Support Consultant

Gent  ‐ Onsite
This project has been archived and is not accepting more applications.
Browse open projects on our job board.

Description

Location: Gent
Job type: System and Support
Responsibilities:
De medewerker zal deel uitmaken van het Level 2 Support team binnen de WPI organisatie (Werkplek Infrastructuur) van IAM. Dit team is verantwoordelijk voor het ondersteunen van o.a. Office365, Skype for Business, Cloud PBX, Mobile Device Management, Mobile Application Management.
De medewerker zal worden ingezet voor alle taken binnen de cel L2S ("Level 2 Support")
• Ondersteuning in het migratie-project van Office 2007 naar Office 365
• Ondersteuning in het in beheer brengen van alle mobile devices (tablets, smartphones, …)
• Support van eindgebruikers in het Office-domein, en algemeen met mobile devices
• Standaardisatie van de devices, i.s.m.; de subject matter specialists in de afdelingen, via interne cataloog en afspraken met leveranciers
• Documenteren van werkmethoden in werkvoorschriften
• Communiceren met betrokken partijen (IT, business, eindgebruiker, leveranciers)
• Rapporteren naar de leiding : aantal devices, aantal applicaties, gebruik Skype, …
Als lid van het team zal de kandidaat ook deelnemen aan een wachtdienst ( +- 5 weken / jaar ) .
Technical skills:
­ Minimum 5 jaar ervaring in IT
­ Basis kennis Windows (XP, Windows 7, Windows 10)
­ Goede kennis Office 365
­ Goede kennis OneDrive, SharePoint, Exchange online, RMS, OneNote
­ Goede kennis van Skype for Business
­ Goede kennis van Mobile Device Management princiepes
­ Goede kennis van Mobile Application Management princiepes
­ Automatismen kunnen opzetten (PowerShell / VBScript)
Pluspunten
­ Ervaring in een gelijkaardige functie
­ Kennis van Maas360
­ Kennis van Intune
­ Kennis SCCM
­ Kennis WAAD (Windows Azure Active Directory)
Personal skills:
­­ Zeer punctueel kunnen werken
­ Goed contact met de klanten, klantgerichte houding
­ Communicatief, kan goed in teamverband werken
­ Zelfstandig kunnen werken en beschikken over voldoende verantwoordelijkheidsgevoel
­ Moedertaal is Nederlands, basiskennis van Engels en Frans nodig
­ Een voldoende vlotte reisweg naar Gent hebben
Start date
n.a
From
Brainbridge
Published at
01.09.2016
Project ID:
1195644
Contract type
Freelance
To apply to this project you must log in.
Register