IPSWAYS sucht: 2nd Level Support (m/f)

Wolfsburg, Lower Saxony  ‐ Onsite
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Description

Sehr geehrte Damen und Herren,

nachstehend sende ich Ihnen eine Anfrage bei der wir aktuell Unterstützung benötigen.
Vielleicht ist es ja ein Thema für Sie?

Positionsbezeichnung:
2nd Level Support (m/f)

Projektbeschreibung:
For our customer we are looking for a 2nd Level Support (m/f).

Anforderungen:
Technology requirement:
• .NET MySQL,
• Java, Oracle11g-12c
• MSBI, MS Analysis Service, OLAP, Gentia
• Mainframe, Cobol, DB2, JCL
• Tomcat, RVS, Unix, Windows Server,

Working experience:
• Minimum 3 years of hands on experience in the support project. Level 2 support.
• Familiar with ticketing tool like HPSC 2
• Knowledge of ITIL process of incident, service request, problem ticket and change ticket resolution process -->For ITIL process management position the ITIL foundation certification is mandatory.
• Experience in understanding of ticket priority and communicating with user accordingly to provide them feedback periodically
• Maintaining ticket quality in terms of documenting analysis, solution and stake holder communication
• Knowledge of order management business process in automotive manufacturing organization will be preferred.
• Experience in Working in shift and on call required

Languages: German/English
Einsatzort: Wolfsburg
Startdatum: 01.11.2017
Enddatum: 31.10.2018

Sind Sie aktuell verfügbar und an dem Projekt interessiert, dann senden Sie mir Ihr aktuelles Profil und nennen Sie Ihren Stundensatz für den Einsatzort Wolfsburg.

Auf Ihr Feedback freue ich mich und stehe Ihnen selbstverständlich gerne für Fragen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Daniela Braverman
Partner Manager


Start date
11.2017
Duration
12 months
(extension possible)
From
IPSWAYS - IPS Projects GmbH
Published at
19.10.2017
Contact person:
Philipp Werum
Project ID:
1437102
Contract type
Freelance
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