Description
Für unseren Kunden suchen wir einen Projektmanager (w/m/d) im Bereich Digital Transformation Management.Projektsituation:
Projektunterstützung für das Vermarktungsteam „Breitband“ mit dem Kernfokus der Erstellung und Durchführung von Dialogmarketing Kampagnen für Neu- und Bestandskunden, sowie Unterstützung bei der Dienstleistersteuerung im Callcenter Umfeld.
Projektbeschreibung:
• Eigenverantwortliche Planung, Konzeption und Steuerung von Neu- und Bestandskunden Kampagnen, sowie weiteren relevanten Sales-Maßnahmen
• Ganzheitliche operative Steuerung der Kampagnen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
• Erstellen von Business Cases und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen, sowie Monitoring der Kampagnen
• Planung & Erfolgsmessung: Interpretation der KPIs aus Reportings, Erfolgskontrolle der Kampagnen; Entwicklung, Durchführung und Reporting von Testings, sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der Kampagnen
• Übergreifendes Prozess-, Projekt- und Schnittstellenmanagement, vor allem mit den Dienstleistern im Callcenter Umfeld.
Berufserfahrung:
• Ausgeprägte Berufserfahrung im Bereich Kampagnen Management und CRM
Notwendige Kompetenzen (must have):
• Sehr ausgeprägte Skills bei der Erstellung von vertrieblicher Kommunikation („Vertrieblicher Texter“)
• Gute Kenntnisse im CRM Kampagnenmangement und -marketing, Konzeption sowie Projekt- und Prozessmanagement im B2C-Bereich
• Sicherer Umgang im Anforderungsmanagement inklusive entsprechender Tools (Jira) und Analysewerkzeugen (Google Analytics)
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstorganisation sowie stark ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln
• Hervorragende kommunikative Fähigkeiten, Durchsetzungsvermögen sowie Überzeugungskraft
• Sicheres, sympathisches Auftreten, auch unter Belastung und in Konfliktsituationen Analytisches Denken und strukturiertes Vorgehen
Wünschenswerte Kompetenzen (nice-to-have):
• Energiewirtschaftliche Kenntnisse und/oder Kenntnisse im Breitband/Glasfaser Bereich
• Erfahrungen in der Steuerung externer Dienstleister (Agenturen, Call Centern, etc.)
Zielsetzung:
Kampagnenfähigkeit im Breitband Projekt sicherstellen.
Rahmendaten: 40 Projekttage (Verlängerung möglich)
Einsatz Remote geplant - ggf. bis zu 20% Vor - Ort - Präsenz in München