Marcella van Kraaij available

Marcella van Kraaij

IT Servicemanager

available
Profileimage by Marcella vanKraaij IT Servicemanager from Helmond
  • 5704NR Helmond Freelancer in
  • Graduation: not provided
  • Hourly-/Daily rates: 80 €/hour
  • Languages: German (Full Professional) | English (Full Professional) | Dutch (Native or Bilingual)
  • Last update: 23.09.2019
KEYWORDS
PROFILE PICTURE
Profileimage by Marcella vanKraaij IT Servicemanager from Helmond
SKILLS
- IT Service & Projectmanagement;
- (Out)sourcing, incl due diligence, benchmarking;
- Migration- consolidation programs,
- Contract & Product Management;
- Business process management;
- Business-IT alignment.

PMO, Projektleitung, Projektplanung und -steuerung von IT- und Veränderungs-Projekten
inklusive Budgetplanung und -verantwortung sowie Personalplanung und Mitarbeiterführung.


Change Management (IT) und non-IT, wie Fusionen und Restrukturierungen
Personal- und Organisationsentwicklung, Führungskräfte-Coaching
Reorganisation von Prozessen, Prozessanalyse und -optimierung

Workshops: Konzeption, Moderation, Durchführung
Trainings - hard facts und soft skills: Konzeption, -entwicklung, -vorbereitung und -durchführung
REFERENCES
Achmea
Equens
Atos
IBM
Ministeriums

Erfahrung > 10 Jahren:

IT Service (level) Management
IT Consultancy
IT Project-Management
Informatiemanagement
SAP CCM- HAV – High Availability SAPCPM- Corporate Performance
Productmanagement
IT Sourcing
Contract Management
Category Management
TIME AND SPATIAL FLEXIBILITY
Deutschland NRW
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