Customer service med. (M/V) , Sittard , NE-FRA (51653651)

Job type:
on-site
Start:
asap
Duration:
36 months
From:
InGoedeBanen
Place:
Sittard
Date:
11/08/2015
Country:
flag_no Netherlands
project ID:
1016090

Warning
This project is archived and not active any more.
You will find vacant projects in our project database.

Voor 1 van mijn relaties in Zuid-Limburg ben ik op zoek naar een fulltime Customer service med. (M/V) , Sittard , Nederlands -Frans

In deze fulltime functie als Customer service med. (M/V) , Sittard , NE-FRA ben je de commerciële schakel
tussen de kopende klant en de opdrachtgever. Binnen dit bedrijf moet je het leuk vinden om een duizendpoot te zijn en meerdere dingen tegelijk willen en kunnen doen. Het is een cultuur waarbij je zelf zaken moet regelen. Je hebt in principe je eigen
bedrijf binnen het bedrijf. Fun en drive staat hier centraal. Uiteraard spreek en schrijf je de Franse taal op een zeer goed niveau.


De Customer service med. (M/V) , Sittard , NE-FRA ontwikkeld en onderhoudt het nauwe business contact met de klant en is de spreekbuis van de klant binnen de organisatie.

Taken:
Naast sterke organisatorische vaardigheden en het Multi-tasken als 2e natuur heeft de Customer service med. (M/V) , Sittard, NE-FRA een spin in het web functie.

Je werkt waar nodig met de productie sites, sales, finance en andere fdelingen samen om de dagelijkse klant eisen te coördineren

- beheer van het orderproces, inclusief alle relevante communicatie naar de klant, de interne organisatie en eventueel derden - betreffende het orderproces, productie en aflevering;
- beheer van klantenaccounts op operationeel niveau en bijhouden en coördineren alle communicatie met de klant;
- adequaat afhandelen van klachten;

Monitoren, genereren en controleren van verschillende klant rapportages;
deelnemen aan of leiden van projecten aangaande nieuwe producten of services of het verbeteren van bestaande producten en services;
- ondersteunen van de Sales Managers via de wekelijkse meeting, controle van de order portfolio;
- beheer van de administratieve taken (back-office) zoals bijhouden van databases en de forecasting voor klanten;
- beheer van de informatiestroom richting de afdeling Finance om een juiste facturatie van uiteenlopende producten en diensten richting klant te waarborgen.