Functional Dynamics CRM consultant

Utrecht  ‐ Onsite
This project has been archived and is not accepting more applications.
Browse open projects on our job board.

Description

Functional consultant

Projectduur: 3 maanden+

Locatie: midden-, west- Nederland

De functional consultant is verantwoordelijk voor het analyseren van complexe vraagstukken met

betrekking tot informatiemanagement en vertaalt deze naar de best passende oplossing voor de

klant. De functional consultant doet voorstellen voor het ontwerpen en aanpassen van

informatiesystemen teneinde de informatievoorziening goed aan te laten sluiten op de klantvraag.

Resultaatgebieden

  • Analyse
  • De functional consultant analyseert de (her)inrichting van informatievoorzieningen en/of gebruikte

    systemen van klanten zodanig dat:

    de vraagstelling in de brede context van de organisatie is geplaatst en de onderzoeksvraag

    is bepaald;

    vooronderzoek is verricht en de juiste, benodigde gegevens uit en van de organisatie zijn

    gedestilleerd, zoals marktontwikkelingen en concurrentiepositie van de klant;

    onderliggende processen, systemen en knelpunten zijn meegenomen en beoordeeld met

    gebruikmaking van de juiste methoden en technieken (Sure Step);

    de juiste vragen zijn gesteld om de exacte vraag in kaart te brengen en daarop wordt

    ingespeeld met de juiste benodigde oplossing;

    documentatie van de benodigde informatie en data is gemaakt;

    inhoudelijke kennis van Microsoft Dynamics (applicaties) is geleverd en beoordeeld wordt

    hoe de business processen van de klant functioneel kunnen worden gemaakt.

  • Functioneel ontwerp/Testen
  • De functional consultant vertaalt de voorgestelde oplossing in een functioneel ontwerp en is mede

    verantwoordelijk voor het proces omtrent de testfase en oplevering van (nieuwe) projecten bij de

    klant, zodanig dat:

    de eisen en wensen van de klant juist zijn vertaald en er een brug is geslagen tussen

    techniek, de business en de vraagstelling van de klant;

    het ontwerp passend en kloppend is en rekening is gehouden met bijkomende

    effecten/variabelen die van invloed (kunnen gaan) zijn;

    er vanuit meerdere invalshoeken naar een probleem wordt gekeken en creatieve en

    alternatieve oplossingen worden aangedragen;

    testcondities zijn bepaald en accurate en complete testplannen gereed zijn;

    tests zijn uitgevoerd met betrekking tot het functioneel ontwerp;

    (systeem)defecten worden geïdentificeerd en gerapporteerd en aanbevelingen worden

    gedaan;

  • Projectuitvoering
  • De functional consultant is zodanig verantwoordelijk voor de projectuitvoering dat;

    een juiste inschatting is gemaakt van de benodigde tijd, kennis en middelen;

    verschillende taken op effectieve wijze worden geprioriteerd;

    deadlines en doelstellingen binnen een project worden gehaald;

    gewerkt wordt volgens bestaande richtlijnen, procedures en schema's;

    verschillende actoren (tijdig) zijn geconsulteerd en geïnformeerd.

    Werk- en denkniveau:

    - HBO/HBO+ werk- en denkniveau

    - Uitstekende kennis van Nederlandse en Engelse taal in woord &

    geschrift.

    - CRM-certificering

    Relevante werkervaring:

    - 5 jaar in een projectorganisatie op het gebied van ITdienstverlening

    Michael Bailey International is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.

    Start date
    ASAP
    Duration
    3 months +
    (extension possible)
    From
    Michael Bailey Associates - Eindhoven
    Published at
    17.09.2015
    Project ID:
    986281
    Contract type
    Freelance
    To apply to this project you must log in.
    Register