Description
Für unseren Kunden in Nordrhein-Westfalen suchen wir eine MS Dynamics CRM Administrationsspezialisten (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Beratung im Application Management für das Middle Office
- Paketierung von Client-Software für Middle Office-Anwendungen im Bereich Windows 10
- Erstellung und Aktualisierung einer Best-Practice IT-Dokumentation für die verwalteten Anwendungen / Dienste
- Kommunikation und Koordination der Aufgaben mit relevanten Stakeholdern
- Analyse des life-cycle der Anwendungsverwaltung und Identifikation von Verbesserungen
- Beratung des Anwendungsmanagers bei Vorfällen und Anfragen und Identifizierung von entsprechenden Lösungen
- Koordination der Außerbetriebnahme alter Server, Erstellung entsprechender Zeitpläne
- Administration von CRM-System- und CRM Online-Instanzen
- Administration der Online-Lösung (Importe, Exporte, Backups)
- CRM User Access Management (UAM)
- Verwaltung und Koordination von Tickets zwischen Business und 3rd-Level-Anbietern,
Anwendung von Fixes / Hotfixes
- Handling von Tickets
- Management von Verbesserungen mit den Lieferanten
Ihre Qualifikationen:
- Gute Kenntnisse in CRM-Dynamics und Online-O365
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office Produkten
- Erfahrung in administrativen Rollen mit ähnlichen Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse, idealerweise gute Englischkenntnisse
- Idealerweise Erfahrung mit Handelsapplikationen
Sie fühlen sich angesprochen und sind interessiert? - Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Kontaktaufnahme!