Description
Unser Unternehmen ist ein strategisches Beratungsunternehmen mit Fokus auf den Energie- und Versorgungssektor dessen Dienstleistungsschwerpunkte auf die Bereiche Business Intelligence- Lösungen sowie Prozess- und Projektmanagement gerichtet ist.Für ein Projekt in München suchen wir ab sofort eine/n
Agiler CRM Senior IT Projektleiter (m/w/d) Salesforce
Laufzeit: asap - 30.06.2020
Projektort: München (+ Potsdam)
Ziel des Projektes ist es unter anderem, vom bestehenden SAP CRM auf Salesforce zu umzusteigen. Das Projekt hat schon die Grundlagen gelegt und die neue Systemlandschaft wird bereits produktiv bei einem Teil der Kunden eingesetzt. Um nun auf der neuen Plattform skalieren zu können ist es notwendig die Bearbeitung von Kundenanliegen so effizient wie möglich zu gestalten. Dazu müssen Projekt- und Systemübergreifende Verbesserungen vorgenommen werden, die über mehrere agile Scrum Teams implementiert werden. Zur Ist-Analyse von Prozessen und Systemen, Definition und Evaluierung von Zielszenarien, Festlegung der Umsetzungsprioritäten, Entwicklung Business-Cases, Scoping sowie Stakeholder-Management wird Unterstützung durch einen erfahrenen Projektleiter mit starkem Hintergrund in der Agilen-IT-Projektumsetzung sowie energiewirtschaftlichen Prozessen benötigt.
Tasks:
• Projekt- und systemübergreifende Beratung und Begleitung der Weiterentwicklung der Systeme im Kundenkontaktmanagement
• Ist-Analyse von Prozessen und Systemen
• Definition und Evaluierung von Zielszenarien
• Entwicklung Business-Cases
• Fachkonzeption
• Solution Design inkl. Prototyping und Konfiguration in Salesforce
• Ableitung von Epics und User Stories
• Entwicklung von Umsetzungsroadmaps
• Festlegen von Prioritäten
• Stakeholder-Management
• Coaching der Product Owner und Scrum Teams
• Begleitung der Umsetzung
• Projekt- und systemübergreifende der Weiterentwicklung der Systeme im Kundenkontaktmanagement
Skills:
• IT Projektleiter auf Senior Level
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in agilen Projekten
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Energiewirtschaft
• Erfahrung in einer renommierten IT-Management-Beratung wünschenswert
• Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten
Notwendige Kompetenzen (must have):
• Analyse komplexer Geschäftsprozesse und technischer Zusammenhänge und formulieren von geschäftlichen Anforderungen
• Versierter Umgang mit den Methoden von Scrum und Fähigkeit verständliche Epics und User Stories mit eindeutigen Akzeptanzkriterien zu formulieren
• Verständnis über die Zusammenhänge der Prozesse im Energievertrieb
• Fähigkeit komplexe Sachverhalte strukturiert aufzuarbeiten und Stakeholder-gerecht zu kommunizieren
• Hands-on Erfahrung in der Konfiguration von Salesforce, insbesondere Service Cloud und Omnichannel
Sprachkenntnisse: • Hervorragende Deutsch und Englisch Kenntnisse
Bewerbung und Kontakt:
Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf die Übersendung Ihres aussagekräftigen Word Profils unter der Angabe Ihres Stundensatzes, EU-DSGVO Zustimmung und Verfügbarkeit an
Herzlichen Dank im Voraus und mit herzlichen Grüßen
Ihre C4 Group
Hinweis:
Ab Mai 2018 gilt die neue EU-DSGVO, damit wir Ihre Bewerbung berücksichtigen und Ihnen zukünftig weiterhin direkt Projekte aktiv vorstellen können, bestätigen Sie uns bitte einmal in Ihrer Bewerbung, dass wir Ihr Profil bei uns speichern dürfen.
Als Zustimmung bitte einfach copy&paste EU-DSGVO OK! in Ihre Bewerbung kopieren.
Mit dem Übersenden Ihres CVs im Rahmen Ihrer Bewerbung auf diesem Portal und/oder per Email erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihr Profil mit Ihren persönlichen Daten für unsere weitere Zusammenarbeit bei uns aufnehmen. Eine Weitergabe Ihrer Daten und Vorstellung bei unseren Kunden erfolgt selbstverständlich nur mit Ihrem Einverständnis und nach Rücksprache mit Ihnen.
Sollten Sie keine weiteren E-Mails und/oder die Löschung Ihrer Daten von uns wünschen, schreiben Sie eine E-Mail an mit dem Betreff "Abmelden". Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphaere. Lesen Sie hierzu unsere Richtlinien unter c4-energy.com/Datenschutz.html. Unsere Stelle für Datenschutz erreichen Sie unter