Description
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Standort Lörrach mehrere:IT-Support 1st / 2nd Level Spezialisten (m/w/x)
Aufgaben:
- Hardware / Software Installation
- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation der Störungsmeldungen der Mitarbeiter
- Administration und Fehlerbehebung von Client Hardware und Software
- Telefon- und Remotesupport für Anwender
- Betreuung bestehender Softwarelösungen im Unternehmen
- Unterstützung bei Einführung neuer Software
- Mitwirken bei der Fehlerbehebung und Verbesserung bestehender Soft- und Hardwaresysteme
- Lösen von 2nd-Level Störungen und Weitergabe ungelöster Störungen an 3rd-Level-Support
- Unterstützung bei der Optimierung der Serviceprozesse
- Einrichten von Arbeitsplätzen
- Benutzermanagement
Must:
- Gute Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen und den üblichen MS-Office Anwendungen
- Souveränes, freundliches und kundenorientiertes Auftreten
- Hohe IT-Affinität und gute Deutschkenntnisse
- Supporterfahrung im MS-Umfeld und mit Remotetools