Description
Sehr geehrte Damen und Herren,für unseren Endkunden im Raum Düsseldorf, suchen wir externe Unterstützung(w/m/d).
Tätigkeitsprofil – Titel: Berater
Beschreibung:
Projektbeschreibung: Diese Position ist für eine operative und technische Analyse und Unterstützung im Rahmen des My Data-Projekts, das Teil des My Digital Workplace Programms des Endkunden ist. Das Programm wurde ins Leben gerufen, um das Bewusstsein für die Vorteile neuer digitaler Tools zu schärfen und zu zeigen, wie sie Kollegen bei ihrer täglichen Arbeit unterstützen können. Das Projekt zielt darauf ab, Veränderungen in der täglichen Zusammenarbeit mit einem ganzheitlichen Ansatz für Bildung, Bewusstsein und Akzeptanz voranzutreiben und gleichzeitig Produktivität, Flexibilität, Effizienz und Sicherheit zu steigern. Das My Data-Projekt zielt darauf ab, die Dokumentenmanagement-Strategie für den Endkunden zu entwickeln, zu fördern und zu verankern, indem strategische Lösungen bereitgestellt und Schulungen und Dokumentationen kontinuierlich durchgeführt werden. Das Projekt ist verantwortlich für die Analyse von Datenmanagementfragen und die Identifizierung von Lösungen.
Aufgaben:
- Entwicklung und Implementierung von Prozessen einschließlich automatisierter Workflows
- Erstellung von Dashboards in Power BI
- Pflege von Berichten und Skripten zur Datenanalyse und Automatisierung
- Prüfung von Prozessen und Produkten
- Verfolgung und Berichterstattung von Personen, die den digitalen Transformationsprozess durchlaufen (keine Schulungen oder Workshops zu neuen Prozessen).
- Zusammenarbeit mit Endanwendern bei Supportproblemen - Kommunikation von Fixes und Workarounds an die Anwender
- Arbeiten Sie mit Windows 10 und anderen abhängigen Projekten und Programmen - verstehen Sie deren Prozesse und Ergebnisse und stimmen Sie sie mit den My Data-Prozessen und Berichten ab.
- Wissensaustausch über Prozesse und Lösungen - vor allem mit den Mitgliedern des Projektteams. Gelegentlich wird dies mit nominierten Superusern und Digital Workplace aus dem gesamten Geschäft geschehen, hauptsächlich über Skype und Microsoft Surface Hub.
- Technischer SupportÜberwachung von Service-Desk-ProblemenPINGO365 Mailbox - Kommunikation von Ratschlägen, Korrekturen und Abhilfemaßnahmen an Endbenutzer, meist per E-Mail.
- Erstellung und Pflege von Knowledge Base-Artikeln und Trainingsmaterialien. Diese werden an gemeinsame Dienste übergeben. Werkzeuge: Office 365 Toolset. Hauptsächlich Powerpoint, Word
- Identifizierung und Einspeisung gemeinsamer Dienste in relevante Kommunikationskanäle, z.B. O365 Ping Community FAQs.
- Teilnahme an Skype-Sitzungen und Entwicklung von Schulungsmaterial und Beitrag bei Bedarf
Profile sind auf Englisch willkommen.
Tätigkeitsprofil - Startdatum
Tätigkeitsprofil - Enddatum
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung:
Mit freundlichen Grüßen aus Köln
Thomas Willerding
Königstein Beratungsgesellschaft für EDV-Dienstleistungen mbH
Firmensitz: Schanzenstrasse 39 c3, 51063 Köln
Geschäftsführer: Holger Königstein
HRB 53073 AG Köln
Umsatzsteuer-ID DE
Tel.:
Mobil:
Fax:
E-Mail:
Homepage: http://www.EDV-Koenigstein.de