Description
Functioneel Applicatiebeheerder/SharePoint
Onze internationale klant in het Noorden van Nederland is momenteel op zoek naar een functioneel applicatiebeheerder met Sharepoint ervaring. De klant is hard bezig om hun wereldwijde IT-systemen naar de laatste technologieën te migreren en zijn op zoek naar een applicatiebeheerder die hun team kan komen versterken. Als Applicatiebeheerder ben jij verantwoordelijk voor de ondersteuning naar eindgebruikers op het gebied van MS Sharepoint. Jij kan 2e lijn support geven op het gebied van Gebruikersondersteuning, intern en extern.
Functiebeschrijving
- Als tweede lijn support gebruikers ondersteuning bieden met betrekking tot complexere vragen Waar nodig inschakelen van specialisten, intern en extern
- Informeren van gebruikers over de status van meldingen
- Prioriteren en categoriseren van "service requests" en "change requests" en het afstemmen hiervan met ontwikkelaars en eindgebruikers
- Functioneel testen van ontwikkelde aanpassingen en het in productie nemen van oplossingen.
- Meedraaien in ERP (vervangings-)trajecten
- Continue verbeteren van interne processen
Functie-eisen
- Vergelijkbare werkervaring; met aantoonbare kennis van elementaire tot matig complexe software producten
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, mondeling en schriftelijk
- Bereidheid tot reizen naar onze vestigingen in binnen- en buitenland
- Vergelijkbare IT werkervaring in een supply chain organisatie met aantoonbare kennis van elementaire tot complexe ERP producten
- Werkervaring in Microsoft SharePoint- ondersteuning