BMC Administrator (m/w/d) ID: 13402

Schleswig-Holstein, Kiel  ‐ Onsite
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Keywords

BMC

Description

Unser Unternehmen ist ein strategisches Beratungsunternehmen mit Fokus auf den Energie- und Versorgungssektor dessen Dienstleistungsschwerpunkte auf die Bereiche Business Intelligence- Lösungen sowie Prozess- und Projektmanagement gerichtet ist.
Für ein Projekt in Kiel suchen wir ab Juli eine/n

BMC Administrator (m/w/d) ID: 13402

Laufzeit: 15.07.2019 - 31.12.2019
Projektort: Kiel (100% onsite)


Tasks:
• Support Remedy and ITSM tools in relation to Incident Management, Problem Management, Change Management, Knowledge Management, Service Request Management, Service Level Management, CMDB/Asset Management and Reporting business solutions

• Support Remedy integrations with LDAP, SSO, ADDM and other external interfaces

• Responsible for configuration & development of BMC Remedy ITSM suite, Service Request, ADDM & Analytics

• Provides for on-call support once the go-live activities commence and production support is required.
• Serve as a subject matter expert for BMC Remedy and other ITSM tools providing guidance
• Gather and prioritise client requirements: develop and configure the platform to meet these requirements
• Administer and maintain the BMC Remedy ITSM and other ITSM tools platform for optimal performance including but not limited to applying updates, monitoring, upgrades, process queries and reports, monitoring the entire system to make sure all system transactions are processed correctly.
• Accepts, evaluates or process changes to foundation data and content of the tool(s)
• Provide dashboard and reports to upper management for operations and performance tracking
• Troubleshoot and resolves system and transaction issues
• Maintain and format tables & fields and replication
• Staying current with changing technologies and design techniques
• Understands software and hardware fundamental to operation of documentation system
• Maintain integrity and security of system
• Work in collaboration with vendor support to resolve escalated issues
• Collect and review system data for capacity and planning purposes
• Follow release guidelines and change process, furnish required artefacts based on the change process.
• Contributes to preparation of testing scripts and materials and performs unit, system, and integrated testing tasks.


Skills:
Technical Skills:

• Thorough understanding of ITIL and IT Service Management concepts
• 2+ years of experience with BMC Remedy configuration and development
• 2+ years hands on experience with installation and configuration of software applications.
• 2+ years of infrastructure/server administration experience
• Troubleshooting experience in working with product vendor and customers.
• Experience with migrating code and data into Remedy environments
• Experience with integrating other systems with BMC Remedy

Soft Skills:

• Proven ability to successfully work in a matrix team environment that presents significant change and tight time frames.
• Excellent presentation skills
• Excellent customer interaction skills
• Excellent documentation skills
• Good problem solving abilities
• Good German and English language skills


Bewerbung und Kontakt:

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf die Übersendung Ihres aussagekräftigen Word Profils unter der Angabe Ihres Stundensatzes, EU-DSGVO Zustimmung und Verfügbarkeit an



Herzlichen Dank im Voraus und mit herzlichen Grüßen
Ihre C4 Group

Hinweis:
Ab Mai 2018 gilt die neue EU-DSGVO, damit wir Ihre Bewerbung berücksichtigen und Ihnen zukünftig weiterhin direkt Projekte aktiv vorstellen können, bestätigen Sie uns bitte einmal in Ihrer Bewerbung, dass wir Ihr Profil bei uns speichern dürfen.

Als Zustimmung bitte einfach copy&paste EU-DSGVO OK! in Ihre Bewerbung kopieren.

Mit dem Übersenden Ihres CVs im Rahmen Ihrer Bewerbung auf diesem Portal und/oder per Email erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihr Profil mit Ihren persönlichen Daten für unsere weitere Zusammenarbeit bei uns aufnehmen. Eine Weitergabe Ihrer Daten und Vorstellung bei unseren Kunden erfolgt selbstverständlich nur mit Ihrem Einverständnis und nach Rücksprache mit Ihnen.
Sollten Sie keine weiteren E-Mails und/oder die Löschung Ihrer Daten von uns wünschen, schreiben Sie eine E-Mail an mit dem Betreff "Abmelden". Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphaere. Lesen Sie hierzu unsere Richtlinien unter c4-energy.com/Datenschutz.html. Unsere Stelle für Datenschutz erreichen Sie unter
Start date
07.2019
Duration
6 months
(extension possible)
From
C4 Energy GmbH & Co. KG
Published at
17.06.2019
Contact person:
Sebastian Mende
Project ID:
1785501
Contract type
Freelance
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