Description
Referenz Nr.:915482TG
Einsatzort:
Bern und Region
Beginn:
01.02.2016 oder früher
Dauer:
28.02.2017
Arbeitspensum:
Teilzeit
Über uns:
ITech Consult besteht seit 1997 und wurde von Freiberuflern gegründet und wird von Freiberuflern geführt. Wir wissen, was es bedeutet, ständig im Einsatz zu stehen - und wir wissen auch, wie wichtig die professionelle Unterstützung bei der Projektsuche und -arbeit ist. Unser Payrolling wird von 98% unserer Freelancer mit „Sehr gut" bewertet, nicht nur weil wir attraktive Konditionen anbieten, sondern besonders auch, weil wir halten was wir versprechen! Wollen Sie mehr wissen? Rufen Sie uns an.
Rolle:
Zur Unterstützung in einem laufenden Projekt, suchen wir für einen unserer Kunden einen erfahrenen ITIL-Berater, der ihn mit Fachwissen und Erfahrung in der Einführung von ITIL in grössere Betriebs- und Supportorganisationen dabei unterstützt, seine Prozesse und Funktionen in den Bereichen Betrieb, Wartung und Support anhand der in ITIL beschriebenen Good Practices zu optimieren. Die Empfehlungen aus ITIL sollen dabei jedoch nicht blind übernommen, sondern an die Gegebenheiten unseres Kunden adaptiert und damit ein kundenspezifisches ITIL geschaffen und eingeführt werden.
Einbringung von ITIL-Fachwissen und Erfahrungswerten aus früheren Einführungen von ITIL in grösseren Supportorganisationen
Mitarbeit bei der Konzepterstellung sowie der Realisierung und Einführung der konzipierten Prozesse und Massnahmen.
Anforderungen:
- ITIL-Fachwissen und ITIL-Expert Zertifizierung
- Erfahrung bei der Einführung von ITIL in grösseren Supportorganisationen (Mind. 2 erfolgreich abgeschlossene Projekte)
- Mind. 5 Jahre Erfahrung im IT-Servicemanagement bei einem grossen Informatik-Dienstleister
- Dipl. BWL/Wirtschaftsinformatik (Uni / FH)
- Methodische Kenntnisse in HERMES 5 und BPMN
Sprachen:
Deutsch fliessend (Wort und Schrift)