Callcenter Agent Kundenzufriedenheit (m/w/d) - 492-9491

Cologne  ‐ Onsite
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Description

Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und Engineering bringen wir top Fach- und Führungskräfte sowie Spezialisten zum passenden Unternehmen. Für Festanstellungen, auf Zeit oder für Projekte. Dabei bieten wir einen ganzheitlichen Experten-Service. Wir nehmen uns Zeit, Sie kennenzulernen und coachen und navigieren Sie auf Wunsch durch Ihren beruflichen Weg.

Aufgabenbeschreibung

  • Bundesweite Befragungen von Kunden zur Kundenzufriedenheit
  • Anwendung der NPS (Net Promoter Score)-Methodik
  • Ergebnisanalyse der Befragung und NPS-Messung
  • Telefonische Kundenberatung und -betreuung


Erforderliche Kenntnisse

  • Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • Sehr gute Teamfähigkeit, Engagement und Eigenverantwortung
  • Kenntnisse gängiger Office EDV-Systeme
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


Informationen zur Stelle

  • Tätigkeit bei einem führenden Versicherungsunternehmen
  • Einbringen Ihrer persönlichen Stärken in ein dynamisches Team
  • Gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV
  • Kein Verkauf und Vertrieb


Bewerben

Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer an Herrn Lutz Behler. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Herr Lutz Behler gern telefonisch unter . Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

Referenznummer:

top itservices AG

Kontaktperson:
Herr Lutz Behler
Tel:
E-Mail:
Web: http://www.top-itservices.com/
Start date
10/2020
Duration
20 Monate
From
top itservices AG
Published at
15.09.2020
Contact person:
Anne Diener-Zimmermann
Project ID:
1968430
Contract type
Permanent
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