Description
Für eine Unternehmensgruppe suchen wir derzeit einen Mitarbeiter in Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:Ihre Aufgaben:
Betreuung unserer Partner und Kunden bei Supportanfragen 2nd / 3rd Level
Qualifizierung, Analyse der komplexen Fragestellungen in virtuellen und cloudbasierten Umgebungen
Bereitstellung von individuellen Lösungen, teilweise in Zusammenarbeit mit Teamkollegen
Bearbeitung der Anfragen unter Verwendung von Remote Tools, Mail und Telefon
Dokumentation der Bearbeitungsschritte im zentralen Ticket-System
Abstimmung und Zusammenarbeit mit der Software-Entwicklung und Produktmanagement
Ihr Profil:
Abgeschlossene Ausbildung zum/r Fachinformatiker/in, IT-Informatikkaufmann/frau oder vergleichbar
Erste Erfahrungen im Kunden-/ IT-Support
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Client- und Server-Betriebssystemen
Gute Kenntnisse in Datenbanken (z.B. MS-SQL, Oracle, MySQL) und Microsoft Webserver
Service- und kundenorientiertes Auftreten
Verhandlungssicheres Deutsch oder Englisch
Nice-to-have:
Kenntnisse beim Erstellen von Anfragen in SQL
Französischkenntnisse
Unser Kunde bietet Ihnen:
30 Tage Urlaub
flexible Arbeitszeiten
Fortbildungen
Rahmenparameter:
Start: schnellstmöglich
Standort: München
Art: Festanstellung (Direktvermittlung)
Dauer: Unbefr. Arbeitsvertrag
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihrer aktuellen Bewerbungsunterlagen (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:
Matthias Schwer
Alternativ können Sie Ihre Bewerbungsunterlagen auch verschlüsselt auf unserem Portal hochladen, wo Sie außerdem weitere spannende Positionen finden: https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs
Suchen Sie dafür einfach nach dem passenden Projekt und klicken auf „Bewerben".
Start: asap
Dauer: unbefristet
Art: Contract