Profileimage by Jan Frick Consultant from Muenchen

Jan Frick

not available until 06/01/2024

Last update: 25.03.2024

Consultant

Graduation: Industrial Marketing Management
Hourly-/Daily rates: show
Languages: German (Native or Bilingual) | English (Full Professional)

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Profil J Frick (2021) [de].pdf

Skills

  • Mehr als 10 Jahre Erfahrung in Financial Services (mit Schwerpunkt auf Banken), u.a. im Bereich CRM, KYC, Risk und Compliance
  • Entwicklung / Business Analyse in SAS
  • Projektmanagement (PMP-zertifiziert)
  • Testmanagement (SIT/UAT)
  • Software- und Datenintegration, Migration und Transformation
  • KYC und Identitätsabgleich für Personen und Organisationen

Project history

Financial Services: Identifizieren von Doppelkunden nach Merger
  • Automatisierter Abgleich der Kundenbasis zweier fusionierter Finanzinstitute auf mehrfache Kundenverbindungen
Financial Services:  Kundenmigration zwischen Filialen
  • Filialzusammenlegung im Bankenbereich: Technische Konzeption, Umsetzung und Monitoring der Überleitung von Kunden in ihre neue Filiale
Financial Services:  Einführung Multi-Channel-Kundenbefragung
  • Einführung neuer Ansprachekanäle zur Kundenbefragung und Integration der bestehenden Kanäle, mit Fokus auf Online und Mobile
Financial Services:  Einführung Kundenzufriedenheitsmessung
  • Aufbau eines OnlineBefragungskanals zur Kundenzufriedenheitsmessung von Firmen und anderen juristischen Personen im Bankenbereich
Financial Services:  Einführung eines neuen Online-Vertriebskanals
  • Durchführung des SIT und UAT-Tests für Online-Kundenpostfach (Hin- und Rückkanal), mit Schwerpunkt auf Vertriebskampagnen
Financial Services:  Umstellung des internen Vertriebssystems
  • Durchführung des SIT und UAT-Testmanagements bei der Einführung eines neuen, technisch verbesserten Vertriebs-Frontendsystems für Kundenberater
Financial Services:  Umstellung des Produktportfolios
  • Harmonisierung des Produktportfolios im Rahmen einer Umstellung auf SAP

Local Availability

Only available in these countries: Germany, Austria und Switzerland
unbeschränkt, bevorzugt im Raum München
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