Description
Liebes Netzwerk,derzeit bin ich für meinen Kunden im Energiesektor auf der Suche nach einem Senior Projektleiter (m/w/d) für München.
Ziel: Projekt- und systemübergreifende der Weiterentwicklung der Systeme im Kundenkontaktmanagement
Aufgabenbeschreibung:
- Projekt- und systemübergreifende Beratung und Begleitung der Weiterentwicklung der Systeme im Kundenkontaktmanagement
- Ist-Analyse von Prozessen und Systemen
- Definition und Evaluierung von Zielszenarien
- Entwicklung Business-Cases
- Fachkonzeption
- Solution Design inkl. Prototyping und Konfiguration in Salesforce
- Ableitung von Epics und User Stories
- Entwicklung von Umsetzungsroadmaps
- Festlegen von Prioritäten
- Stakeholder-Management
- Coaching der Product Owner und Scrum Teams
- Begleitung der Umsetzung
Anforderungen:
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in agilen Projekten
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Energiewirtschaft
- Erfahrung in einer renommierten IT-Management-Beratung wünschenswert
- Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten
Must Haves:
- Analyse komplexer Geschäftsprozesse und technischer Zusammenhänge und formulieren von geschäftlichen Anforderungen
- Versierter Umgang mit den Methoden von Scrum und Fähigkeit verständliche Epics und User Stories mit eindeutigen Akzeptanzkriterien zu formulieren
- Verständnis über die Zusammenhänge der Prozesse im Energievertrieb
- Fähigkeit komplexe Sachverhalte strukturiert aufzuarbeiten und Stakeholder-gerecht zu kommunizieren
- Hands-on Erfahrung in der Konfiguration von Salesforce, inbesondere Service Cloud und Omnichannel
Nice to Haves:
- Projekterfahrung im Digital Attacker
Rahmendaten: Start: 01.04.2020
Dauer: 30.06.2020 (Option auf Verlängerung)
Einsatzort: München
Projektsprache: deutsch / englisch
Reisebereitschaft evtl. nach Potsdam
Haben Sie Kapazitäten frei? Dann melden Sie sich mit Ihrem aktuellen CV, Stundensatzvorstellung und Verfügbarkeit. Gerne können Sie diese Anzeige auch Ihren kompetenten Kollegen/-innen oder Bekannten weiterempfehlen. Wenn Sie für das Projekt in Frage kommen, werde ich mich zeitnah bei Ihnen melden.
Viele Grüße
Natascha Bollwein
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