Description
IT Supporter für Rollout und Telefonie (100%) Windows 7&10Über uns:
ITech Consult mit Hauptsitz in der Schweiz ist ISO 9001:9008 zertifiziert und hat Niederlassungen in Deutschland, Grossbritannien und Irland. ITech Consult besteht seit 1997 und wurde von Freiberuflern gegründet und wird von Freiberuflern geführt. Wir wissen, was es bedeutet, ständig im Einsatz zu stehen - und wir wissen auch, wie wichtig die professionelle Unterstützung bei der Projektsuche und -arbeit ist.
Referenz Nr.: 915908JL
Rolle: IT Supporter für Rollout und Telefonie (100%) Windows 7&10
Branche: Medizintechnik
Einsatzort: Luzern und Region
Arbeitspensum: 100%
Start: 01.09.2016
Dauer: 31.12.2016
Aufgabenfelder/Verantwortungsbereiche:
- Auslieferung, Inbetriebnahme, Installation und Verkabelung von PC und Telefonie Hardware inkl. Anschluss an lokale Netzwerke (Windows 7, MS Office, Softphone, diverse Applikationen)
- Unterstützung unserer Mitarbeiter bei Soft- und Hardwareproblemen im Telefon- und Mobile-Bereich
- Administration, Koordination und Support von Avaya und Cisco IP Telefon, Softphone, Mobiltelefon und Smartphone.
- 2nd Level Support für die existierende Telefonie- und Mobileumgebung
- Erstellen und Betreuung der Telefonprofile nach Vorgabe
- Anleiten von End User sowie Einführungstrainings für bestehende Telefonie-Lösungen
- Arbeiten mit dem gegebenen Tickettool HP Service Manager und firmeneigenen Asset Management Tools
Anforderungen:
- 1-2 Jahre Berufserfahrung in der Informatik (idealerweise in Support-Rolle)
- Erfahrung im Support im Telefon- und Mobile-Bereich
- Erfahrung im Rollout von PC Hardware inkl. Anschluss an lokale Netzwerke (mit Windows 7 & 10, MS Office und diversen Applikationen)
- Gute Kenntnisse von HP Service Manager
- Kundenfreundlichkeit und guter Umgang in Deutsch und Englisch
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