Description
Eine Verwaltungseinheit des Bundes ist auf der Suche nach einem System Engineer Change & Deployment Management.Start Date: 01.01.2020
End Date: 31.12.2021
Reference Number: 548
Workplace: Bern
Aufgaben:
- Das Change & Deployment Management sorgt im Rahmen des Change Management Prozesses dafür, dass durch eine koordinierte und ganzheitliche Betrachtungsweise, Änderungen an ICT-Services sinnvoll gebündelt und im Rahmen eines standardisierten Verfahrens effektiv und effizient umgesetzt bzw. durchgeführt werden.
- Hat die fachführende Rolle inne für den Change Management Prozess.
Anforderungen:
- Wirtschaftsinformatiker FH, HF oder gleichwertig.
- Definiert und standardisiert die relevanten Prozesse im Rahmen des Change & Deployment Managements.
- Plant und koordiniert FUB übergreifende Changes im Sinne der Fachführung.
- Abfrage und korrdinieren von den erforderlichen Ressourcen für die Deployments.
- Führt fachbereichs übergreifende Changes & Deployment.
- Führt Übersichten anstehender Changes & Deployment.
- Prüft eingetroffene Request for Change (RfC) und führ eine erste Beurteilung durch.
- Verbreitet innerhalb Change Informationen.
- Definiert Kennzahlen im Change Mgmt Prozessumfeld, überwacht sie und leitet bei Schwellenwertüberschreitungen entsprechende Massnahmen ein und überprüft deren Wirkung.
- Erstellt Übersichten zu Change Implementationen (erfolgreich, fehlgeschlagen, Anzahl etc.).
- Definiert Anforderungen und Vorgaben an Hilfsmittel ("Tools", Templates).
- Erarbeitet Ausbildungs-Unterlagen und führt Ausbildungen der relevanten Prozesse im Change Management durch.
- Planen und Begleiten der System-Einführung; Sicherstellen der erforderlichen Ressourcen.
- Analysieren und Prüfen von Change-Prozessen hinsichtlich des Potenzials einer möglichen Unterstützung/Optimierung (KVP) durch Informations- und Kommunikationstechnologien.
- Dokumentieren und weiter entwickeln von Change-Prozessen.
- Erarbeitet Ausbildungs-Unterlagen und führt Ausbildungen der relevanten Prozesse im Change Management durch.
- Verfügt über ein gültes Zertifikat im Projektmanagement (zB Hermes, ITIL, IPMA etc.).
Soft Skills:
- Kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.
- Zuverlässige und exakte Arbeitsweise.