Profileimage by Schabnam Askriy Klassisches & agiles Projektmanagement, Project Management Office (PMO), Scrum Master (PSM I) & Prod from Hamburg

Schabnam Askriy

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Last update: 28.02.2022

Klassisches & agiles Projektmanagement, Project Management Office (PMO), Scrum Master (PSM I) & Prod

Company: Ayudantes GmbH
Graduation: Master of Art in Volkwirtschaftslehre Schwerpunkt: Europe: Integration and Globalization Philipps-Universität Marburg / L ́institute d ́études politique de Bordeaux
Hourly-/Daily rates: show
Languages: German (Native or Bilingual) | English (Full Professional) | French (Limited professional)

Skills

Fachliche Schwerpunkte:
Klassisches & agiles Projektmanagement, Project Management Office (PMO), Scrum Master (PSM I) & Product Owner (PSPO I), Business & Process Analyse, Sales & Vertrieb, Finanzmanagement, Banken & Versicherungen

Project history

11/2020 - 01/2022
Weiterbildung im Bereich Business Analyst unter der Anwendung diverser Programmiersprachen sowie agiles Projektmanagement (Scrum)

11.2020 – 01.2021

 

Rollen/Funktionen: Business Analyst, Product Owner

Kunde: Deutschlandweit führendes Seminar- und Trainingsanbiter

Tools: MS Office 365 (Excel, Word, PowePoint), Zoom, VBA, SQL, Python, Statistik mit R-Studio

  • Grundlagen von Datenbanksystemen – SQL (DDL, DQL, DML, DCL)
  • Einführung in die T-SQL Programmierung - Einführung in MS Access
  • Grundlagen und Einführung in Big Data Analytics mit Python (auf Jupyter Notebook)
  • Einführung in Big Data Architekturen, Datenanalyse, Statistik und Data Mining
  • Grundlagen und Einführung in Statistik und statistischen Methoden
  • Methoden zum Vergleich von Gruppen
  • Methoden zum Mittelwertvergleich mehrerer Gruppen
  • Einführung in die Versuchsplanung (DoE, Designe of Experiments)
  • Zertifizierung im agilen Projektmanagement mit Scrum
  • Einführung in VBA – Visual Basic Application in Excel, Word und Powerpoint

07/2019 - 10/2020
Projektmanagerin zum Vertrieb, Konzeption und Einführung von Finanz-Angeboten & Lösungen im B2B und B2C Bereich

Rollen/Funktionen: Projektmanagerin, Product Owner

Kunde: Deutschlandweit führendes Finanzberatungsunternehmen

Tools: MS Office 365 (Excel, Word, PowePoint), Zoom, TeamBeam, Adobe

  • Konzeption, Durchführung und Kontrolle von vertrieblichen Maßnahmen
  • Regelmäßige Status-Quo-Gespräche mit externen Stakeholdern
  • Entwicklung und Überwachung von Leistungsindikatoren und KPIs
  • Erstellung von Umfeldanalysen und Konkurrenzanalysen
  • Passgenaue Bedarfsanalysen und Unterstützung des Presales bei der Lösungskonzeption
  • Präsentation der Services und Lösungen bei den Kunden
  • Preis- und Vertragsverhandlungen mit Entscheidern/C-Level
  • Organisation und Durchführung von Seminaren
  • Eigenverantwortliche Gewinnung von Neukunden u.a. durch Kaltakquise
  • Identifizierung von Key-User-Segmenten zur gezielten Kundenansprache
  • Ausbau und Pflege der Bestandskunden
  • Ertragskalkulation und regelmäßige Erstellung von Ertragsprognosen
  • Zielorientiere Informationskommunikation und -abstimmung zur erfolgreichen Bearbeitung der Anforderungen der Finanzlösungen
  • Lösungsorientierte Kommunikation bei auftretenden Projekt- oder Vertragsproblemen

01/2019 - 06/2019
Assistenz zur allgemeinen Verwaltung und Betreuung in einem sozialen Bildungsträger

Rollen/Funktionen: PMO, Trainerin

Kunde: Deutschlandweiter Träger aus der Sozialwirtschaft

Tools: MS Office (Excel, Word, PowePoint)

 

  • Allgemeine administrative Aufgaben
  • Organisation von Team- und Arbeitsgruppensitzungen
  • Sitzungsvorbereitung und Protokollführung
  • Präsentation von Entwicklungsfortschritten
  • Teilnahme an Jour Fixen und enge Kommunikation mit den betroffenen Stakeholdern
  • Entwicklung methodischer Kurzanleitungen sowie Informationsmaterialien
  • Erstellen und Pflege von Word und Excel-Templates
  • Monitoring und Kontrolle von Terminen, Budgets und Kosten sowie Ressourcenmanagement
  • Office Management
  • Durchführung von Mediationen
  • Durchführung von Motivationstrainings
  • Coachings zur Angstreduktion bei Präsentationen

12/2016 - 12/2018
Projektmanagement Office (PMO) zur Umsetzung von Vertriebsoffensiven von Finanzprodukten im B2B Bereich

Rollen/Funktionen: PMO, Relationship-Manager

Kunde: Weltweiter Anbieter von Finanzdienstleistungen

Tools: MS Office (Excel, Word, PowePoint, Skype), ERP, Genisis (CRM)

 

  • Terminplanung und Koordination der Projekte anhand von Milestone Tracking
  • Aufbereitung von Dokumenten und Präsentationen für C-Level und Stakeholder mit Microsoft Office
  • Vorbereitung, Teilnahme und Nachbereitung von Projektreports für Entscheidergremien
  • Umsetzung von Storytelling im Bereich Vertrieb &Marketing für Finanzprodukte
  • Präsentation von Arbeitsergebnissen / Fortschritten ggf. den Projektteams
  • Unterstützung der Teilprojektleiter
  • Koordination, Steuerung und Durchführung von Kommunikationsmaßnahmen
  • Projektinternes Schnittstellenmanagement sowie Koordination mit verschiedenen Stakeholdern/int. Abteilungen
  • Weiterentwicklung von bestehenden und Entwicklung von neuen Vertriebsformaten
  • Weiterentwicklung des Vertriebsteams im Außendienst
  • Unterstützung in der Weiterentwicklung der bestehenden Kundenbindungsprogramme 
  • After-Sale Support und CRM für Kunden
  • Erstellung von Umfeldanalysen und Konkurrenzanalysen
  • Anfertigung von Workshop/Meeting Minutes
  • Durchführung von Datenbankanalysen sowie Pflege von Stammdaten

04/2016 - 12/2016
Projektmanagement Office (PMO) zur Organisation und Durchführung von mehrtägigen Seminaren, Akademien und Tagungen im Bildungswesen

Rollen/Funktionen: PMO, Event- und Kommunikationsmanager

Kunde: Internationales Netzwerk im Bildungssektor

Tools: MS Office (Excel, Word, PowePoint, Skype)

 

  • Veranstaltungsmanagement - Organisation von mehrtätigen internationalen Workshops
  • Eigenverantwortliche Konzeptionierung von Präsentations - und Informationsmaterialien
  • Organisation und Beschaffung der Ausstellungsobjekte
  • Vorbereitung von europaweiten Meetings inkl. Präsentationen
  • Schnittstellenkommunikation zwischen Geschäftsführern und dem zentralen Marketing
  • Dokumentation und Reporting des Eventverlaufes an die Geschäftsleitung
  • Anmoderation und Leitung von Gruppenaufgaben
  • Übernahme der Verantwortung des Customer Success und Feel Good Managements während der Events
  • Annahme, Weitergabe sowie Lösung von Beschwerden und Kundenanliegen
  • Zuarbeit für die Abrechnung der Projekte und Förderanträge
  • Akquise von Projektpartnern zur Durchführung der Workshops per E-Mail und Telefon
  • Übersicht und Planung des verfügbaren Budgets

04/2014 - 03/2016
Teamassistenz im Bestands- und Neukundengeschäft zur Immobilienfinanzierung im Bankenbereich

 

Rollen/Funktionen: Teamassistenz, PMO

Kunde: Internationale Kreditbank

Tools: MS Office (Excel, Word, PowePoint, Skype)

 

  • Übernahme von administrativen Tätigkeiten
  • Planung und Organisation von Veranstaltungen sowie Sitzungen
  • Aktive Mitwirkung bei administrativen Aufgaben und bei der Beantwortung von notarieller Korrespondenz
  • Erstellung von Präsentationen, Projektauswertungen sowie Berichten und Durchführung von Qualitätskontrollen
  • Unterstützung bei der Verwaltung von Dokumenten und Finanzierungsprozessen
  • Vorbereitung und Durchführung von Analysen und Auswertungen
  • Optimierung von Prozessen, Schnittstellen und Bereichskommunikation
  • Datenstrukturierung und Dokumentation
  • Unterstützung im Quality Management im Bereich Grundbuch, Veruntreuung und Kreditvergabe
  • Office Management

01/2013 - 09/2013
Verkaufsassistenz zur Prozessoptimierung im Customer Success Management

Rollen/Funktionen:  Verkaufs- und Vertriebsassistenz

Kunde: International tätiger Textil-Discounter

Tools: Kassensystem, Microsoft Office (Excel, Outlook, PowerPoint, Word)

 

  • Analyse und Bewertung von Anforderungen und Betriebsprozessen und ggf. überführen der Erkenntnisse in Form von UseCases
  • Organisation des Customer Service sowie Controlling des reibungslosen Tagesablaufes
  • Unterstützung der Service Manager bei der Sicherstellung der Serviceerbringung und der Kundenbetreuung sowie bei der Steuerung zwischen dem technischen First- und Second Level Support
  • Annahme und Weitergabe von Beschwerden und Kundenanliegen
  • Sicherstellung der gesetzlichen Anforderungen zur Kundenidentifikation
  • Beantwortung von Anfragen via Telefon
  • Unterstützung bei der Erstellung von Ablaufplänen und Arbeitsanweisungen
  • Reporting im Servicemanagement-Umfeld
  • Nachverfolgung laufender Bestellungen sowie Reklamationen

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