Description
Für ein Projekt bei unserem Kunden in Zürich Süd, suchen wir einen erfahrenenGenesys Experte (5859)
In dieser Rolle fungieren Sie als neutrale technische Instanz, um das Setup, sowohl die Infrastruktur des Kunden als auch dem Drittanbieter, zu überprüfen.
Ihre Qualifikationen:
• Erfahrung mit Genesys-Lösungen inklusive einem breiten technischem Verständnis (Genesys mit den Schwerpunkten Callflow, Routing und Reporting)
• Ausgezeichnete analytische Denkweise bei der Fehlererkennung unter Berücksichtigung zukünftiger Risikosituationen
• Fähigkeit, technische Themen an verschiedene Zielgruppen zu kommunizieren, einschließlich nicht-technischer Unternehmensvertreter und leitender Angestellter
• Fliessend in Deutsch und Englisch
Ihre Verantwortlichkeiten:
• Administrieren der Umgebung auf Basis von Genesys
• Sorgen sich für Verfügbarkeit und Wiederherstellbarkeit der Systemumgebung
• Erstellen Agenten und Servicereports mit den Genesys Produkten.
• Sie installieren und betreuen einzelne Module, legen Gruppen an und richten neue Services ein
• Sicherstellung und Verbesserung der Unabhängigkeit gegenüber Drittanbietern
Auf zu neuen Zielen! Bewerben Sie sich jetzt direkt unter oder kontaktieren Sie unser Beratungsteam unter .