32891 Prozessberater (m/w/d) ServiceNow für unseren direkten Endkunden

Hesse, Frankfurt am Main  ‐ Onsite
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Description

SPS ist ein bundesweit tätiges IT-Dienstleistungsunternehmen. Wir begleiten und verantworten zukunftsweisende Projekte bei unseren Kunden, die zum Top-Segment der deutschen und inter-nationalen Wirtschaft gehören. Unsere Kunden schätzen uns als kompetenter und zuverlässiger Partner bei der Beratung, Konzeption, Entwicklung und Einführung von modernen Informations- und Kommunikationssystemen.

Voraussetzung für Innovation und Fortschritt ist vor allem die Wahl des Partners mit Know-How. Für uns stehen die firmenspezifischen Interessen immer im Mittelpunkt unserer Arbeit.

Sprechen Sie mit uns - wir freuen uns auf Sie!


32891 Prozessberater (m/w/d) ServiceNow für unseren direkten Endkunden

Einsatzort: Frankfurt am Main

Ihre Leistungen werden für das Cluster Common Business Solutions & Services der DB Systel GmbH erbracht. Die DB Systel GmbH sucht in dem Zusammenhang Unterstützung mit umfas-sender Erfahrung bei der Einführung, Entwicklung und dem Aufbau von Enterprise Service Ma-nagement Systemen am Markt. Zielstellung der folgend beschriebenen Leistungen ist es zum ei-nen, methodisches, Prozess- und Plattformwissen innerhalb des Teams unter Berücksichtigung von Marktstandards und Best Practices aufzubauen, zum anderen die Beratung, Konzeption, Prozessgestaltung und Einführung von Servicemanagement Lösungen zu begleiten.


Ihre Aufgaben
• Beratung und Bewertung zu fachlichen Anforderungen, Ausarbeitung von Zielzuständen und möglicher Einordnung auf der SaaS Plattform von ServiceNow
• Identifizierung geeigneter Maßnahmen und Best Practices auf der Plattform ServiceNow zur Umsetzung von Anforderungen & Prozessen
• Begleitung der Umsetzung
• Unterstützung der technischen Implementierung und Überführung der Anforderungen und
Prozesse auf der Plattform ServiceNow.
• Erarbeitung von Prozessen im Zuge der Anforderungsermittlung zusammen mit den jewei-ligen Projektstakeholdern
• Prozessverbesserung

Muss-Anforderungen:
• Prozessberatung und Kenntnisse zu BestPractices auf der Plattform ServiceNow
• Know-how in mind. 4 Standardmodulen der Plattform ServiceNow
• Nachgewiesene Erfahrung in der Prozessgestaltung und Einführung von Servicenow Mo-dulen in mindestens drei Kundenprojekten
• Nachgewiesene Zertifizierungen auf Basis von ServiceNow (Development, Scripting, Serviceportal)
• Nachgewiesene Erfahrung in Entwicklung und Konzeption der Serviceportal Komponente und der dort ablaufenden Prozesse der Plattform Servicenow
• Nachweisbare Expertenerfahrung im IT Service Management nach ITIL v3 oder ver-gleichbaren Best Practice Ansätzen

Soll-Anforderungen:
• Zur Begleitung der Umsetzung sind grundlegende Kenntnisse in AngularJS, Bootstrap und HTML wünschenswert

Projektlaufzeit: 01.10 bis Ende 2019, mit Option auf Verlängerung für ganz 2020


Kontaktadresse:


Wenn wir damit Ihr Interesse geweckt haben und Sie sich bei uns melden - sei es per E-Mail oder in anderer Form -, erklären Sie zugleich Ihr EINVERSTÄNDNIS damit, dass wir Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und Ihre Kontaktdaten sowie Ihre Angaben zur Qualifikation (z.B. Ausbildung, Tätigkeit, Profil, Referenzen) ausschließlich für unsere unternehmerischen Zwecke verarbeiten. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht (bzw. gegebenenfalls in einem späteren Stadium nur mit Ihrer gesonderten Einwilligung). Eine Löschung dieser Daten erfolgt, sobald feststeht, dass ein Vertrag in absehbarer Zeit nicht zu Stande kommt.

Wir weisen weiter darauf hin, dass Sie diese Einwilligung jederzeit mit sofortiger Wirkung widerrufen können, zweckmäßigerweise in Textform per E-Mail an


Wir verweisen im Übrigen auf die Datenschutzerklärung in unserem Impressum und weiter gehende Datenschutzregelungen beim Zustandekommen einer Vertragsbeziehung mit uns.
Start date
ASAP
Duration
3 months
(extension possible)
From
SPS Consulting & Services GmbH
Published at
17.09.2019
Contact person:
Ulrich Wenzel
Project ID:
1824063
Contract type
Freelance
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