Description
Für eine Festanstellung bei unserem Versicherungskunden in Luzern suchen wir eine/n erfahrene/n
???????Fachspezialist/in Leistungsprüfung
In dieser spannenden Kaderfunktion sind Sie verantwortlich für die konzeptionelle und strategische Planung kontinuierlicher Prozessverbesserungen von Planungsvorhaben, welche die Kundenzufriedenheit und Prozesseffizienz kontinuierlich steigert.
Ihre Qualifikationen:
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer Tätigkeit mit Schwerpunkt Versicherung, Beratung oder Gesundheitsbranche
- Aus- oder Weiterbildung in den Bereichen Projektmanagement, BWL oder Gesundheitswesen erwünscht
- Erfahrung im Change-Management
- Ausgeprägtes analytisches Flair für die Lösung komplexer Fragestellungen, inklusiv für das Formulieren von Erkenntnissen und Massnahmen
- Kommunikationsgewandt verbunden mit einem überzeugenden Auftreten auf unterschiedlichen Hierarchiestufen
- Begeisterungsfähige Person mit hoher Eigenmotivation, Eigeninitiative und Durchsetzungskraft
- Vernetztes und Denken und Handeln sowie Bereitschaft, Veränderungsprozesse proaktiv zu gestalten und zu beeinflussen
- Fliessend in Deutsch und Französisch
Ihre Aufgaben:
- Begleitung von Aktivitäten zur Weiterentwicklung der operativen Leistungsprüfung
- Antreiben der Steigerung der operativen Effizienz, Weiterentwicklung des Serviceversprechens inkl. Untersuchung/Überprüfung von Kundenanliegen und Ansprüchen
- Umsetzung von Massnahmen zur Zielerreichung der Leistungsprüfung
- Bewertung von Anfragen nach neuen Services, Prozessmanagement aus einer operativen Risikoperspektive
- Unterstützung operativer und strategischer Planungsvorhaben der Leistungsprüfung im Einklang mit der Strategie inkl. Identifizierung und Herbeiführung von Ressortübergreifenden Umsetzungsmöglichkeiten
- Auslegung von Managementinformationen/Beobachtungen mit dem Ziel Best Practice und Verbesserungen in der Leistungsprüfung abzuleiten
- Unterstützung des operativen Aufgabenmanagements
- Enge Zusammenarbeit mit Abteilungs- und Ressortleiter verschiedener Bereiche
- Indirekte Führung von Arbeitsgruppen (keine direkte Personalführung)
Auf zu neuen Zielen! Bewerben Sie sich jetzt direkt unter oder kontaktieren Sie unser Beratungsteam unter .