365, Zoom, Cisco Webex

 

  • Forschung über Wissenstransfer, Lernmechanismen und die Entwicklung der Wind- und Solarenergiebranche
  • Kommunikation mit verschiedenen Interessengruppen in Europa und China zur Datenerfassung und -analyse in der Branche der erneuerbaren Energien
  • Analyse von Daten und Erstellung von Diagrammen
  • Erstellung und Präsentation des Projektplans sowie der Statusberichte
  • Kontinuierliche Qualitätsprüfung

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